TikTok 的最後一搏

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TikTok 的最後一搏 - 陸劇吧

圖片系ai生成

文 | 電廠,作者 | 張勇毅,編輯 | 高宇雷

3 月 7 日,美國 tiktok 用戶像平時一樣打開 app ,突然被一個全屏彈窗“嚇到”:一個彷彿恐嚇郵件、但主題是「阻止關閉 tiktok」的公開信推送給了用戶——號召他們去發聲,保衛 tiktok。

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這一措施迅速在各大社交平台上掀起討論熱潮:除了真的去打電話炮轟議員之外,更多的用戶選擇衝到社交媒體上詢問“到底發生了什麼”,他們於是知道了這件事情的起因。

3月5日,眾議院 19 名議員提交了一份將 tiktok 剝離出字節跳動的法案,這份發難要求字節跳動在六個月之內剝離 tiktok,否則將面臨在美國所有應用商店內的強制下架,美國互聯網服務商也無法為 tiktok 提供服務。

電廠整理了本次事件中被外界關注最多的幾個問題,並試圖從事實中找到答案:美國用戶在過去幾天反應如何?除了鼓動用戶,tiktok 有怎樣的自救計劃?以及為什麼川普與馬斯克等人突然成為了 tiktok 的支持者?

法案時間線

這次來勢洶洶的攻勢,全名為《保護美國人免受外國對手控制應用程序侵害法》,該法案內任何涵蓋擁有超過一百萬年度活躍用戶、且“受外國對手實體”控制的應用程序。同時該法案將賦予美國總統新的權力,指定可能構成國家安全風險的應用程序,被禁令限制,除非所有權被剝離。也就意味着除了tiktok,微信海外版、temu、shein都符合這個法案的管轄範疇。

該法案其中也進一步明確了很多之前模糊的細節:例如哪些公司將被視為數據經營商,以及哪些數據被認為是“敏感數據”。

一份在法案出爐後發布的說明新聞稿也提供了更多的信息:這份法案組織字節跳動控制的應用程序在美國獲得應用商店或網絡託管服務,除非該應用切段與字節跳動的聯繫。同時說明“該法案為字節跳動提供了一個撤資時間窗口,如果完成了有條件的撤資,則禁令不適用”。

但眾議院「中國問題特別委員會」共和黨主席邁克·加拉格爾的聲明可能更為簡單直觀:“美國的頭號對手不應該控制美國一個佔主導地位的媒體平台。”

在疫情期間,美國政府也多次使用 tiktok 作為主要宣傳平台,並請來安東尼-福奇為網友科普解惑。此後 tiktok 便逐漸演變成美國政壇常見的發聲宣傳渠道。甚至在一些法案發布後,白宮還會針對 tiktok 創作者開一個小型的溝通會,鼓勵這些創作者發布視頻,向年輕受眾傳達新法案帶來的影響。

在二月中旬,拜登本人還親自出鏡錄製 tiktok 視頻,在視頻中回答網友的問題互動,嘗試吸引 tiktok 用戶去投票。

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從各種實際動作上來講,美國政府無意將“徹底幹掉 tiktok”作為最優先的目標,而是力圖通過將 tiktok 業務從字節跳動體系下整體剝離,藉此在整體最符合美國利益的同時,降低普通美國民眾對這件事的警戒程度,讓民眾產生「這只不過是科技巨頭的另一次分拆/併購罷了」,並不會影響日常用戶實際使用的錯覺。

這是此次法案一開始並未獲得足夠關注的直接原因,直到 tiktok 祭出了“盤外招”:通過開屏廣告的方式,動員全美所有 tiktok 用戶,呼籲他們給自己當地選區的議員打電話發聲。

由於美國年輕世代普遍懶於關心政治,甚至不知道自己所在選區議員是誰,因此 tiktok 還貼心地加入了「一鍵直達」:在按下屏幕中標誌性的 tiktok 紅色按鈕之後,應用會自動展示你當前所處選區的議員電話,用戶可以一鍵直撥到對應的議員辦公室。

雖然這項措施看起來像是困獸之鬥,但這樣的“發動群眾”給美國政府施壓,在美國互聯網歷史上其實並非沒有先例:無論是全屏開屏彈窗提示,還是呼籲用戶給本選區議員打電話,此前都有多個美國互聯網公司使用過,但對於本身已經深陷兩大國政治鬥爭風暴中心的 tiktok,這樣的方式仍然過於敏感。

