三塊「糾纏之緣」，掉了近百萬活粉。
《原神》應該沒有想到，一個簡簡單單的版本預告，讓其抖音官方賬號短短一周掉粉近百萬，且還在保持不斷下跌的趨勢。
因在春節版本預告中，《原神》提出為「感謝玩家支持」，將送玩家三塊糾纏之緣（遊戲道具，用於抽取角色或武器），引起了廣大玩家對於《原神》「摳門」的不滿，由此引起了一系列的掉粉反應。
在不少《原神》老玩家看來，這次大規模掉粉事件更像是一個情緒的引爆點。過去一年，玩家對《原神》積攢了諸多不滿，版本迭代乏力、策劃創新匱乏、新出的人物角色也不比過往用心。再加上同為米哈游出品的《崩壞：星穹鐵道》（以下簡稱《星鐵》）來勢洶洶的上線，讓不少老玩家頗有種「失寵之感」。
但從米哈游的反應來看，對此次事件並未顯示出足夠的重視。「只要核心玩家沒流失，官號掉粉頂多被看作一次玩家『撒嬌』。」一位遊戲人士評價道。
01、不是摳門惹的禍
打開b站《原神》官方賬號就會看到，近期發布的視頻中，開頭總會反覆出現「糾纏之緣」的彈幕，密度之大，甚至到了影響觀看的程度。
《原神》三天掉百萬粉絲的抖音賬號，評論區也不斷出現著玩家對於「糾纏之緣」的討伐，有條萬贊評論是「兄弟們看看，這是什麼意思，不玻璃心」，末尾加上一個捂臉哭的表情，最後再附上了一張三顆糾纏之緣的截圖。
在《原神》上氪金過萬的玩家「2234」對「市界」表示，「單看那句話，其實符合米哈游一貫的摳門風格，但結合一下春節的時間節點，（我們感覺）意思就是，過年了，給你們這幫要飯的打發三抽，意思意思得了。」
三顆糾纏之緣是什麼概念？按照人民幣換算的話，一顆糾纏之緣相當於人民幣16元，三顆糾纏之緣相當於48元，從價格上來說不算低。而且，糾纏之緣也常出現在活動禮包中。從去年同期的新春活動來看，《原神》也只是送出了三顆糾纏之緣。
那麼，在糾纏之緣的數量與去年持平的情況下，一向就「摳門」的《原神》為何偏偏在今年引起了眾怒？
「今年福利和去年福利一樣，但玩家的態度出現了明顯的不同」，有玩家表示，「最關鍵的原因就是《星鐵》上線了。」
2023年初，《星鐵》上線，橫掃市場，耳目一新的世界觀建構、強大的角色製造、精緻的人物建模、遠超同行業水平的原畫立繪水平，以及對遊戲精細度的顆粒式把握，已讓許多《原神》玩家被《星鐵》吸走。有數據表明，在《星鐵》高歌猛進的一個月，恰恰是《原神》數據不斷走弱的一個月。而相比於《星鐵》在福利活動上的大方，《原神》就顯得更摳門了。
「三顆糾纏之緣出來後，我也沒繃住」，同樣氪金過萬的玩家「妹妹你在狙誰呢」對「市界」表示，「主要是這次的官方福利公告有點歐亨利式結尾的味道，先以看似很隆重的『感謝廣大玩家的支持』為開頭，拉高玩家的期待，後來反手就和往年一樣只送了三枚糾纏之緣，而在隔壁《星鐵》項目組的強烈對比之下，難免會引爆玩家的不滿。」
遊戲策劃與玩家的需求產生矛盾，放在遊戲圈也並不是一件稀罕事。就以《原神》來說，幾乎每年都會遇上一兩次大規模的聲討事件，從開服的鐘離強度事件，直接逼著官方出來道歉，並承諾會加強角色鍾離的強度，再到後來的「李猛干」風波，被爆出《原神》的策劃一直與玩家對線，遭到了集體抵制，還有時不時地小範圍對於玩法、角色的爭議，都考驗著米哈游的運營能力。
上線三年的《原神》經過高光期後，在活動玩法、新卡池角色方面的審議等問題，也不免讓當下玩家表現出積怨已久的態度，用戶流失已經有了預兆。
道具交易金額最能反映一款遊戲的熱度值。
從《原神》玩家回收道具的情況來看，市場價格已經大幅縮水。「此前，抽一個金的回收價格是50元，現在的價格已經降到了10元」，有玩家表示，「一個賬面上看起來要花4萬多元才能抽到的賬號，現在的價格只有1000元，還能再砍砍。」
甚至有「代肝」（代打遊戲的人）表示，4.0版本上線後，自己體感上接到的活兒明顯變少了。「3.5之前，我隨隨便便接個兩三單，每天賺個兩三百不成問題。3.5到4.0基本就涼了，每天都是幾十塊到一百多。4.0之後，可以說徹底涼了。2.0時代加的好友，現在基本都不上線。從2.3到現在帶的這麼多人里，私下裡有交換聯繫方式的不少於十個，現在也只有一個還在玩，加的那些群，幾百人的，日常也都不說原神說其他遊戲了。」
