對普通市民來說，去電影院看一場電影是再平常不過的事，他們關心的是這部影片的藝術品味、明星陣容。但是對坐輪椅的殘障人士、老年人，走出家門看電影就變得奢侈，他們擔心能否順暢進入，在影廳會坐在怎樣的位置上。
「殘疾人作為社會平等成員的需求應該被『被看見』。」金晶、洪程棟等市人大代表認為，上海應該加大影院、劇院的無障礙環境建設。
目前，上海各大影院、劇院設有輪椅專席嗎？坐輪椅的殘障人士、老年人能否獨立看一場電影？解放日報·上觀新聞記者和人大代表做了一番實地調查。
台階、過道成「攔路虎」
右腿殘疾的柳女士十多年來只去過電影院一次，「兩位大塊頭的志願者把我抬到電影廳，看完電影再抬回輪椅，當時我心裏難受，給別人帶來麻煩了。」
採訪中，幾乎所有輪椅人士都表示很想出門看電影，但是大多數人從來沒有在電影院看過一場電影，讓他們止步的最大原因是擔心「進不去」。
「影院入口的台階、階梯，都會成為輪椅人士觀影的『攔路虎』。」洪程棟表示。
記者注意到，不少影院開設在商務樓、商場的頂層，一般來講，輪椅人士可以乘坐商場的垂直電梯進入影院樓層。但是如果大型商場的入口設有台階，或是設在馬路邊的獨立影院入口有台階，就會對輪椅人士造成不便，這也是他們觀影的第一道關口。
記者探訪一圈發現，年代久遠一點的老影院，無障礙坡道是其一大「短板」，而最近幾年新修建的影院、劇院都將「無障礙坡道」納入新建標準。
位於新華路、番禺路口的上海影城去年5月煥新回歸，整棟大樓不僅科技感十足，也頗具人情味——影城廣場入口處設了醒目的白色欄杆無障礙坡道，供輪椅人士通行。「坐輪椅的大程子」就曾到上海影城看過電影，在她的直播視頻里，點贊過這個坡道。
虹橋藝術中心門口有一條無障礙坡道。
位於天山路的虹橋藝術中心，由原天山電影院變身而成，影院大廳門口是一圈三級台階，記者在影院左側看到，入口處修了一條七八米長的坡道，可供輪椅推入。進入影院大廳後，只見一條木質樓梯蜿蜒而上，工作人員表示，如果是輪椅人士，可以乘坐電梯上到達觀影大廳。
位於復興中路的上海文化廣場專設了一條無障礙通道，劇院一樓觀眾席有無障礙座位區域，使用輪椅的觀眾可由工作人員全程護送，從廣場外圍直達劇院內廳。值得一提的是，文化廣場的車庫及地面均設有無障礙車位，並根據相關規定限時減免停車費用。
通向音樂大廳的這段路都是階梯。
「攔路虎」不止在入門處，從大門到影視廳的每一個環節，對輪椅人士都是考驗。如果過道太窄，或者中間出現台階、路標，他們隨時都可能被攔下來，需要求助他人才能通過。在復興中路的上海交響音樂廳，記者注意到，入口處雖然平坦，沒有台階，但是通向音樂大廳的這段路，只有自動扶梯可以上下，輪椅人士要進入大廳很不方便。
「平視觀影」有待加強
進入觀影廳，輪椅人士有專門的席位嗎？記者探訪一圈發現，大多數影院會提供過道或前排位置供輪椅停放，但是設有專門輪椅席位的影院比例不高。比如江寧路上的藝海劇院，設有無障礙通道和無障礙廁所，但是沒有專設無障礙座椅。工作人員告訴記者，可以協助推輪椅進入影廳。觀影時，輪椅可以停在座位兩側的過道處，或由工作人員協助前往具體座位。
位於南京東路上的大光明影院有着近百年歷史，1號廳可容納1300座。整個大廳里雖然沒有專門的輪椅席位，但記者注意到11排到12排的中間過道足夠寬敞。工作人員告訴記者，輪椅人士如有需要，工作人員會幫助攙扶進入大廳座位，同時提供輪椅寄放服務。
