封面新闻记者 简婷婷
在成都市疾病预防控制中心，有一个不分昼夜灯火通明的地方，这里串联起了疫情防控公共卫生响应全链条，那就是成都市疾控中心新型冠状病毒肺炎疫情应急指挥中心。
应急指挥中心的核心工作是什么？在应急指挥的大厅有一个大屏幕上，上面列出了密密麻麻的工作内容、时间节点、负责人员等信息。
24小时疫情收集 专人获取最新防控要求
现代社会是信息社会，疫情处理也不例外。应急指挥中心每天都要24小时收集疫情监测网络信息，收集各大医疗机构、各级疾控中心反馈的信息，省内各市州及省外城市疾控中心协查信息，公安、海关等各联防联控单位的信息，市委市政府、市卫健委交办的任务信息……信息数据量极大，来源复杂，必须要有人专门负责分类、整理。
此外，还有专人负责随时搜集国内外疫情动态、防控措施、最新动态等，也会视频连线中国疾控中心、省疾控中心获取最新的防控技术要求和工作要求。
疫情信息汇总分析 分类别迅速作出行动
应急指挥中心对收集到的各类信息需要进一步核实，综合进行分析研判，迅速做出反应。
1. 流行病学调查。一旦医疗机构报告有疑似病例，会立即安排流行病学调查队伍出动，奔赴现场进行调查。中心设有26个应急调查小分队，24小时待命，接到出动命令就可以全副武装快速出动。现场调查完成后立即形成流行病学调查报告，为后续针对性处置提供依据。
2. 疫情分析研判。应急指挥中心汇总各种疾病监测数据、流行病学调查信息、各机构反馈信息等进行综合分析。随着疫情的发展，指挥大厅里点亮的电脑越来越多，竖着的大白板也越来越多，数据、图、表越来越多，最终形成专业的研判分析，回答疫情基本情况怎样？流行病学特征是什么？疫情特点有哪些？该采取哪些防控措施？
3. 密切接触者追踪管理。密切接触者是与病人有过接触的人员，接触的方式多样，国家有统一的专业判定依据，比如共同居住、学习、工作的人员，乘坐同一交通工具并有近距离接触人员等。这些人员有被病人感染的风险，为不让他们传染给更多的其他人，造成疫情播散，需要对他们进行隔离医学观察。密接接触者的判定，由疾控专业人员根据流行病学调查结果进行判定。
新型冠状病毒肺炎由于潜伏期较长，病人如果频繁活动，其密切接触者往往也比较多。通过联防联控、群防群控，疾控部门获取密切接触者的信息来源也极为复杂，如何快速获取人员的流动信息，快速找到并管理好密切接触者，如何能够分析好这些数据供指挥者决策，一度成为浩大的信息工程。最终利用信息化手段，指挥中心能够将信息快速收集和分拣，密切接触者的追踪效率极大提高。
4. 病例诊断。应急指挥中心每天召开新型冠状病毒肺炎病例确认专家会。来自疾控中心和医疗机构的专家们会根据每一位患者的流行病学史、临床表现和成都市疾控中心新型冠状病毒检测实验室或者其他认证的医院比如华西医院的实验室检测结果，认真进行分析讨论，符合确诊标准的，即诊断为确诊病例。
数据统计实时上报 设立咨询电话日接过百
各种信息数据，最终形成各类统计报表和研判材料，每日0点至24点，不断有数据和分析结果向外发出，为行政部门制定疫情防控措施提供数据支撑，为联防联控、群防群控工作出谋划策。
据了解，应急指挥中心平时通过视频会议系统的形式来召开视频培训，协调检测、宣传、物资等各工作组联动。
此外，应急指挥中心设立了4个咨询电话，24小时接受市民咨询。中心电话接线员采用三班倒的方式坚守岗位，每个电话每天的咨询量都超过一百，回答市民关切的问题。统计数据表明，从1月26日开通咨询电话以来，已接听100多种类型3000余个电话，为广大公众解疑答惑。中心还派员指导成都市市长热线“12345”工作人员解答市民咨询疫情相关的问题。
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