直播带货见过，用大boss的ai数字人直播带货见过吗？4月16日晚，以刘强东为形象的数字人“采销东哥”同时亮相京东家电家居采销直播间和京东超市直播间，吸引了超2000万网友围观。用数字人直播带货也引发了网友们的激烈讨论，有人认为，数字人直播确实是好生意，可复制、成本低，可以填补真人下播后的空闲时段；也有人认为，数字人相较真人主播仍存在短板。
价格很有诚意
下播还在原价卖
两场直播均于16日下午6点18分开始，7点左右结束。在不到1小时的直播时长中，“采销东哥”在京东超市直播间带货了牛排、牛肉饼、麦片、乐高积木等商品，其中南美草饲肉眼牛排1公斤69元、1.2公斤谷饲牛肉饼59元，经对比，直播间商品价格在京东算低的。不过记者发现，虽然牛肉饼在直播间显示售空，在“采销东哥”下播后，牛肉饼仍能在店铺以直播间相同的价格购买。
记者翻看其他牛排带货直播间，发现主播们身边基本都有实物，有的还会端上锅现场教观众怎么煎，并且会与弹幕互动，会回答观众提出的问题。而“采销东哥”数字人则是无实物带货，全程坐着口播“小作文”，商品模样也只是通过切片在展示，和弹幕互动几乎是没有。
开始有股“ai味”
后段语气明显改善
根据京东方面介绍，本次“采销东哥”数字人为ai驱动的大姿态数字人。通过言犀大模型对形象与声音不断学习与训练优化，惟妙惟肖地还原本人表情、姿态、手势、音色，还融入丰富情感，京东还称“用户在120秒内难以识别数字人与真人差异”。
但在实际体验上，记者在直播间中看到，“采销东哥”和背景仍能看出来拼接的痕迹，脸部上半部分表情开始也略有些不自然，说话语气上也能听出来有点“ai味”。不过都说ai是在训练和学习中不断进步，在直播后半段，“采销东哥”说话语气就有明显改善，尤其是在处理语速的快慢和语调的抑扬顿挫上。此外，“采销东哥”在讲话时偶尔会搓动手指，强调某件事时会配合更大幅度的手部动作，还有时不时的点头等，有网友表示，这应该也是模仿了真人的习惯性动作。
在社交媒体上，有网友认为，“数字人直播在技术和成本上具有明显优势。随着ai技术的不断发展，数字人的外观和动作越来越逼真，与真人主播的差距正在逐渐缩小”、也有网友认为，“真人主播有着独特的个性和情感，能够与观众建立更深的连接。所以，虚拟人直播是一种新的尝试，但真人主播的魅力依然无法取代”。
多说一句
ai和真人仍有差距
根据京东介绍，与“采销东哥”同款的言犀数字人已服务超4000家品牌商，闲时转化率提升超30%，成本不到真人直播的1/10。可以说，本次带货既是向买家们推荐商品，也是向品牌商们推荐言犀数字人。
直播前京东通过各方预热，吸引了超过百万网友在线围观，直播间的商品价格也确实颇有诚意，包括“采销东哥”的数字人形象，虽然未必能达到宣称的“120秒内难以识别”，但也不至于一眼假。而且从客观成本上来说，数字人确实比真人省心省力，开播成本也大为缩减。但不可否认的是，数字人直播仍然有一些普遍存在的短板，例如很难像真人一样实物带货等。如今直播间里，亲自下场带货的企业老总和名人就有不少，很多网友出现在直播间也是出于一种“情绪价值”的吸引力。而老板数字人带货，网友看稀奇之余，最终究竟有多少人愿意为数字人下单，数字人能否更加“拟人化”，还需要等待时间的检验。
扬子晚报/紫牛新闻记者 姜天圣
校对 李海慧