這對於 tiktok 來講,已經是“不到最後時刻不能動用”的舉措。

逐漸麻木的創作者和用戶

全屏廣告事件發生後,即使是基於“電子鴉片”這樣的觀點,在社交媒體上為徹底封殺 tiktok 叫好的人不少,但沉默的大多數仍然是所有人難以忽略的事實 —— tiktok 至今為止仍然是最受美國年輕人歡迎的社交平台之一。

此前 tiktok 嘗試過“上層路線”,2023 年 5 月,它用大巴車將 24 位 tiktok 大 v 拉到國會山“打卡”,藉此來讓更多 tiktok 用戶認識到平台當前面臨的處境。

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過去數年,普通 tiktok 用戶在長期的非正常商業競爭中逐漸消磨掉了興趣,但 tiktok 的處境並沒有隨着好轉,聞風而動的創作者們反而在逐漸流失。

曾經飛赴華盛頓聲援 tiktok、在 tiktok 有超過 450 萬粉絲的鄧肯·約瑟夫 (duncan joseph) 曾對記者說:「這裡是我們的家 …… 沒人能將這種社會結構從這麼多人手中奪走」。但如今,他也開始習慣在多個平台同時發布自己的作品,並呼籲用戶關注自己其他平台而非僅僅是 tiktok 賬號。

tiktok 也認清一個殘酷現實:在印度徹底封殺 tiktok 之後,用戶也快速被 instagram 與 youtube 所吸收。用戶在這件事上,並沒有太多“非 tiktok 不可”的情緒而言。

但長期以來的使用習慣仍然難以撼動,此時沉默的大多數終於意識到:自己熟悉的領地原來已經被侵蝕到退無可退。也正是因此,在 tiktok 用全屏開屏廣告的方式“自救”、美國國會的電話被憤怒美國年輕人打爆之後,外界才第一次真正看清 tiktok 在本地文化社區的號召力 —— 但這正是美國政府不願看到的。

自救的 tiktok

tiktok 並非對此次封殺全無準備:相反在此之前的近五年里,從特朗普執政時期,tiktok 就圍繞潛在的全面封殺風險,作出各種預防措施,包括建立起一支高度專業成熟的本地公關團隊。

如今 tiktok 的美國數據管理,採取了類似蘋果“雲上貴州”的模式:美國本地數據存儲在甲骨文的服務器中,而 tiktok 員工無權直接訪問這些數據,只有在一家名為 tiktok us data security 公司任職的承包商僱員,才有權利訪問這些數據。

根據周受資的介紹,在這家公司供職的員工都經過嚴格的審核,確保美國本地數據泄露的可能性降至最低。同時 tiktok 過去數年的努力還包括在美國洛杉磯建立包括透明度與問責中心、以及在公關層面大筆投錢,試圖用 google、apple 相同的方式來運營包裝自己。

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但這不代表字節跳動做好的分拆 tiktok 的準備。按照某位接受《電廠》記者採訪的新加坡 tiktok 員工的觀點,對字節跳動來說,無論 tiktok 美國業務是否會被分拆,最好的結果都是將 tiktok 完整地留在字節跳動架構之下 —— 因為美國用戶實在是太賺錢了。

高價值的美國用戶群,對於任何互聯網公司來講都是其他市場難以比擬的聖杯:如今 tiktok 已經成為全美最有商業價值的平台,依附其上已經建立起了規模達數百萬計的創作者生態,並且增長勢頭不減。

截至 2023 年,美國成年人每天要在 tiktok 上消磨掉 44.3 億分鐘,超過三分之二的美國青少年每天都會打開 tiktok。tiktok 成為了這些青少年了解世界的主要窗口,因此全屏彈窗對他們而言,有着如同防空警報一般的心理衝擊。

正如同抖音/小紅書在中國國內很大程度上對百度等搜索引擎造成衝擊一樣,如今已經有超過四成的美國人,每天使用 tiktok 作為搜索引擎,並且有 43% 的用戶將其作為自己主要的新聞來源。放棄這樣的金礦,不僅對 tiktok 是重大打擊,對字節跳動集團的其他業務也有着不小的影響。