記者探訪發現，也有不少影廳因為前排位置和過道過於狹窄，輪椅車推不進去。而很多影廳的座位都是拾級而上，一進門就是第一排。輪椅人士將輪椅車寄放後，為了避免向上「走」，很多只能坐在第一排觀影。「第一排距離屏幕較近，頭得一直抬着，脖子很酸，眼睛很脹。」輪椅觀眾方女士說，她曾坐在第一排觀影，全程仰視，體驗感不好，「如果影院設有專門的輪椅席位，讓我們能『平視觀影』，就更好了。」
國泰電影院3號廳的輪椅觀影席。
記者發現，新修影院充分考慮了輪椅人士的需求，除了無障礙通道，大都配備了輪椅專席。今年1月，淮海中路上的國泰電影院更新回歸，其中3號廳是特色無障礙影廳。洪程棟代表專門到影院做了一番調查，「3號廳第一排有11個座位，還有1個是輪椅觀影席。」他還注意到，三號廳散場口配備了無障礙人士專用盥洗室。
上海影城1號廳，也稱「杜比劇場」，是亞洲首個擁有超千座、提供杜比沉浸式視聽體驗的創新空間。記者注意到，1號廳大幅增加了座位排距，全廳觀眾席1008座，其中包括殘障專座區域，距離銀幕的距離也比較合適。
宛平劇院前排區域的無障礙座位。
宛平劇院3年前重建回歸，其專業戲曲劇場很受老年人歡迎。考慮到老年觀眾比率較高，劇院不僅設了一條斜坡通道，方便輪椅觀眾進入座位區域，還在劇場前排區域為輪椅觀眾辟出了專門的無障礙座位。
多一些「用戶視角」
「無障礙設施和信息的普及，不僅能夠幫助到坐輪椅的人士，也能幫助一時骨折的朋友、行動不便的老人，以及未來的我們，都會是無障礙建設普及的受益者。」洪程棟表示，從全國範圍來看，上海文化場館的無障礙建設走在前列，特別是自2023年《上海市無障礙環境建設條例》實施後，各大公共場所的無障礙建設均在提速。
數據顯示，目前本市既有的對外營業的341家影院中，已有104家影院244個影廳提供輪椅席位，數量約佔全市影院數的三分之一。目前，輪椅座席設置已成為申城新改建影院的必檢指標。記者與代表實地探訪發現，絕大多數劇院、影院的無障礙衛生間配備都比較充足，有的劇院每個樓層都配有無障礙衛生間。
「但是從輪椅觀眾的實際體驗來說，仍有很大的提升空間。」洪程棟說，輪椅人士進入影廳後，還是會遇到一定阻礙，比如過道的寬度，進入影廳的坡度，這都需要做一些指引。建議培訓一批場館服務人員，為殘疾人、老人提供場館引導、幫助推輪椅，以及走綠色通道等服務。
在金晶代表看來，新建影院都會參照新的建設標準，但是仍有一批老影院，囿於條件限制，無障礙改造的難度較大，「不少老影院的無障礙改造，是螺螄殼裡做道場，不可能一蹴而就，但只要條件成熟，希望能改盡改。」金晶建議，參照國外一些城市做法，將輪椅座席盡量緊鄰通道，設在出入口比較近的位置，同時兼顧輪椅觀眾的需求，儘可能達到「平視觀影」。
如何讓輪椅觀眾做到「平視觀影」？承辦部門表示，本市電影管理部門自2018年起採取了優化措施，將影院的「最近視距」（第一排到銀幕的距離）納入新建影院、影院年檢審定標準，對指標不足0.5倍銀幕寬度的座席一律不保留，此標準高於以往國際知名巨幕品牌執行的0.38倍行業標準。
「影院劇院的無障礙建設可以多一些『用戶視角』，多聽聽輪椅觀眾的反饋意見。」洪程棟提到，目前，上海、北京、杭州等地推出了「輪椅友好廳」，殘障人士到相關影院後，哪一排可以享受到輪椅友好會都被標註，影院可以根據用戶的體驗做改進服務。「如果影院的無障礙環境變好，相信會有更多輪椅觀眾願意走出家門看電影，平等參與文化生活、享受文化成果。」
