事關周杰倫福州演唱會!歌迷炸鍋:吃相太難看!

n海都全媒體記者 劉錦涵 陳悅瑤 文/圖

5月16日至19日

歌手周杰倫將在福州舉辦演唱會

據公安部門預計

周杰倫在福州的每場演唱會

將有4萬多人入場觀看

持票觀眾加上場外歌迷

這4天將有約20萬人為演唱會而來到福州

近日

有歌迷報料

即將開始的周杰倫福州演唱會

存在座位安排不合理

網路上出現大量「黃牛票」

退票手續費不一致等情況

網友紛紛吐槽「吃相難看」

對此
海都記者展開走訪

花同樣的錢且更快付款

卻被安排在靠後位置

據了解,周杰倫福州演唱會主辦方為福建中視傳播有限公司,總票務代理平台為「貓眼」平台。根據售票平台的規定,演唱會設置了「vip區(簡稱v區)」。「v區」又被分為「v1、v2、v3、v4」區域。其中,「v1、v2」區域的座位相對靠前,而「v3、v4」區域的座位相對靠後。「v區」票均為2000元。「貓眼」平台客服透露,座位的安排是按付款購票的先後順序,以從前到後的方式進行安排。

此次周杰倫福州演唱會座位分布圖

然而,多位歌迷反映,實際購票過程中,座位安排與付款先後的關係並非如「貓眼」客服所言。一名通過「貓眼」平台購買周杰倫福州演唱會門票的歌迷表示,在搶票時,他僅用8秒鐘下單,17秒鐘完成付款,座位卻被安排在了相對靠後的v3區域10排;還有歌迷表示,其用9秒完成了購票付款的流程,買到的座位票卻比另一位用6秒完成付款的歌迷要更加靠前。

對於「先付款的歌迷座位被安排在後付款歌迷之後」的情況,「貓眼」平台客服表示不知情。

此外,有歌迷統計了「v區」座位的分布情況。他們發現,通過正規渠道購票的歌迷,座位大多被安排在了「v3、v4」區域;只有幾位歌迷是被安排在「v1、v2」區域的座位。

歌迷自發製作的位置圖顯示,大部分人都在v3、v4區域

為了驗證這一說法,記者製作了一份調查問卷,問卷內容涉及購票金額、座位區域等,並將問捲髮布至數個與周杰倫福州演唱會相關的歌迷群進行數據收集。截至發稿,海都記者共收集到了308個有效數據樣本。收集到的數據顯示,91.88%的歌迷是通過「貓眼」平台進行購票。共計125人選擇2000的「票檔」,其中有92%的歌迷明確表示被安排在「v3、v4」區域。在兩個區域座位數量相差不多的情況下,絕大多數的消費者都被安排在了靠後的區域。

官方售票平台售空後

非官方渠道仍有票在售

「v1、v2」區域的座位被誰訂走了?記者通過小紅書平台,找到了一家通過藍v認證賬號——包飛翔演出票務(以下簡稱:「包飛翔票務」),賬號註冊主體為:廣州紅大星文化傳媒有限責任公司。

「包飛翔票務」自稱:「票是從主辦方那裡拿到的,價格合理」。記者添加了對方的客服微信號後,以歌迷身份提出要購買20張「v1、v2」區域且座位相連的演唱會門票。「包飛翔票務」表示:「雖有一定難度,但可以盡量滿足」。該名客服還告訴記者:「如果預算沒有問題,我來安排和落實」。

客服稱「如果預算沒問題我來安排和落實」

那麼,「包飛翔票務」真的從主辦方手中拿到了票嗎?主辦方福建中視的劉(音)姓負責人否認了這一說法。

主辦方福建中視傳播

不僅是「包飛翔票務」在賣演唱會門票,各大社交、網購平台上也有「黃牛」在售賣門票。記者聯繫了數位「黃牛」,向他們提出購買連座票的要求,所有的「黃牛」都表示「能安排」。

記者注意到,「黃牛」在售的門票價格已經接近票麵價格的5倍。在「黃牛」手中,「v1、v2」區域第一排座位的門票價格甚至高達16000元。

「黃牛」在朋友圈發布的信息

從黃牛手中買到的票「保真」嗎?一位買過「黃牛票」的歌迷表示,他在付款後向「黃牛」提供了聯繫方式、身份證、姓名等信息。一段時間後,「貓眼」平台的「票夾」里就出現了演唱會門票的信息。「『黃牛』一番操作後,貓眼平台的票夾上就能看到訂票信息,真讓人吃驚。」該歌迷說。

此外,更讓人吃驚的是,記者還發現,在一個名為「摩天輪」的app上也有售賣周杰倫福州演唱會門票,在app上買票就如同買電影票一樣,歌迷甚至可以選擇座位的區間。

「摩天輪」網站上,可選座購票

記者隨機選擇了5月17日周杰倫福州演唱會「內場vip1 2排50座內」,價格為9818元,比原定票價的2000元貴了接近5倍。部分歌迷質疑:這不就是「黃牛網站」嗎?

記者隨機選擇「摩天輪」平台上的門票,價格比原定價貴近5倍

為何非官方售票渠道會有大量「前排票」在售?部分歌迷認為,主辦方和平台在「暗箱操作」,與「黃牛」勾結,才讓靠前的座位都落入「黃牛」手中。

退票手續費「雙標」

歌迷:主辦方「按鬧退錢」

此外,也有部分歌迷反映,自己在退票過程中遭受「不平等對待」。

一方面,同是周杰倫的巡迴演唱會,不同城市演唱會退票的手續費不同。據了解,將在長沙舉辦的周杰倫演唱會,退票手續費為10%—20%;而在福州的演唱會,則按30%收取手續費。

周杰倫長沙站演唱會退票說明

周杰倫福州站演唱會退票說明

另一方面,主辦方以不同的方式對待來自不同地方的消費者。一位歌迷表示,5月8日,有福州本地的歌迷去主辦方公司「維權」,得到結果是全額退款。而外地的歌迷沒因為辦法去主辦方公司申請全額退票,就只能承擔30%的手續費。一外地消費者說:「難道主辦方是『按鬧分配』?那我們這些去不了福州的消費者怎麼辦?」

歌迷維權後得到全額退款

記者發布的調查問卷,有69.48%的歌迷表示來自福建省外

主辦方福建中視的一位負責人表示,手續費是由平台方收取的,與主辦方無關。同時,她也承諾,若歌迷退票,主辦方會聯繫平台承擔這筆費用。再有歌迷提出退票,也不收手續費。

「貓眼」平台客服人員卻表示,演唱會門票的手續費並非平台收取,而是主辦方收取的,主辦方貼錢向平台支付手續費的情況是不存在的。

既然主辦方承諾可免去退票手續費,平台知情嗎?10日,記者再次致電「貓眼」平台詢問此事,客服稱未接到這一通知。至本文截稿時,還有部分歌迷未能全額退款。

「黃牛」疑似給主辦方人員轉賬購票

主辦方已報警

另據一歌迷報料,有「黃牛」透露,曾轉賬給主辦方一負責人的私人賬戶用以購票,私人賬戶戶名為「王某如」。


記者查詢工商信息後發現,「王某如」在福建中視擔任監事的職位。記者從福建中視了解到,該賬戶確實為公司的賬戶,這一賬戶不曾對外公開。主辦方負責人表示,公司將會報警處理此事,並就此事還將與記者保持聯絡。但截至發稿,記者未接到主辦方的回復。


對此,海都記者將持續關注。

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編輯:小嚴