近日，多部影片官宣定檔春節檔，與此同時，話題#電影開場後也能退票了#登上微博熱搜。從今年元旦開始，湖南長沙部分影院陸續上線了自助退票機，可供市民在開場30分鐘內自助選擇退票，同時，該退票機支持市民因影院環境不佳或電影質量未達到預期申請退票。（1月14日《大連晚報》）
電影開場30分鐘以內，觀眾可以退票了。此消息一出，很多網友感嘆：終於來了。這說明對於電影開場以後能否退票的問題，大家關注已久，也期待已久。尤其是伴隨着近年來國內電影市場的持續火爆，年度觀影人數不斷攀升，在這種情況下，有退票需求的觀眾，自然也是越來越多。更加重要的是，很多觀眾和網友，都希望能夠藉助電影開場可退票的政策，一方面幫助觀眾避開各種“爛片”，以避免浪費時間和精力，算是對消費者的一種補償和保護；另一方面，則是希望通過這種方式，倒逼電影出品、製作方用心拍攝製作電影，減少“爛片”出現、提升影片質量。
由此可見，電影開場30分鐘可退票，不管是對於觀眾，還是對於中國電影長遠和健康發展，都是十分有利的。現在的問題是，從短期內來看，允許觀眾在電影開場30分鐘內退票，對於電影票的銷售平台、影院以及部分電影的片方，可能並不是一種利好消息，會帶來不同程度的經濟損失，所以也勢必會面臨各種阻力。這就是為什麼長沙市部分影院陸續上線的自助退票機，以及主導這種退票機制的，不是電影院，也不是某部電影的出品方，而是一家電子檢票服務商。
這家公司特意強調，退款服務的審核和支付均由該公司負責，觀眾需通過小程序和“檢票&退票一體機”掃碼自助完成，不會影響影院的正常經營和票房收入。也就是說，目前的開場30分鐘退票並不是真正意義上的退票，而是該公司自己掏錢，把電影票錢返還給要退票的消費者。
其實這也很可以理解，畢竟從消費者購票、走進電影院看電影的整個過程來看，如果允許觀眾在電影開場30分鐘內退票，並且退票的錢由電影出品方以及電影院來承擔，那麼勢必會動了電影出品方和電影院的蛋糕，同時平台也因為消費者退票，減少了服務費的收入。換言之，至少從目前階段來看，牽涉其中的各方，對於電影開場30分鐘退票，都是缺乏動力，乃至是持抵觸心理的。
但我們又不得不說，鑒於觀眾的一些客觀原因，以及一些影片確實存在粗製濫造，忽悠消費者，同時也破壞了整個電影市場長遠發展的事實，電影開場可退票的模式，是有着積極的現實意義的，從長遠來看，也是一種趨勢。畢竟在國內電影市場蓬勃發展的同時，一些超級“大爛片”也確實倒了觀眾的胃口，既損害了觀眾的利益，同時也破壞了電影市場的發展。
所以我們說，這樣的嘗試，是有積極意義，值得高度肯定的。但是要想真正得到貫徹落實，則就需要從電影主管部門到行業協會，再到電影公司、電影院等等各方的積極探索、共同努力。尤其是圍繞需要在什麼時間可以退，退票的比例，以及什麼類型的電影可以退等等方面，都要進行嘗試、摸索和實踐。
文/苑廣闊
圖源/視覺中國
編輯/姬源