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在 tiktok 上購物的 z 世代用戶根據推薦算法進行購買的可能性是傳統市場的 1.8 倍

在 tiktok 的官方聲明中,多次強調“這項立法將踐踏 1.7 億美國人的權利,剝奪五百萬家小企業賴以發展和創造就業的平台”。但這些對於已經下定決心、並且消除兩黨內部分歧的美國政府與參議兩院而言已經不再是最優先考慮事項。

此時 tiktok 的盤外招,反而成為了最有殺傷力的武器:上面提到的 tiktok 面向全美用戶的開屏廣告,就是美國本土公關團隊的創意。

這一招或許會收到奇效:在大選年當前形勢下,如果能給議員施加足夠的壓力、傳達出足夠清晰的聲音,最快將在美東時間 3 月 13 日舉行的該法案眾議院表決,也將受到巨大阻力。

來自川普、馬斯克的“支持”

在法案發布後,各方政治勢力紛紛開始登台表演,其中川普的表現最讓人摸不着頭腦:特朗普在接受 cnbc 採訪時公開立場 180 度轉彎,表示不支持 tiktok 被封禁。

「這是很多年輕人喜歡的應用,如果沒有它,很多年輕人就會發瘋」特朗普在電視採訪中如此說道。

事實上,特朗普本人就是推動 tiktok 在美封殺進程的最直接推手:特朗普在任時曾簽署過一項政令,禁止美國公民與企業與 tiktok 進行交易,同時強迫字節跳動分拆 tiktok。

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圖片來源:getting image

在拜登上台執政後不久,特朗普的這些政令就被美國法院與拜登一一取消,這一度讓外界認為 tiktok 針對美國政府的遊說已經生效,渡過了最難的一關。

但特朗普此時的曖昧表態,更多是因為特朗普本人一直善於利用社交媒體造勢,同時也在大選期間飽嘗被社交媒體集體禁言之苦,一個不可控的 tiktok 顯然對其更加有利:特朗普在自己的“主場” truth social 上說了真心話,“如果你擺脫tiktok”,facebook 的業務就會翻倍。而他不希望 facebook“做得更好”。

即使特朗普本人仍然認為 tiktok 是“國家安全威脅”,但如今 tiktok 上流行着眾多模仿特朗普的內容,整體內容風向也趨向於保守,這些內容都有利於特朗普團隊傳播其施政理念,將用戶轉變為自己的票倉。

雖然特朗普與 tiktok 更多是因為“敵人的敵人就是朋友”,但他的態度的確影響到了很多共和党參議員的立場,從堅定支持剝離 tiktok 轉變為搖擺狀態。

除此之外,一向政治觀點保守的馬斯克也表態反對 tiktok 封禁法案,理由也很簡單:他認為這一法案的界定看似更加清晰,但實際上相當於給美國政府“鬆綁”,在行政手段與裁定方式上反而更加模糊 —— 法案中使用的相關詞彙並非僅限定在中國資本,而是任何“網站”“應用程序”都,適用於這一法案。

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木已成舟?

種種跡象表明,這一針對 tiktok 的法案在兩黨內並無分歧,在眾議院與白宮被通過,並不會遭遇太大的阻力,半年之後的徹底封禁似乎已經近在咫尺;而 tiktok 眼下也確實在基於最壞的假設,展開自救行動。

但這不代表 tiktok 全無勝算:去年 11 月 30 日,美國一名地區法官在 tiktok 上訴後,成功阻止了蒙大拿州一項禁止在全州範圍內使用 tiktok 的禁令,理由是侵犯了用戶的言論自由權,並在多個方面違憲,超越了州政府所擁有的權利。

即使最終 tiktok 仍然被迫剝離或是整體出售,但 tiktok 作為先行者,在北美開啟的電商/短視頻時代並沒有結束:隨着 tiktok 的崛起,temu 與 capcut 等國內出海軟件服務也登堂入室,成為美國主流用戶的選擇,並在自己的領域取得了不同於 tiktok 的巨大成功,當然,這些已經是另一個故事了。

現在,tiktok 仍然有掙扎的餘地,但留給字節跳動的時間已經不多了。

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