3月10日午間，多地微博網友反饋，釘釘出現了上課直播黑屏等一系列問題。隨後，#釘釘崩了#火速登上熱搜。
有老師在微博上表示，「上課上到一半，學生跟我反映突然黑屏，我還在想是不是我網卡了還是後台應用太多。結果一搜原來是釘釘崩了，下午還有一節課到時候再給他們重新講一遍吧。」
學生們則紛紛慶祝，「釘釘是不是崩了！釘釘是不是終於崩了！！老師直播這裡根本沒顯示在直播。平時羨慕別家網課平台崩，今天終於輪到釘釘了是不是！！我怎麼這麼激動呢。」
11點43分，釘釘發布微博回應稱，「扛到了最後，沒有想到還是摔了一跤。」有網友調侃：「你崩了，你終於崩了。」
截稿前，釘釘官方表示：「已滿血復活」。支付寶緊跟轉發：「小朋友們不要慌，釘釘已經自己從地上爬起來了。」
疫情期間，全國大中小學校陸續在網上開課，不少線上平台紛紛投入其中。為服務教育行業，釘釘升級了在線課堂直播功能，支持直播、錄播混合式創新教學模式。
根據釘釘方面公布的數據，從開學至今，釘釘支持了全國超30個省份300多個城市的大中小學開課，覆蓋超過5千萬學生。
得益於阿里雲的技術支撐，釘釘連續擴容了10萬台雲伺服器，在其他平台接連出現了崩潰的情況下，成功抗住了一次又一次流量洪峰，成為老師學生使用最頻繁最流暢的在線學習平台之一。
前不久，小學生給釘釘打「一星好評」引發熱議。釘釘CEO無招對此回應說，看到很多孩子打一星，他是理解的，只是技術哥哥們有點委屈。「實際上小孩子天性喜歡玩，要是我小時候天天上網課，說不定我也很討厭這件事情，也會打一星。」
他表示，「會努力做好在線課堂，虛心接受小朋友們的意見，把寓教於樂、快樂上課的經驗貢獻給中國所有的班級和學校。希望到那時，小朋友們能夠把五星一次付清。」
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