張學友取消的3場上海演唱會年內擇期舉行,外地觀眾退票可獲差旅補償

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張學友取消的3場上海演唱會年內擇期舉行,外地觀眾退票可獲差旅補償 - 陸劇吧

3月10日晚,《張學友60+巡迴演唱會》上海站取消的3場演唱會延期及補償公告發布。

張學友因確診covid-19陽性,主辦方決定將原計劃於2024年3月8日、9日、10日在上海東方體育中心舉辦的三場“張學友 60+巡迴演唱會”延期。(點此閱讀此前報道)

延期公告

q:  延期至何時?

本次延期的演出將在 2024年年內於上海東方體育中心擇期舉辦。

q: 票務訂單如何處理?

觀眾可通過原購票渠道處理已購訂單,可選擇退票或者保留訂單。

1.申請退票:

2024年3月11日00:00-2024年3月17日23:59,您可以通過原購票平台(紛玩島、大麥網)申請全額退款

(1)紛玩島退票流程:請通過點擊[我的]-我的訂單]-[訂單詳情選擇對應訂單,選擇進行[申請退票]進行退票申請,票款將於您提交申請審核通過後的7—10個工作日內原路退回。有疑問可諮詢在線客服,紛玩島客服工作時間:周一至周日10:00-21:00。

(2)大麥網退票流程:請通過點擊[我的]-[在線客服]-[退票申請]選擇對應訂單,按提示操作進行退票申請票款將於您提交申請審核通過後的7—10個工作日內原路退回。有疑問可諮詢在線客服,客服工作時間:周一至周日 9:00-20:00。

2.保留訂單:

鑒於本次延期的演出將在2024年年內於上海東方體育中心擇期舉辦,您可以選擇保留本次訂單至延期場次,無需任何操作。如選擇保留本次訂單至延期場次,我們將提供對應延期場次原座位入座觀演。

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補償公告

針對自上海以外地區前來觀看本場演出的觀眾(僅限於已申請退票的觀眾,選擇保留訂單不在補償範圍內),因演出延期所產生的相關損失,主辦方將採取相應補償措施,報銷火車票、機票和酒店的相關費用。

q: 什麼樣的費用可以獲得補償?

機票、火車票、上海本地酒店住宿的平台訂單預定時間,不得晚於2024年3月7日15:00。

1.機票、火車票。

已購買2024年3月8日門票的觀眾:(實際出行日期僅限2024年3月7日、2024年3月8日、2024年3月9日)

已購買2024年3月9日門票的觀眾:(實際出行日期僅限2024年3月8日、2024年3月9日、2024年3月10日)

已購買2024年3月10日門票的觀眾:(實際出行日期僅限2024年3月9日、2024年3月10日、2024年3月11日)

2.上海本地酒店住宿。

已購買2024年3月8日門票的觀眾:(實際住宿日期僅限2024年3月8日一晚)

已購買2024年3月9日門票的觀眾:(實際住宿日期僅限2024年3月9日一晚)

已購買2024年3月10日門票的觀眾:(實際住宿日期僅限2024年3月10日一晚)

3.補償損失僅限火車票、機票、上海本地酒店住宿費用,不含任何附加餐飲、娛樂、打車等額外費用。(涉及紙質發票及憑證需回寄,回寄地址待工作人員審核郵件內容無誤後郵件形式通知)

q: 可以補償多少錢?

1.火車票實報實銷。

2.國內機票費用不高於人民幣2000元(含)/人/單程;國際機票費用不高於人民幣5000元(含)/人/單程。

3.上海本地酒店費用不高於人民幣800元(含)/間夜。

q:  提報及審核時間範圍?

觀眾須在2024年3月11日至2024年3月17日,發送相關憑證到指定郵箱:【[email protected]】。2024年3月17日後不再接受任何形式的補償申請。工作人員審核通過後,將於30個工作日內回復郵件。如審核通過且材料齊全,相關消費支出的補償將支付到指定的個人收款賬戶中;如審核不通過,工作人員會以郵件的形式與您溝通。

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具體提報資料可參考下圖:

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