6月22日,東方甄選走進貴州肇興侗寨,本想與遊客共賞山水之美,卻不料因主播一句「山河破碎」形容地貌,再加之對高溫與蜘蛛的調侃,反而讓這次文旅宣傳變成了勸退遊客的「反向操作」。目前,貴州文旅官方已刪除了與東方甄選相關的所有視頻。
東方甄選主播道歉:順口選用 未及時更正
據了解,東方甄選主播明明(石明)在直播中稱,貴州的高原地貌「可以用山河破碎來形容。」
「山河破碎」源自文天祥的詩句:「山河破碎風飄絮,身世浮沉雨打萍。」是形容國土淪陷、四分五裂和破敗不堪的詞語,對此,網友們紛紛湧入評論區,掀起了一片熱議。
此外主播悠悠(yoyo)在貴州行當天的直播中這樣形容:「房間里有一隻巨大的蜘蛛,甚至比我的腿還要長。」且還提到當地高溫難耐。
下播後,她還用鏡頭拍下蜘蛛的照片並上傳到社交網路,向網友證實她所言屬實。
目前該微博已被刪除。
在相關微博的評論區,有網友提到,「航拍中國就是這麼描述貴州地貌的」。
新東方旗下東方甄選主播明明(石明)6月29日在微博回應日前直播中用「山河破碎」描述貴州地形引發的爭議。他表示,在準備資料時確實閱讀到了一些同樣的表述,沒有過多考慮它的另外一層意思,在直播講到地形時,順口選用了這個詞語,完全沒有多想,更沒有「別有用心」或者「刻意為之」;當時是邊走邊講,無法看到評論區的反饋,所以也沒能及時更正說明,此處更加嚴謹的表達應為「地表破碎」,或者其他更恰當的詞語。他稱,由於用詞不當表達不嚴謹對很多人造成的困擾,其向公眾致歉。
東方甄選主播在直播間表達不滿
6月28日,「東方甄選主播直播間公開表達不滿」衝上微博熱搜。事件起因於近日,作為東方甄選頭部主播之一的頓頓在直播間公開表達對公司的失望。
頓頓在一場直播中表示,自己最近對公司的一些做法比較惱火,比如新開賬號完全不跟主播商量溝通,自己前兩天才知道,公司和主播一旦出現負面輿論,公司公關部門不作為。「說實話,以前很長一段時間都覺得公司挺好的,最近真對公司有一點失望。」頓頓稱,自己這樣表達主要是負面情緒積壓比較多的原因,說出來也就結束了。
當天下午主播頓頓現身東方甄選直播間,公開回應。頓頓稱,「我們覺得公司哪裡不好指出來,是可以說的」。他表示確實公司處在風口浪尖,這些話對著同事、夥伴、鏡頭前的粉絲朋友們說,聽到這些話他們可能會有些難過,但善於用這些來營銷的壞人也會以此為借口攻擊公司,他也不止一次表達自己經歷了那麼多公司,東方甄選算非常好的了,也希望大家理智看待這件事。
第三方平台蟬媽媽數據顯示,近30日,東方甄選直播間粉絲總量直線下滑,自5月30日的3041.1萬跌至目前的3010.3萬,直接減少了約30.8萬人。自5月24日持續至6月18日的抖音「6·18大促」活動中,蟬媽媽數據顯示,榜單前三位分別為廣東夫婦、賈乃亮、與輝同行,東方甄選直播間排名第15。
東方甄選最近風波不斷
6月以來,東方甄選不斷衝上熱搜。6月3日,「俞敏洪稱東方甄選做得亂七八糟」的話題衝上熱搜。
久未露面的新東方創始人、東方甄選ceo俞敏洪出現在物美創始人張文中的直播間。在張文中提及向俞敏洪學習直播帶貨經驗時,俞敏洪稱「東方甄選現在做得亂七八糟,沒有任何向你提建議的本領」。
對談中,俞敏洪也談及了網路負面對自己的影響,表示在過去一年裡,自己在網路上的被謾罵、指責和侮辱次數比100輩子加起來都多。以後準備遠離生意場,把更多的時間留給自己去遊山玩水,不想沒命地奮鬥,也不想糾纏到紛爭中。
當日,東方甄選股價盤中重挫超10%,截至收盤仍跌9.92%。6月7日凌晨,俞敏洪發布公開信,向東方甄選的客戶、股東和投資者道歉。俞敏洪表示,在輿論場里被熱議的「東方甄選做得亂七八糟」,只是和朋友之間謙虛的表達,他不只在一個場所說過「東方甄選被我做得亂七八糟」,這是一種習慣的表達,自己也不止在一個場合說過類似的話。
俞敏洪表示:「幾乎沒有一個真正的企業家會認為,自己做的企業已經有條不紊,盡善盡美。幾乎沒有一個企業家,會對自己的企業現狀滿意,止步不前。我所信奉的企業家精神就是不斷追求更上層樓,也對自己的現狀提出挑戰。儘管東方甄選的今天是不完美的,但這種不完美,恰恰是我們的激勵和動力,也是走向更好發展的起點。」
而對於自己「遠離紛爭,過自己想要的生活」的說法,俞敏洪表示,首先為這樣不嚴謹的表達道歉;其次,人生最大願望是超越紛爭、悠遊世界的話,他在20年前就說過,但不意味著自己對新東方和東方甄選的經營不再負責任。30年新東方的歷史,證明新東方在任何一個關鍵節點都是有擔當的企業,對得起客戶、股東、投資者,也對得起員工和管理者,會為信任支持我們的所有人負責到底。「儘管我已經年逾60,但老當益壯,寧移白首之心,我一定會努力前行,和團隊一起堅持品質,把東方甄選帶上更好的發展路徑。我也許會悠遊世界,但也必然會激浪前行,永不言敗。」
俞敏洪還稱,網路上好意或是惡意的言論,自己都表示感謝,你們的關注就是自己前行的動力,「我曾經說過,天下無敵,不是你戰勝所有敵人,而是不管是朋友還是敵人,都能讓你變得更加精彩、更加強大,更加精進」。
直播間畫風大變曾引發熱議
此前,東方甄選6·18直播帶貨的風格引起了廣泛爭議,「董宇輝走後東方甄選直播間畫風變了」的話題也衝上熱搜。
視頻顯示,在東方甄選美麗生活直播間中,主播賣力吆喝自己的產品,「您都來了,買一單再走吧」,而結束語成了「321,上鏈接」。網友吐槽:「東方甄選終究還是活成了俞敏洪討厭的樣子」。也有網友評論稱:「教學式直播」還是變成了「喊麥式直播」,很失望。
俞敏洪曾在2023亞布力中國企業家論壇年會公開演講中表示,自己看不起網路直播中那些「買買買」的嚎叫雜訊,他心中的直播應該是心平氣和地對產品進行講解並且傳播知識,第一場東方甄選的直播是他親自做的,當時新東方完全不知道怎麼選品,選的都是中國最貴的農產品,但他依然拿著地圖和歷史書,把每個產品背後的故事講給東方甄選的購買者,後來大家評價說,不是來買東西,而是來聽課的。
「要的就是這個效果。儘管東西沒賣出去多少,但我還是堅持下去了。」俞敏洪表示。(頂端新聞綜合報道)