網路評論新秀挑戰賽丨「爾濱」爆火出圈,如何接住這潑天富貴?

□ 李知穎

隨著「南方小土豆」「爾濱你變了」等詞條霸屏各大平台,哈爾濱旅遊熱被推向高潮。春暖花開時擼「淄博燒烤」,炎炎夏日時背「成都大運會顯眼包」,秋高氣爽時賞杭州「亞運會中式美學」,這些2023年潮流爆款為旅遊業帶來一抹鮮艷的光彩。

城市火出圈,三個詞讓「小土豆」為「爾濱」花了60億,其他城市都「饞」哭了。殊不知,這潑天富貴來得絕非偶然,想接住,屬實還有點兒「考手藝」。

第一:發揚自身所長

大唐不夜城的「不倒翁」小姐姐還在輕盈曼舞,伊犁州文旅局賀嬌龍副局長已紅衣駕白馬,為家鄉引流代言。城市露營的暖風還未吹罷,貴州「村超」「村ba」便火速走紅。與之相反,有多少古鎮、古街、古城逐步被過度同質化的商業氣息蠶食,最終只剩千城一面的軀殼。泱泱華夏萬里,文化源遠流長,高品質旅遊資源向來不缺,缺的往往是精準把握城市特色的慧眼以及推陳出新的手法。

發揚自身所長,依託本土得天獨厚的資源稟賦,不跟風、不媚俗,做新做優做靚城市名片,又何愁遊客不買單呢?

第二:城市寵粉背後

相較於省會城市,三線淄博的爆火更值得探究一番。物美價廉的淄博燒烤與有閑時無閑錢的大學生「特種兵」金風玉露一相逢,便碰出花火。高鐵「燒烤專列」、21條公交訂製專線、市外大學生半價入住青年驛站等暖心操作如一根烤串,把人、食物與城市緊緊串在一起。而哈爾濱的凍梨切盤、人造月亮、免費順風車、鄂倫春族馴鹿表演,也令網友嗑爆「濱子」與「小土豆」的雙向奔赴。

城市寵粉的背後,是服務意識,是包容氣度,是人本思想,是以用戶體驗為中心,更是可持續發展理念。

第三:誠心做好服務

當今國際局勢雲波詭譎,對旅遊業的影響也是深刻的。哈爾濱的熱情款待反倒讓網友們直呼「不是北歐去不起,而是東北更有性價比」。新媒體的助推,促進旅遊業的井噴式恢復,破除疫情後的疤痕效應,也帶動經濟的繁榮發展。是開動腦筋、低下身段,誠心做好服務,還是挖空心思、損招頻出,報復性宰客?城市站在岔路口上有自己的抉擇,但歷史終將見證,誰才能扶搖乘風。

誠然,城市爆火出圈的熱浪背後不乏擔憂之聲。新媒體環境下的城市營銷,既要有流量,更要有「留量」,既當網紅,更得長紅,否則就是狂歡後徒留一地雞毛。

編輯 潘莉

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