寵物有望上高鐵?12306發佈問卷,網友吵翻了……官方回應

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你願意和寵物一起坐高鐵嗎?
近年來,旅客關於高鐵能否提供
寵物運輸服務的諮詢越來越多。

為精準掌握旅客需求,
5月9日,中國鐵路客戶服務中心
在動車組「鐵路暢行碼」上的「問卷建議」欄中,
推出《鐵路旅客高鐵寵物運輸調查問卷》,
引發社會關注。

是的,你沒看錯,
和自家貓咪or狗狗一起坐高鐵的願望
可能真的要實現了!

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調查問卷涉及哪些內容?

據介紹,這份問卷首先是對有此方面需求的旅客進行有關養寵時間、飼養寵物類型的統計,旅客可以填寫自己的寵物類型,包括貓、狗、兔子、倉鼠、鳥類、禽類,還有一些較為冷門的爬行動物。該問卷還統計了旅客一年中需要攜帶寵物出行的次數和時間,比如寒暑假、法定節假日、周末和工作日。

對於鐵路提供高鐵寵物運輸服務的一些具體問題,該問卷也進行了細分統計。

例如問卷提到「為了降低對其他旅客的影響,在高鐵寵物運輸中您更關注哪方面的防護」,旅客可以選擇:加強站台看護,避免寵物逃逸;採用專業包裝,減弱寵物叫聲;使用凈味設備,降低異味影響;使用過濾裝置,減少寵物毛髮飄逸。

問卷還提到「如鐵路提供高鐵寵物運輸服務,您最關注的是哪些內容」,其選項包括:寵物的安全與健康、運輸的費用、運輸的時間與便捷性、寵物的舒適度等。

對於鐵路提供高鐵寵物運輸服務的定價標準,該問卷也進行了統計,包括以下幾個選項:按照航空寵物運輸定價標準,比航空寵物運輸價格略低;按照寵物重量計費;按照乘車距離計費。

問卷還對旅客能承受的寵物運輸時長、寵物運輸應該提前多長時間預約服務等問題進行了統計。

此外,這份問卷還對非養寵人士設置了相關問題,收集這些旅客對高鐵寵物運輸的建議。

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問卷內容截圖

網友意見不一

說到帶寵物出行,一直是個老大難的問題。找託運公司不放心,高鐵和飛機託運必須把寵物放到貨物艙。

隨着養寵人越來越多,不少網友認為,能和寵物一起坐高鐵或者開通寵物列車,是一種很人性化的做法。

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也有網友直言不願意,這對於怕貓怕狗的人不友好。

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還有人擔心寵物的存在可能會對高鐵的衛生環境造成影響,比如寵物的排泄物和可能攜帶的病菌。

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還有人建議:帶上高鐵可以,必須有專門車廂

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未來高鐵是否會開展寵物運輸服務?
官方回應:將根據調查意見進行可行性研究

在此次問卷調查中,記者也注意到,鐵路方面還設置了不少關於在寵物運輸過程中,如何降低對其他旅客影響和相關防護的問題。比如加強站台看護以避免寵物逃逸、使用凈味設備降低異味影響,使用過濾裝置減少寵物毛髮飄逸等。

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5月10日,記者撥打12306客服熱線,相關接線員表示,現在暫時沒有接到新的通知稱可以攜帶寵物上高鐵,後續是否會放開還是要看總公司有沒有相關通知。

按照目前的鐵路運輸規定,除了因視力障礙攜帶的導盲犬外,任何活體動物不論體型大小,都不能帶進車站,部分符合要求的寵物可以辦理託運手續。

中國鐵路12306客戶服務中心工作人員告訴記者,不管寵物大小都是不能帶上高鐵的,只能辦理普速列車的託運手續。「像上海、蘇州、崑山等地就沒有開通寵物託運,不能發送也不能接收託運寵物。」該名工作人員表示,普速列車託運寵物的前提是這趟列車需要有行李車廂,且不能中轉。如果有鐵路託運需求,旅客要提前聯繫車站詢問哪趟車可以辦理寵物託運業務,然後再進行購票和辦理寵物託運手續。

中國鐵路客戶服務中心5月11日正式回應,將精準掌握旅客需求,傾聽多方意見,下一步,將根據調查意見,進一步深化高鐵託運寵物的可行性研究。

在國外,寵物如何「坐火車」?

對於這一問題,記者搜索發現,一些國家為寵物設定了火車固定票價。

2015年10月,美國鐵路公司宣布一項試點計劃,在2016年2月前開放兩條東北路線允許小型寵物隨行,其中包括停靠華盛頓、弗吉尼亞州的列車。

根據這項計劃,體重在20磅(約9千克)以下的寵物可以隨主人上火車,至多長達七小時。每位乘客限帶一隻寵物,此外必須讓寵物待在寵物箱內,並放置在座位下方。

根據美國鐵路公司當時的規定,乘客需幫寵物繳交25美元(約合人民幣180元)的「車費」。據介紹,寵物必須至少八周大,沒有難聞臭味或攻擊性,而且在旅程中不會干擾其他乘客。此外,寵物不得進入商務艙、咖啡車廂或其他用餐車廂。

另據環球時報此前報道,2022年6月,法國國營鐵路公司sncf宣布統一寵物乘火車票價。狗、貓、兔子、鳥類等動物在乘坐火車時都可享受更實惠的單一票價:7歐元(約合人民幣54.53元)。

你贊同寵物乘坐高鐵嗎?

願意嘗試高鐵寵物運輸服務嗎?

評論區見




本文綜合自:央視新聞、上海新聞廣播、極目新聞、新京報、中國新聞網、海外網、環球網、新民晚報、光明網、澎湃新聞、網友評論等
校對:syl
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