演讲现场
封面新闻记者 荀超
“不下馆子不洗澡，不开破车满街跑，要有游客来问好，还给免费当向导。”2024年春节期间，哈尔滨成为全国热门旅游目的地“顶流”，带火了全国冰雪旅游市场。3月27日下午，在成都举行的第11届中国网络视听大会·“共筑新生态 赋能新发展”短视频与直播赋能产业高质量发展论坛上，哈尔滨市委常委、宣传部部长兰峰以《网络通世界，视听上冰雪——短视频助力哈尔滨冰雪旅游火爆“出圈”》为题，进行主题分享，解密哈尔滨文旅的“泼天富贵”。
演讲伊始，兰峰分享了几组数据：“这一季冰雪季，哈尔滨机场旅客吞吐量810.02万人次，同比增长80.03%；铁路发送旅客1293万人次，同比增长107.5%。哈尔滨市累计接待游客8743.8万人次，同比增长301.49%，实现旅游总收入1248.9亿元，同比增长505.52%。”
线下文旅的火热，源于哈尔滨对游客的重视。从索菲亚教堂广场搭建温暖驿站、升起人造月亮，到中央大街地下过街通道铺设防滑地毯、松花江上的热气球，以及更多细枝末节上的“实力宠粉”，哈尔滨坚持“游客要什么，我们就上什么”，最大限度满足游客需求。
而这些充满特色、饱含真诚的服务举措，也被广大游客以不同视角、不同渠道直观搬上互联网，推动线上网民不断累积对哈尔滨下一个“新活儿”“大招儿”的情绪价值，激发线下游客争先奔赴“尔滨”的热情。
兰峰承认，掌握平台网络流量密码，可以赋能特色文旅蓬勃发展。但她也强调：“站在流量的风口浪尖，我们始终站稳人民立场，走好网上群众路线，倾听每一个诉求，回应每一个关切，持续激发文旅市场的热度和活力。”
短视频、直播中哈尔滨的城市底蕴、市民素质、冰雪文化、地域风情，赢得了全国游客普遍认可和鼎力支持。哈尔滨一体多元的城市文化在镜头里、在互联网端向全球生动展示，东北老工业基地焕发出新的生机和活力。
春风有信，尔滨有约。兰峰表示：“哈尔滨将持续用信息化手段感知旅游态势、畅通沟通渠道、宣传旅游产品、方便游客办事，拓展城市文旅短视频的呈现广度、讲述深度、传播维度，让文旅产业既在网络‘刷屏’，又收获旺盛客流，更赋能高质量发展。”
