最近，張傑在演唱會互動環節「報了一個手機號說可能會打給粉絲」，而後該號碼被打爆，導致原手機號主被迫關機，引發爭議。對此，張傑工作室發文回應表示正積極爭取與機主取得聯繫。
張傑工作室發文就「號碼未提前驗證」帶給機主困擾與麻煩道歉，承認是自己工作上的重大失誤和疏忽。同時，表示從事發當天就一直積極尋找，希望有機會直接道歉，目前已聯繫上機主正在商量協商方案。接下來會全力做好補救措施，虛心接受批評與指正，懇請大家不要再打擾機主，並向所有關心此事的朋友道歉。
可以說，張傑工作室這篇道歉文把粉絲的臉徹底打腫。
此前，張傑導致素人機主被騷擾時，粉絲甩鍋一切行為均為路人所為，張傑互動環節是偶然行為，此事與偶像無關，還帶節奏引導讓「素人自證有此號」，想撇清干係。而今，張傑工作室承認是自己工作疏忽導致路人被打擾，把粉絲的辯解襯托得像笑話，也再次揭露了粉絲洗白行為有多惡劣。
再琢磨一下，發現張傑工作室的道歉文也是在儘力把張傑撇開，文中強調是工作室工作疏忽導致素人機主被打擾，張傑也成為了受害的一環。不少網友認為這是幫張傑甩鍋，事情是張傑本人做的，不論是臨時起意還是事先設計，於情於理他都應該出面為不當行為道歉，而不是躲在工作室身後任由打工人背鍋。
只是粉絲們並不這樣認為，他們表示張傑已經道歉了，某些正義之士應該適可而止，不要再擴大影響，又再次把鍋甩給了路人，路人何其無辜。而且，事情做錯了躺平接受挨打就好，勇敢承擔責任，不是路人把你們做錯的事情說一遍就是擴大影響。
知名律師岳屾山也就張傑工作室道歉發表看法，他從法律層面解讀該事件，認為實施侵權的主體是個人，質疑工作室道歉行為。當評論區網友表示工作室還在協商解決方案，道歉只是回應部分輿論問題，律師當場駁道「協商解決方案應該不影響本人道歉，不是很理解」，可見，律師也認為張傑應該出來道歉。
此外，這遲來已久的道歉也被網友認為是公關手段，而不是真心實意的認錯。張傑電話號碼風波發酵有幾天了，期間素人機主被污衊，路人被粉絲圍攻，敗了一批路人緣。
而張傑在此期間有空發演唱會內容，也不願就風波發聲，被怒批毫無擔當。張傑一路走來遇到的貴人不少，遇到困難局面時總是貴人出手幫忙，比如粉絲籌錢幫忙解約，謝娜助他走出低谷等等，而今人到中年，一出問題還是躲在粉絲和工作室身後，很難評。
身為公眾人物，張傑理應在第一時間發聲制止粉絲的瘋狂行為，而不是輿情擴大後，倉促地讓團隊出面背鍋，錯過道歉好時機。總之，希望粉絲們理性追星，不要陷入信息繭房，一廂情願的為偶像「伸張正義」，討不了好還惹人嫌。此外，明星和素人話語權完全不是一個等級，明星享受了高收入和便利，粉絲為偶像洗白某種程度只會起反效果，切勿追星到失了三觀。
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