在你的身邊，在你最需要的時刻，他們在！
“有困難，找警察！”對他們來說不是一句空話，對市民來說是一份實實在在的安全感！
1月10日中國人民警察節，春城晚報-開屏新聞推出警察節特別策劃——警察故事2024，致敬每一位默默堅守在平凡角落的他們！
余忠瓊，雲南省公安廳交通警察總隊高速公路交巡警支隊昆楚大隊的一名普通民警，從警28年來，她一直堅守在基層一線。身為彝家兒女，她率真、勇敢、熱情，作為共產黨員，她赤誠、擔當、奉獻，執法辦案她一絲不苟、巡邏執勤她迎風前行、普法宣傳她春風化雨、扶危助困她暖人至深、“傳幫帶”新人她毫無保留、創先爭優她奮勇當先……
她3次獲評優秀公務員、3次被表彰為優秀共產黨員，榮立個人三等功1次，在同事們嘴裡，她是愛崗敬業的“余大姐”，在群眾眼裡，她是溫暖如春的“余大姐”，歲月的洗禮磨礪了余忠瓊，而她，用滿腔的熱忱書寫平凡崗位護民平安的暖心曲。
愛崗敬業的“實幹家”
長年在一線摸爬滾打，余忠瓊和男民警一樣“愛拼”。在違法辦工作期間，她處理辦結違法3448起，暫扣機動車駕駛證352本，清理積壓案件120餘起；在法制辦工作期間，她辦理“兩類”行政案件和危險駕駛案件370餘起，整理規範“兩類”行政案件和危險駕駛案件辦理流程，循序漸進為大隊民警處理此類違法行為提供了有力指導。
由於高速交警的特殊性，每天辦理業務的群眾流動性比較大，對每一位被處罰人，她都會詳細解釋其違法內容，處罰標準和辦理所需證件。有些群眾長途跋涉跑幾百公里專程來處理違法，來到辦理地點，已經到了下班時間。為了讓每一位到大隊辦理業務的群眾都少等或者不等，少跑或者不跑冤枉路，做到“每天不辦完業務不下班、不送走最後一名群眾不關門”，讓群眾滿意而歸。就這樣，加班成了家常便飯，一天下來，她經常是頸椎、腰椎一起疼，手腕、肩膀一塊兒酸。20多年來，上萬次的窗口服務、上千次的高峰勤務，已經讓她練就了“一身本領”，不論在違法處理、疏通交通、撤除事故、幫扶群眾……她始終保持着實幹狀態，在默默奉獻、愛崗敬業中實現自我價值、升華人生。
一線查違的“女漢子”
在路面巡邏執勤執法工作中，余忠瓊更是“巾幗不讓鬚眉”，不僅是“兩類案件”辦理業務能手、辦案融合“法理情”的執法標兵，更是一線查違的“女漢子”，一道靚麗的風“警”線。
雖然已52歲，但作為大隊女民警的“老大姐”，她仍然是處處爭先。去年年初，她積極響應事故預防“減量控大”集中攻堅行動和“春季守護行動”號召，主動請纓到外勤執法小分隊，從辦公室走到路面一線，立足外勤崗位展現巾幗風采。執法糾違、疏堵保暢、警衛安保、應急處突都是家常便飯，風吹日晒，戰高溫、冒嚴寒，晴天一臉灰，雨天一身泥，在執法站、檢查站、服務區、收費站都能看到她執勤執法的身影，她巡邏2萬餘公里，參與夜間專項整治30餘次，查處重點交通違法5891起。在查處交通違法行為的一線，難免遇到一些蠻橫無理、不服從指揮和管理的違法者，有的甚至惡言相向，她總能“剛柔並濟”，通過典型案例、換位思考等方法感化違法者，做到零投訴。
執法為民的“貼心人”
一件平常的小事、一次偶然的救助、一個平凡的善舉，讓余忠瓊成為群眾口中“最美女警”。那是去年“五一”小長假的最後一天，昆楚高速公路返程車流激增，她和同事作為加強中班，巡邏駐守在危險路段。20時30分許，大隊指揮中心對講機通報，在k2285路段（昆明方向）有故障車停放於行車道上，造成乘車人在高速公路上滯留，非常危險，她和同事火速趕往現場救助處置。到達現場後，余忠瓊發現一輛小型客車停靠在行車道上，護欄外面水溝里站着兩位老人，分別抱着一個幼兒，駕駛員則一直坐在車裡面試圖發動車輛，但故障車根本無法啟動。見狀後，她先迅速讓老人和孩子坐上警車，又和同事一起快速把故障車推到路邊，一邊指揮過往車輛減速避讓，一邊配合施救人員快速拖車。
20分鐘後，被困駕乘人員和車輛都被安全護送到安寧西收費站，兩位老人不停地說謝謝警察，同時告訴孫子：“我們安全了，不害怕了！”臨行前，余忠瓊又詳細叮囑駕駛人，車輛在高速路上突發故障的正確處置措施，一定要“車靠邊、人撤離、快警示、即報警”，一家人都銘記在心，稱她是“最美女警”，而她只是平淡地說，這樣的事情在高速交警的日常工作中很常見，我們必須讓大家“知危險 會避險”，這樣才能有效預防交通事故發生。
日常生活的“奉獻者”
日常工作生活中，余忠瓊為人平和、謙虛謹慎、與人為善、樂於助人、團結互助，她嚴格按規章、制度和程序辦事，作風正派，自我要求嚴格。她常對同事說，工作目標、工作任務就是我們奮鬥的方向。但細微之處，她又總是處處貼心地替別人多擔待一點，對比自己年齡小的民警說，我現在孩子已經上大學，家庭負擔小，我多干一些沒事。遇到同事有煩心事，她總是溫言細語多寬慰、多開導、多紓解，說任何困難都會過去，關鍵是照顧好自己的身體，調整好自己的心情，陽光總在風雨後，自己首先要堅強。去年“三八婦女節”，省公安廳組織開展獻血活動，她主動報名參加，有同事勸她年紀不輕了不用“冒險”，她查詢了相關獻血規定，只要身體健康，55歲以下都可以獻血，她微笑前往，輕鬆地說，獻血就跟我們人民警察平常的工作一樣，都是為了保護和挽救群眾的生命安全，非常有意義，如果允許，下次還要積极參加。
身為高速公路交巡警，余忠瓊充滿驕傲、自豪，她將堅守為民初心，化作護民平安的源源動力，以實實在在的行動，繼續為警徽增光、為警旗增彩。
（春城晚報-開屏新聞記者 劉嘉 雲南交警高支隊昆楚大隊供圖）
