財聯社5月21日訊（編輯 史正丞）當地時間周一，美國科創公司openai發表聲明宣布，由於旗下聊天機械人chatgpt的一款名為sky的女性配音引髮網友廣泛質疑，公司正採取措施解決問題，同時正在暫停使用這款ai聲音模板。
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需要說明的是，chatgpt的語音模式其實是在去年9月底推出的，當初一共發佈了5款配音，引發爭議的sky也在其中。當然，引爆爭議的源頭，還是openai上周在發佈會上引入的「實時語音對話」。
除了聲音酷似外 還有刻意「諂媚」嫌疑
在上周的發佈會上，openai發佈了最新的gpt-4o模型。通過反應速度的倍增，使得chatgpt的語音功能順滑到類似於「實時對話」的程度——你可以時不時插嘴打斷聊天機械人，彷彿就像是在與真人交流那樣。而且chatgpt也能分辨出說話者的語氣，回應的情感也更加強烈。
（研究人員現場演示語音對話，來源：openai春季更新）
或許是為了慶祝人機交互的跨越式進步，openai首席執行官山姆·奧爾特曼在發佈會結束後，馬上發了一個單詞——her，指的是科幻愛情電影《her》的場景正在成為現實。在那部2013年的電影中，講述了一個人類與人工智能助手陷入複雜戀情的故事。
（來源：x）
也是因為這個比喻，令不少網友意識到了另一個問題：openai找的配音，是不是與好萊塢知名女演員、飾演過漫威宇宙英雄「黑寡婦」，以及給《her》裏面人工智能助手配音的斯嘉麗·約翰遜（scarlett johansson）非常相近。
（斯嘉麗·約翰遜資料圖，來源：社交媒體）
除了聲音外，openai的新對話功能也引發了深一層的爭議：除了與主持人進行互動外，chatgpt似乎額外展現了「討好」對話者的傾向性。例如在展示多模態對話功能時，聊天機械人會感嘆「哇，你穿的衣服真是相當有型」。而在受到讚美時，chatgpt還會說「別這樣，你讓我臉紅了」。
有網友一針見血地指出：這讓人感覺像是給男性寫的女性角色。
由於發佈會篇幅限制，同時新的語音模式還未向付費用戶推送，目前並不知道chatgpt在語音模式下是否會有討好女性用戶的一面。
對於這些爭議，openai也在周日發佈了一篇長文，雖然沒有回應對話「諂媚」的問題，但明確對語音像女演員一事給予堅決否認。
openai揭秘：這些語音是怎麼來的
在《chatgpt的語音是怎麼選出來的》一文中，openai披露，在去年9月推出語音模式前，公司進行了為期5個月的選角，最終從400多份申請中挑選出了5個聲音。
openai斬釘截鐵地表示，人工智能的語音不應該刻意模仿名人的獨特聲音——sky的聲音並不是在模仿斯嘉麗·約翰遜，而是屬於另一個專業女演員，這是她自然說話的聲音。openai也表示，為了保護配音演員的隱私，公司無法對外公開他們的名字。
openai透露，在2023年初為了讓chatgpt「說話」，公司與一系列知名的選角導演、製片人合作定下了選拔「chatgpt配音演員」的標準，例如：
有不同背景或能說多種語言的演員；
一種聽起來有「永恆」（timeless）感覺的聲音；
一種平易近人、能激發信任的聲音；
一種音色豐富，且溫暖、引人入勝、充滿自信、魅力十足的聲音；
自然且易於聽取。
openai介紹稱，在2023年5月，選角機構發佈了招募配音演員的通知，在不到一周的時間內，總共受到超過400份申請，有來自專業配音演員，還有一些影視演員。
為了參加試鏡，演員們被要求錄製一份chatgpt回復的劇本，涵蓋的問題包括正念、頭腦風暴旅行計劃，以及與用戶「日常一天」有關的對話文本。
通過海選，openai確定了一份14人的初選名單。接下來公司與每位演員討論了ai語音交互和公司的願景，包括技術能力、局限性、涉及風險以及已經實施的保障措施。之後openai的內部團隊基於產品和研究的角度，最終選擇了5個聲音。這些演員在去年6月和7月期間飛往舊金山展開錄音。
openai也在公告中強調，每位配音演員都獲得了「高於市場最高水平」的報酬，只要chatgpt持續使用他們的聲音，這種待遇就會持續下去。
公司表示，計劃在未來幾周里向付費用戶提供gpt-4o新語音模式的訪問權限。未來也將給chatgpt引入更多的聲音，以更好地匹配用戶的不同興趣和偏好。
