天心區：網格長在網格為民排憂 守衛長沙藍

星辰在線8月20日訊(通訊員 湯超)近日，天心區新開鋪街道新天社區新天小區有居民向新天社區網格網格長反映，其小區一餐飲門店有油煙味道擾民，嚴重影響周圍住戶生活，希望街道社區幫助解決問題。新開鋪街道城管辦聯合新天社區新天網格網格長第一時間來到現場，實地查看並詳細了解情況。

（新天社區工作人員與餐飲門店店主溝通。通訊員供圖）

新天小區是一個老舊小區，基本上小區內所有餐飲門店都安裝了油煙凈化器。在居民指引下，了解到其中有一戶商戶廚房在飯點時間有油煙瀰漫，導致部分油煙從窗口外漏。

街道社區工作人員和居民來到餐飲門店與店主溝通，住戶認為店主不夠重視，餐館店主認為已加強改進，雙方各執一詞。

工作人員掌握情況後，初步判斷是油煙凈化器電機有問題並對雙方進行耐心的勸解，希望雙方都能夠換位思考，靜下心來商討解決方案，經過幾次做工作，商戶承諾會聯繫專業的油煙凈化器維修人員上門查看是什麼原因，找到原因後立即整改。事後回訪小區住戶，表示商家在隔天就解決油煙問題，同時對街道社區的細緻工作表示滿意和感謝。