最近,海底撈又攤上事兒了!
有食客在網上發帖投訴:
自己吃海底撈的時候,
在湯底中發現了一隻蒼蠅!
而且,這隻蒼蠅還有、點、大!!!
9月8日,一位網友發帖稱,9月6日下午5時30分,他和同伴三人在武漢海底撈國博店用餐。
(圖片來源:楚天都市報記者尹鑫)
根據他上傳的照片,用來盛湯的湯勺里,赫然飄著一隻大蒼蠅。
(顧客供圖)
網友稱,他最難以接受的是,自己是在喝了四碗菌菇湯後,才發現湯底內有隻蒼蠅!
根據他上傳的消費小票,當天點單的鍋底是麻辣與菌湯的拼鍋,價值78元,一共消費了296元。
(顧客供圖)
#海底撈門店負責人回應
「鴛鴦鍋中的菌湯價值應為39元,十倍賠償為390元,按照相關規定,我們願意補足到1000元現金,但顧客也沒有同意。」
張經理稱,9月8日,顧客突然稱自己出差途中拉肚子,大堂經理知情後立刻趕往孝感,準備陪他到當地就醫。
(顧客供圖)
#市場監督管理局:該店後廚符合管理規範
#網友熱議:趕到異地陪同就醫,這很海底撈
@隨風:蒼蠅可能是湯料原固體原料裡面的。但是海底撈態度是真的好,在異地也提出前來陪同去醫院檢查。
@:海底撈的大堂經理能跑到孝感去陪同就醫,真的是很不容易了,而且願意十倍賠償390元,湊足1000元給客人,態度真的難能可貴了。
@茜茜-周:1、我吃不起海底撈,2、海底撈態度尚可,3、顧客其實也沒有過分要求,所提訴求,在我看來,均合理。
@久久:只要在外面吃飯,這種事都避免不了,區別就是商家的態度了,不過還是要注意再注意。
@ying.:按道理來說如果是想搞錢,三個人不至於只點這麼點。推斷應該是海底撈的問題
@天天:海底撈前服務員告訴你:他們有個規定,後廚員工打死一隻蒼蠅,獎勵一個西瓜。
吃飯吃到蒼蠅確實太噩夢了,你覺得海底撈的處理方式合理嗎?
來源:楚天都市報
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