重慶一月嫂被質疑虐待嬰兒,道歉稱情緒不好,已被解聘,官方介入調查

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近日,重慶一女子發文稱,她出生26天的兒子遭她高價雇來的護士虐待,對方坦承情緒不好使然。12月27日深夜,當地官方通報稱,孩子父母已報案,有關部門正在調查。

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夫妻倆請月子中心護士和月嫂上門服務

收到家政公司合同,26天花22800元

這名女子叫阮曉芳(化名),家住重慶市江北區某小區。

她介紹說,今年年初她懷孕了,後經人介紹,於7月初的一天與丈夫徐先生一起,來到位於重慶市兩江新區東湖路一家酒店的「玫瑰馨苑月子中心」諮詢月嫂事宜。

「我們來到現場查看時,工作人員宣稱他們是重慶唯一一家可以安排護士和月嫂上門服務的月子中心。」阮曉芳說,這讓他們有點心動。

7月10日上午9:46,有人加阮曉芳的微信稱「我是玫瑰馨苑母嬰顧問秋秋」,「通過後,我告訴對方,我需要那種最好很有護理經驗的月嫂,最好是護士。」對方回復說,「稍後我給你匹配。」對方還稱『護士是我們月子中心的,是持證上崗的,經驗你可以放心的。』」

在阮曉芳出示的這段微信聊天記錄中,記者發現對方的頭像顯示為「寶寶康」。

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阮曉芳告訴華商報大風新聞記者,後來他們談成的合作是,由該月子中心派一名護士和月嫂上門服務26天,收費22800元,「今年7月下旬,對方發來一份電子合同要求籤字。」

「合同裏面的內容很多,都是通用條款,無法更改,我們根本沒有細看,對方催得又急,我們就簽了字。」阮曉芳的丈夫徐先生說,當時支付了7000元訂金,服務5天後再支付餘下部分。

夫妻倆告訴記者,他們一直聯繫的是「玫瑰馨苑月子中心」,溝通中承諾給他們提供護士和月嫂的也是該中心,然而簽合同的則是重慶寶寶康家政服務有限公司(以下簡稱「寶寶康公司」),當時工作人員稱「玫瑰馨苑」和「寶寶康公司」都屬於同一家公司,只是負責兩個不同的板塊,「我們反覆確認了這兩家公司同屬於一家企業後才簽的合同。」

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11月13日,「玫瑰馨苑秋秋」通知阮曉芳夫妻說,給他們上門服務的護士和月嫂已經確定下來了,並提供了那名護士的簡歷,顯示對方姓辜,22歲,重慶江津區人,2023年3月至今在「玫瑰馨苑」產後全復中心工作,擁有護士資格證和執業證。

監控拍下嬰兒遭掐脖子打耳光強光照眼睛?

涉事護士道歉稱爸爸出事情緒不好

11月22日上午,阮曉芳在重慶市婦幼保健院剖宮產下一名8斤重的男嬰,初為人母的她既幸福又快樂。

11月25日上午11時左右,護士辜某來到醫院陪伴她出院回家,月嫂同時也來到他們家,「她倆有明確分工,辜某全天24小時負責帶小孩,月嫂則負責做家務和月子餐等。」

阮曉芳說,晚上兒子由辜某帶着在距他們不遠的一個房間睡覺,他們在那個房間里安裝有監控,可以隨時查看兒子的狀況。

她回憶說,12月18日凌晨5時左右,夫妻倆突然被一陣撕心裂肺的哭聲吵醒,原來是兒子的哭聲,他們起床來到那個房間,看到辜某正抱着哄他。

「後來,我們查看監控時驚呆了,監控顯示最近那幾天,她掐孩子脖子打耳光,還用強光照射他眼睛。」阮曉芳氣憤地說,這麼小的孩子遭到這麼殘忍的虐待,他們感到非常難受,也很痛心。

阮曉芳給記者提供的她與辜某的聊天記錄顯示,12月18日下午1:22,辜某對她說,「寶媽,對不起,我不是故意的,也沒有想傷害寶寶,因為昨天家裡發消息我爸爸出事了,加上身體不舒服,因為情緒太不好,十分抱歉。」

阮曉芳告訴她,「這麼小的孩子你都下得去這麼重的手,寶寶受到的傷害不管是現在還是未來的,我們會採取法律手段讓你得到應有的懲罰。」

報警後警方介入調查

家政公司稱與月子中心無關,護士已被解聘

阮曉芳出示的一份報警回執單顯示,事發當天,她丈夫徐先生撥打110報警稱,到他家上門服務的護士辜某因孩子晚上哭鬧,在卧室里打孩子臉、晃孩子身體、摔打、照射孩子眼睛,事發後他已帶孩子到當地佑佑兒童醫院檢查,未發現傷情,「現受理治安案件查處。」

