4月4日16時34分許，上海市奉賢區肖塘路萬家福超市內，一名女性通過自動扶梯上樓購物過程中，自動扶梯突然故障，其腰部以下被扶梯「捲入」。
消防隊員現場緊急救援 上海奉賢消防 圖
從網友發佈的現場視頻中可以看到，該女子邁步走上扶梯時，扶梯出現了一階空檔，她正好踏入其中，腿部隨即被捲入，電梯向上繼續運行了一段。而後，扶梯上方一名男子按下急停按鈕，扶梯停止運行。該女子的丈夫盧先生告訴記者，按下按鈕的男子應為超市方面人員。
據奉賢消防消息，奉賢區南橋消防救援站於16時46分到場。由於自動扶梯內部結構複雜，有驅動軸、導軌系統、制動器和鏈條等，無法直接將被困女性救出。現場在扶梯維保人員的指導下，先使用螺絲刀將扶梯活動面板拆除後，再用電動擴張器和液壓撐桿對被卡部位進行擴張。經過30多分鐘的緊張救援，該名女性被成功救出送醫。
仍面臨截肢風險
事故發生當天，盧先生在家中久等妻子未歸，隨後接到警方電話趕往醫院。4月7日下午，盧先生回憶，當天的搶救經歷了一次轉院，隨後在上海交通大學醫學院附屬第六人民醫院持續到5日凌晨。
病危通知書 受訪者供圖
4月5日，醫院下達病危通知書，表明患者出現雙側下肢皮膚套脫傷、右股骨內髁骨折、雙側髕骨骨折、雙側股骨外髁骨折等情況。雖經積極搶救與治療，仍有可能發生意外情況，甚至死亡。
搶救結束後，丈夫看到的是包好的雙腿。但從護士的描述中，他所聽到的是難以想像的畫面，「骨頭外露，皮和肌肉被扯下，非常恐怖。」
盧先生告訴記者，目前妻子仍被收治在急診重症監護室。而在下午與醫生的溝通過程中，他得知妻子仍面臨截肢風險。
4月7日晚，盧先生在其個人賬號發佈的視頻中顯示：沒有生命危險，但由於大面積的創傷，導致感染風險極高有大概率的截肢風險。
在評論區，他表示：「我願用我n年壽命換取愛妻雙腿……」
超市已承擔所有醫療費用
對於事故發生當天的情況，盧先生表示自己也是通過網友發佈的視頻得知。這些一手資料清晰呈現了事件過程，因此他不必把過多的心思放在維權上，可以安心在醫院陪護。此外，由於妻子上扶梯時並沒有玩手機等行為，盧先生相信責任認定和賠償等方面不會存在什麼問題。
採訪中，盧先生專門表達了對區有關部門和社區居委的感謝，「他們一直在跟進，也和我說不用操心保留證據，他們也一直在和超市溝通，還和我做回訪。」
盧先生告訴記者，超市方面人員在搶救當天一直待到妻子脫離危險後才離開醫院。而後幾天產生的醫療費用，超市也幾乎都在第一時間進行了支付。據盧先生估計，截至目前產生的費用應超過10萬元。這也讓他鬆了口氣，至少不需要自己四處籌錢。
據了解，目前奉賢區市場監督管理局已介入調查，事故原因正在進一步的勘驗和論證過程當中。
悲劇不能一再上演
電梯安全的重要性不必再強調，如果說真的是因為一塊板子缺失導致意外的發生，讓人遺憾的同時更要追問：為什麼超市沒有及時發現安全隱患並排除？
《中華人民共和國特種設備安全法》對電梯等特種設備的生產、經營和使用都有嚴格的規範，要求配備相關工作人員。特種設備出現故障或者發生異常情況，使用單位未對其進行全面檢查、消除事故隱患而繼續使用的，要責令停止使用有關特種設備並作罰款處理。另外，超市經營者有保障消費者人身安全的責任和義務。總之，經營者要在醒目的地方宣傳使用事項，同時加強對電梯的維護和保養，不留安全隱患。
此次「電梯咬人」事件到底是什麼原因導致的，還有待官方的權威信息。但無論如何，每位經營者都應該切實承擔起責任來，繃緊電梯安全之弦，別讓電梯「咬人」的悲劇再上演了。
自動扶梯會「咬人」
這些危險動作千萬注意
我們日常生活免不了要乘坐
自動扶梯和自動人行道
你知道扶梯的危險部位在哪嗎？
搭乘時要注意些什麼？
如遇意外該如何應對？
以下安全知識請大家查收
乘坐扶梯時 請注意
1 確保鞋帶是系好的；
2 穿洞洞鞋或軟質底鞋時，盡量不要乘坐；
3 穿長裙或手拎物品時，應留意裙擺或物品，謹防被掛住；
4 確定電梯運行方向，避免踏反；
5 留意前方並抓緊扶手；
6 注意落腳，避免因踩在階梯交界處而摔倒；
7 盡量站在梯級中間，不要蹲坐在梯級上；
8 到達時確保快速穩步離開。
帶孩子乘坐扶梯時 請注意
1 禁止將孩子放入手推童車、學步車或購物車乘梯；
2 拉緊孩子的手，盡量和孩子站在同一梯級，或讓孩子站在成人的前一梯級；
3 切勿分心玩手機或交談，時刻看好孩子；
4 注意孩子穿着，避免衣物等被扶梯末端捲入、卡住；
5 讓孩子站在手能夠到的範圍內，確保發生緊急情況時能及時施救。
告訴孩子
這些動作很危險 不能做
1 離開大人單獨乘扶梯；
2 在扶梯上奔跑、玩耍、逆向行走；
3 臉朝後乘扶梯；
4 乘扶梯時不抓扶手；
5 乘扶梯時探出頭張望；
6 不進入扶梯，但用手摸扶手帶
7 抓住扶手帶滑行，這是極危險的動作，容易發生高空墜落！
乘坐扶梯
大人也要遠離這些危險動作
1 不要倚靠扶梯側面裙板；
2 不要用腳踢扶梯端蓋；
3 不要讓手和衣服碰觸到兩側扶手帶以下部位；
4 不要在梯級上走動、奔跑；
5 不要將身體伸出扶手裝置以外；
6 不要將拐杖等尖利硬物插入電梯縫隙或凹槽處；
7 不要在扶手帶或內外蓋板處攀爬；
8 離開扶梯時，不要停下交談或四處張望。
這些時候不要搭乘扶梯
1 大樓發生火災或地震時，不要搭乘，應通過消防樓梯疏散；
2 自動扶梯發生水淹時不要搭乘，應儘快通過其他安全出口撤離；
3 自動扶梯停止運行期間，不要當樓梯使用。
注意！緊急按鈕常在這些地方
扶梯入口扶手處⬆️
扶梯內側蓋板底處⬆️
大型扶梯中部⬆️
