“考試答卷拍照上傳，即可自動分析試卷，學習薄弱點、難點、易錯點一覽無餘。”“解析作文文法”“傳授答題思路”“糾正英語發音”……這些經典的“面對面” 式課堂教學情境，因為人工智能技術，得以“跨越時空”，在線也可自主操作。
這是上海游鶯智能科技有限公司（以下簡稱“游鶯科技”）在疫情期間的“自救式”研發創新。這家普陀區人工智能協會的理事長企業，是亞馬遜、微軟、紐昂斯、百度等多家國內外語音互聯網巨頭的中國區集成商。疫情之下，利用人工智能技術，與中國移動、百度等達成戰略合作，於“絕地逢生”處，助力在線新經濟。
自救亦渡人，助力在線新經濟
疫情期間，公司主營的海外翻譯軟件業務，從原月均10萬個軟件授權，到銷售歸零，游鶯科技面臨著生死一線的考驗。
如何自救？3月初，游鶯科技的幾位創始人思忖“2020年，如何活下去”。“利用核心技術做轉型”成為了大家一致堅定的發展方向。“當時，我們在深圳的幾十家小微硬件廠商也受衝擊很大，主營海外業務幾乎全線關停。大一點的工廠養着上千號工人，如果沒有合適的軟件來做支撐和服務，這些小微廠商就沒有可能轉型去適應國內的市場，生存是最大的難題。”游鶯科技CEO顧相偉告訴記者，最終，他們選擇了一條“核心人工智能技術”嫁接“小微硬件設備”，助力在線教育新經濟的“自救渡人”路。
多次線上會議，技術團隊研究討論，適配不同硬件的軟件方案。“我們將以前合作的12家做海外平板設備的深圳小微廠家整合起來，為其提供適配的軟件服務，推出更加智能的學習機，助力國內在線教育新經濟的發展。”在顧相偉眼中，人工智能技術是賦能在線教育新動能的關鍵要素之一，“一款不僅是基於文本學習內容解讀的學習機，而是真正的具備互動性的學習工具，用人工智能的技術優勢，彌補在線教育無法與老師面對面交流的缺陷。”
目前推出的1.0版本軟件，覆蓋了K12教育階段。通過人工智能技術，可以實現語文、數學、英語等多門課程的互動教學。“舉個例子，學生面對不會做的數學題時，只需要將題目拍照上傳，即可提供多種解題思路和方法參考；考完試的試卷拍照上傳，也會自動分析試卷，針對薄弱點、丟分項提供分析和解讀。”顧相偉介紹道。
據介紹，自4月初，配備游鶯科技人工智能學習軟件的學習機已面向市場投放了4萬餘台。
禍福總相依，被迫提前布局國內市場
2019年4月，游鶯科技正式落戶普陀區桃浦鎮李子園大廈。由於國內翻譯軟件市場的巨頭早已形成，游鶯科技的90%的業務都布局在海外。而原本定於今年9月份逐步轉向國內市場的計劃，被疫情催趕着提前了。
一款名叫“嚮導犬”的智能終端，是游鶯科技針對出入境人士定製的“異國神器”，集成了“Wi-Fi”“地圖”“翻譯”“景點介紹”四大功能，在上海虹橋機場、浦東機場均設有櫃檯，提供租賃使用。“這部分業務推出以來，尤其是伴隨着自由行的風靡，很快佔據了我們業務量的60%，但是這次疫情來勢洶洶，出入境人員銳減，這部分業務也隨之清零了。”顧相偉說。“
海外業務、出入境旅遊業務雙雙清零。游鶯科技開始以人工智能技術為核心，拓展“旅遊”“教育”“商務辦公”多場景應用。
“普陀山智慧景區”是企業為普陀山風景區量身打造的一款集“多語種景點講解”“周邊吃喝玩樂介紹”“遊客GPS定位安全預警”“疫情期間防人員扎堆”等多個功能為一體的人工智能終端。顧相偉說，“相較於傳統的景點講解器而言，智慧景區的終端以人工智能技術，以機器算法為遊客推薦周邊的吃喝玩樂項目，比起沿街叫賣兜售，對遊客而言，機器技術的推介更有可信度，在一定程度上刺激疫情後消費經濟的發展，同時，還通過GPS功能定位，起到預防人員扎推的安全預警功能。”
此外，據介紹，游鶯科技目前已與中國移動、百度達成戰略合作協議，將在五月份陸續上線中國移動“和小語”口語學習機、“百度大腦”錄音轉寫智能終端，拓展人工智能的AI教育、AI商務辦公新場景。以軟件平台服務，切入多場景，助力在線新經濟。
作者：丁婉星 張曉鳴
編輯：王翔
