多地文旅賬號「卷瘋了」?熱鬧之下也需「冷思考」 | 人民銳見

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最近,隨著哈爾濱旅遊爆火,各地文旅部門紛紛利用社交媒體「花式整活」。河北、吉林文旅「聽勸」式改名,河南、山西文旅深夜更新視頻,內蒙古、重慶文旅請來明星代言……文旅部門賣力吆喝,熱情展示大好河山、特色美食,內容更新頻率之高、花樣之多,讓網友直呼「卷瘋了」。

流量時代,注意力是稀缺資源。從之前的文旅局長出鏡代言,到如今用網路平台「借勢營銷」,各地文旅部門主動觸網,用貼地氣的方式宣傳,有助於帶來流量和關注,體現著工作意識的轉變、工作方法的創新。據報道,貴州榕江縣孵化了1.2萬餘個新媒體賬號、培育了2200餘個網路直播營銷團隊,實現海量網路曝光,這才有了「村超」出圈的佳話。可見,網路時代要有網路意識、受眾意識,創新方式方法,才能抵達人心、打動人心,收穫掌聲。

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河南文旅官方賬號一天發二三十條視頻,四天發布112條,曬出自己的文旅資源,幾天漲粉近百萬。圖片來源:光明網

但熱鬧之下,也需要一些「冷思考」。文旅產業說到底拼的是產品和服務。從冰雪大世界提前開業,到推出免費往返的「地鐵擺渡票」,再到建立處置問題「不隔夜」機制,哈爾濱的走紅,離不開網路的助力,更源於當地深挖旅遊資源、優化公共服務的持續努力。有的地方給宣傳片打馬賽克、使出「美男計」,甚至搞「擦邊」,是不是也有用力過猛、甚至走偏走歪的嫌疑?流量固然重要,但不能走向「流量至上」;文旅發展需要眼球,但不能走向「眼球經濟」。扎紮實實完善各類設施、改善商業環境、提升服務品質,夯實基礎,才能接住營銷之後帶來的「潑天富貴」。

更重要的是,在營銷和宣傳上可以「抄作業」,但文旅產業光靠「抄作業」肯定不行,而必須堅持實事求是,在挖掘、彰顯自身優勢和特色方面下功夫。西安創新展示唐詩、秦腔等歷史文化資源,烏鎮精心呵護特有的民居水閣、老宅深巷和船拳皮影,重慶依靠長江索道、李子壩輕軌、洪崖洞等景觀打造「8d魔幻城」形象,這些旅遊目的地長盛不衰的秘訣,在於放大自己優點、展現自己的長處,做到差異化發展。倘若陷入千城一面的同質化競爭,就算能在網上「火一把」,最終也難免是曇花一現。

依靠互聯網打造城市名片、城市ip,帶來的不僅是旅遊業、服務業的發展,軟實力和知名度往往還能轉化為產業發展的契機。「宣傳是為了引流,引流是為了推動投資,投資是為了豐富業態,豐富業態是為了推動經濟發展。」一名地方幹部的話,道出了不少地方爭當「網紅」的良苦用心。但是,塑造和推廣地方形象,也要考慮投入產出比,決不能只顧面子不顧里子,只顧形式手段不在意內涵底蘊。想想那些為打造所謂「文化地標」,斥巨資建造奇怪建築吸引眼球,最終卻變成一地雞毛、造成巨大浪費的案例,就不難獲得這樣的啟示:「網紅城市」說到底,還要靠內在的硬實力;著眼長遠,量力而行,尊重市場規律,紮實練好內功,才能成為可以長紅的「網紅」,實現健康可持續發展。

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