據介紹,目前江北區公安分局石馬河派出所正在介入調查處理中。

記者致電「玫瑰馨苑月子中心」求證相關情況,一名工作人員稱他們根本沒有派護士和月嫂到家服務這項業務,「如果有的話,有可能是別人在盜用我們的名義。」

企查查顯示,與阮曉芳夫妻簽合同的那家「寶寶康公司」成立於2021年9月,註冊資本20萬元,法定代表人姓彭,註冊地址在重慶兩江新區天宮殿街道東湖南路,員工6人,其中重慶馨耀健康管理有限公司持股70%,重慶禹齊母嬰護理有限公司持股30%。記者發現,後者成立於2022年6月,註冊資本10萬元,彭某系其大股東,持股比為70%,而重慶玫瑰馨苑母嬰護理服務有限公司成立於2017年8月,註冊資本3000萬元,法定代表人姓周,周某也是「寶寶康公司」的高管。

彭某告訴記者,「寶寶康公司」與「玫瑰馨苑月子中心」系同一個集團下面的兩個公司,這兩家公司各有自己獨立的業務,也就是說財務和業務都是獨立的。

彭女士稱,阮曉芳所指稱的護士辜某的那些行為全部不屬實,辜某當時有情緒,只是動作大了點,行為粗魯了一些。

她對阮曉芳所說的嬰兒遭強光照射解釋說,辜某帶嬰兒睡的那個房間燈光昏暗,嬰兒當時鼻子有些堵塞,她打開手機電筒在查看鼻孔情況,事發後醫生檢查發現嬰兒瞳孔正常,其他方面的檢查也沒有問題。

她進一步介紹稱,這一切與「玫瑰馨苑月子中心」無關,此前護士辜某在該月子中心上過班,後來辭職,「她辭職後,我們公司聘用了她,與她簽訂了合同,經過嚴格的崗前培訓,合格後她才派往阮曉芳家上門服務的。」

「護士辜某已經工作了4年,不是新手,事發後我們解聘了她,但保留後續對她進行訴訟的權力。」彭女士說,他們同時也在給她做心理撫慰工作,在疏導她,安慰她。

夫妻倆稱遭欺騙,雙方提出各自訴求

官方深夜發通報稱正介入調查

彭女士的解釋遭到阮曉芳夫妻的否認。

他們說,從事發至今,他們一直認為護士辜某和那名月嫂是「玫瑰馨苑月子中心」派來的,他們到家服務時所穿的工作服,平時的工作日記,以及合同的檔案袋等上面全部是「玫瑰馨苑」的商標。

對彭女士的解釋,阮曉芳夫妻倆認為遭到了欺騙,稱遭「玫瑰馨苑月子中心」騙了。

針對商標問題,彭女士說,早在今年7月份之前,經集團公司授權,他們用了「玫瑰馨苑」這個商標,後來他們「寶寶康」商標申請成功後就停止使用了。

阮曉芳的丈夫徐先生說,目前他們的訴求是,希望警方在查清事實的基礎上對涉事護士辜某從嚴處理,同時要求「玫瑰馨苑月子中心」公開道歉,合理賠償他們的各類損失,包括相應的精神損失,保留對該中心終身追責的權利,他曾向當地婦聯等部門反映了情況,希望相關職能部門介入調查,依法依規進行處理。

彭女士說,截至事發,阮曉芳一家稱對3天的服務不滿意,因此他們公司願意退還那3天的費用,同時換個月嫂免費給他們家服務26天,「嬰兒的檢查費用花了2000多元,我們公司願意承擔。」

12月27日晚上10:30左右,重慶兩江新區現代服務業局、兩江新區市場監督管理局發佈「情況通報」稱,關於網傳「重慶一媽媽稱嬰兒遭月嫂虐待」一事,經初核,該月嫂由註冊地位於兩江新區天宮殿街道的重慶寶寶康家政服務有限公司派往江北區某小區一家庭服務。目前,嬰兒父母已向家庭所在地警方報案。有關部門正對該事開展進一步調查。

此外,徐先生稱他曾向重慶兩江新區反映辜某的證件情況,對方回復稱,「你反映的問題我們也去查了,她沒有那個資格證和執業證。」

徐先生說,這意味着辜某的證件是假的,希望查處。

華商報大風新聞記者 黃平 編輯 王喆楠

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