近日，一名家有4歲孩童的寶媽在人民網“領導留言板”道出了自己遛娃的苦楚，“相信有很多寶媽跟我一樣，希望帶自己的小朋友多看看世界，感受大自然，然而深圳的景區門票實在太貴了，動物園門票成人將近200元。”其稱，若有所了解，不難發現深圳的票價在全國動物園票價是處於什麼樣的位置。
其認為，園區現有票價與配套設施不對等，“深圳野生動物園拉高了全國動物園的平均票價，但是內部設施、環境並沒有位列前茅，請領導協助解決此問題。”
針對上述網友提出的深圳野生動物園票價貴的問題，深圳市文化廣電旅遊體育局表示，目前A級旅遊景區票價管理方式分為兩種，政府投資建設的A級旅遊景區採用政府指導價，社會投資建設的A級旅遊景區採用市場調節價。經核查，根據《國家發展改革委關於完善國有景區門票價格形成機制降低重點國有景區門票價格的指導意見》（發改價格〔2018〕951號）和《廣東省定價目錄（2022年版）》規定，深圳野生動物園屬於市場調節類景區，實行市場調節價，門票價格由經營者根據成本和市場等情況自主決定。
市文化廣電旅遊體育局進一步解釋，根據《關於動物園門票價格調整的備案報告》文件顯示，深圳野生動物園自2016年7月19日備案，成人全票280元，在實際經營過程中根據市場行情的變化情況，給予遊客一定優惠，適當下浮一定的比例銷售，從2019年至今執行成人全票200元價格，票價低於長隆野生動物世界、鄭州銀基動物王國、杭州野生動物世界等國內野生動物園，處於中等水平。
針對深圳動物園的回應，網友紛紛表示質疑。
面對消費者的多收費質疑，誠然深圳野生動物園管理方也拿出了各種說辭，說票價高也不是一天存在的，早在2019年就執行成人票價200元，與當初備案280元相比還優惠很多。還提出來全國其他地區的動物園在收費價格上比深圳野生動物園還要高，其理由是充分十足，但是這也不是深圳野生動物園高收費的借口。全國還有很多4A級動物園收費很低的，服務也很好的，為什麼深圳不向他們學習，非要向收費高的看齊呢？收費高服務更需要好，深圳野生動物園應該知道這個道理吧，知道卻沒有做到，這就是園方的管理者思想存在問題了，要明白動物園管理，與服務百姓的宗旨其方向是一致的。
深圳野生動物園收費存在問題，希望園方在這一問題上能夠做到整改。在當今時代百姓收入普遍低迷的情況下，深圳這個城市的百姓日子也照樣不好過，時刻將民生責任放在心頭，將服務落實於自身工作中，深圳野生動物員將收費降下來又有什麼不可呢？收費高未必收入就多，低收費讓更多的百姓有機會去那裡，薄利同樣能夠實現收入提升。最後希望深圳野生動物園在收費這個問題，不再成為問題，轉變經營思路，深圳野生動物園同樣會有好日子過。
