近段時間以來，人民銀行重慶營業管理部持續做好支付服務，通過“優服務”“降收費”“促消費”，全面為市場主體紓困解難。
優服務
切實保障市場主體支付服務需求
人民銀行重慶營業管理部聚焦小微企業開戶需求，督導全市銀行貫徹落實《中國人民銀行關於做好小微企業銀行賬戶優化服務和風險防控工作的指導意見》18條具體措施，提升銀行賬戶服務質效。
推進小微企業簡易開戶服務。要求銀行開戶資料“簡”，開戶流程“優”，賬戶分類分級管理“實”。截至2022年5月底，重慶市全部3693個對公業務銀行網點均支持簡易開戶，累計為3.89萬家小微企業辦理簡易開戶服務，開戶成功率100%，平均開戶時長約為1天，壓縮近70%。
重慶某網絡科技有限公司是一家依託“抖音平台”從事房產類說講直播的小微企業，沒有實際經營場所，主要在家辦公。該公司在抖音平台有近30萬粉絲，因與某房地產中介公司達成合作，急需開立單位賬戶接收資金。2022年2月，該公司通過簡易開戶服務，有效解決其無法提供固定經營場所、生產經營物料證明等開戶審核難題，在工商銀行重慶兩江西湖路支行僅用1小時便成功開立基本存款賬戶。該公司負責人對銀行開戶服務多次稱讚“本以為我們這種新業態初創企業，開戶會遇到困難，沒想到這麼快就辦好了!”。
推動企業開辦與預約開戶“一站式”辦理。企業通過“一網通”平台或“渝快辦”APP在開辦企業階段可同步選擇預約開戶銀行，實現企業開辦與預約開戶“一站式”辦理，讓企業辦事更高效、省時。截至2022年5月底，全市已有17家銀行、3151家對公業務銀行網點可實現“一站式”預約開戶，累計有4040家企業通過該模式申請預約開戶。同時，指導銀行拓寬預約渠道，通過網上銀行、手機銀行、微信公眾號、電話等辦理企業開戶預約服務，要求銀行對客戶預約信息應於當日至遲下一工作日予以回應，縮短預約響應時間。目前，重慶市所有對公業務銀行網點已實現預約開戶。
優化開戶服務流程。大力推動電子營業執照應用，指導銀行將電子營業執照應用嵌入預約、開戶等賬戶服務環節，精簡客戶提供的紙質材料，同時減少櫃面操作錄入，壓減客戶網點等待時間，讓業務辦理更便捷、高效。目前，全市90%以上對公業務網點能受理電子營業執照。
重慶銀行總行營業部通過小微企業開戶綠色通道為客戶辦理開戶服務。人民銀行重慶營業管理部供圖
降收費
助力小微市場主體緩解經營壓力
人民銀行重慶營業管理部積極貫徹落實黨中央、國務院關於減費讓利、惠企利民工作部署，根據《中國人民銀行 銀保監會 發展改革委 市場監管總局關於降低小微企業和個體工商戶支付手續費的通知》要求，在人民銀行總行的指導下，指導全市所有銀行機構、支付機構，細化支付降費工作實施方案，推動5方面、12項支付降費政策在渝落地見效。據統計，全市超5成銀行還結合本行實際，自主推出降費幅度更大、受惠群體更廣的特色措施，加大惠民利企力度。
重慶市某商貿有限公司主營糧油批發，在日常採購和銷售環節常需辦理跨行資金結算業務。該公司因經營糧油批發庫存佔地面積大，疫情期間為了節約成本將批發部從武隆城區搬遷至羊角街道。該公司作為小微企業，其開戶行重慶農村商業銀行提供了銀行賬戶服務、轉賬匯款、電子銀行服務、收單業務等多方面的支付服務手續費減免，公司財務負責人表示，“這些優惠政策使我們小微企業既享受了便利，又得到了實惠，每年將為我們降低成本近5000元。”
今年以來，全市銀行機構、支付機構實現支付服務手續費降費3.24億元，日均讓利規模超200萬元，有效助力小微市場主體減負紓困、穩健經營。
郵儲銀行重慶潼南區支行赴潼南區涼風埡工業園區開展支付服務減費讓利宣傳活動。人民銀行重慶營業管理部供圖
浙商銀行重慶分行營業部工作人員為小微企業客戶介紹支付服務減費讓利工作措施。人民銀行重慶營業管理部供圖
促消費
助力釋放居民消費潛力
人民銀行重慶營業管理部指導各支付服務市場主體主動對接地方政府及相關部門，推出高效、便捷、安全的消費券發放系統和應用場景服務。今年以來，重慶市內5個區縣依託雲閃付、支付寶、銀行APP等移動支付平台，累計投放政府消費券21.35萬張，涉及金額3200萬元，覆蓋汽車、商超便利店、餐飲、酒店等4200多家重點商戶，激發居民消費潛力，助力市場回暖復蘇。(張睿)