截至發稿，糾纏之緣事件帶來的掉粉還在繼續：《原神》抖音粉絲量已從事件發生前的950萬跌至835萬；b站的粉絲數量也減少了二十多萬。此外，在b站，還有人到「統計每周掉粉最快up主」的博主評論區，急切等待著新一周《原神》的掉粉情況。
02、米哈游不著急
這次掉粉事件情緒爆發的背後，是玩家對米哈游「厚此薄彼」的不滿。
畢竟，自從「上新」《星鐵》以來，米哈游的「左右互搏」就在數據中有所表現。
據sensor tower最新報告顯示，2023年5月，《星鐵》收入為4月的3.4倍，超過《原神》，成為米哈游旗下收入最高的手游產品，開啟了米哈游「《原神》+《星鐵》」雙子星產品格局。
據遊戲調研機構gameage 發布《崩壞：星穹鐵道》的首份調研報告顯示，《原神》玩家中，有超過三成在同一期間內玩《星鐵》，用戶重合度較高，本質還是老用戶在貢獻大部分營收流水。
有玩家認為，《崩壞》出來後，分走了一部分原屬《原神》的玩家，而《原神》4.0之後的版本讓大家探索慾望下降。「策劃把沙漠設計成了那種跟真實沙漠一樣的感覺，給玩家帶來了負面體驗，卻沒有考慮到打遊戲本就是為了放鬆啊。」
新版本更新後，多位玩家都在吐槽「劇情冗長」、「任務難度過高做不明白」等問題。玩家風風也對「市界」表示，「須彌整個版本勸退了不少人，整個地圖又臭又長，探索的時長太長了獎勵又少，感覺從須彌版本後，《原神》的製作水平直線下降，我們都不太愛玩了，做做基本任務算了。」
《原神》已是一款上線三年的遊戲，在周期性的倦怠期內，本就逐步失去新鮮感的玩家自然會對遊戲的運營提出更高要求。
「《星鐵》的活動雖然質量也只是差強人意的水平，但是搞怪的遊戲文案和輕鬆的遊戲氛圍以及高福利讓大家忽略了遊戲的一部分短板，對比之下，《原神》地位只會更顯尷尬。」一位重氪玩家對「市界」表示。
從過往宣傳期來看，原神的大規模拉新集中在：開服、稻妻、神女劈觀三個版本階段。2022年，《原神》與必勝客的聯名活動衝上熱搜，創下了30天內瘋狂聯動15次的紀錄，瞄準了招商銀行、支付寶、高德地圖等「准流量入口」的工具類app，還聯動了餐飲、景區、零售甚至汽車和金融等合作對象，意圖向線下進一步拉新破圈。
但不到一年後，米哈游在《原神》上的「重氪」就轉移給了飽受期待的《星鐵》。
據「市界」此前報道，《崩壞：星穹鐵道》的全球宣發費用大概在2億美元，巨額買量時期拉得非常長，「一般來說，二次元手游的宣傳期都是在1-2個月的時間，但《崩鐵》的宣傳期非常長，從2023年初就開始了」。
種種數據都在證明，《崩鐵》分走了《原神》的部分熱度。
如，4月底《崩鐵》推出後，5月《原神》b站賬號發布的劇情pv視頻播放量大都在40-80萬區間內，而此前《原神》在b站的視頻播放量動輒百萬起步。
《原神》也出現收入、活躍玩家數雙雙下滑的勢頭：《原神》在須彌大版本末期時流水表現低迷，曾掉出7月、8月的sensor tower全球熱門移動遊戲收入前十。隨著4.0楓丹大版本的更新、新角色進入卡池，以及人氣角色的復刻，《原神》自9月重新回到收入榜前十。9月、10月榜單中《原神》分別排名第7和第8。
mobilegamer.biz數據顯示，2023年2月《原神》的全球收入為1.12億美元，到了6月降至5190萬美元，短短5個月收入縮水過半。
除了米哈游內部的「左右互搏」，二次元賽道上來自其他廠商的競爭也同樣激烈。數據顯示，僅在2022年8月就有12款二次元遊戲官宣上線或定檔，同時米哈游等待上線的新項目《絕區零》依舊是二次元遊戲。
《星鐵》上線和獲得超出預期的成功後，米哈游的前任董事長工作重點也有了調整：被視作米哈游「靈魂掌舵」的蔡浩宇，退居幕後，探索北美市場及親自研究ai，為米哈游未來繼續探路；「最佳輔助」、「門面」劉偉終於實打實走到台前。
組織上的調整也意味著米哈游正進入高速擴張後的下一個發展階段。對於外界而言，《原神》已不能完全和米哈游劃等號。
近年來，米哈游一邊大力布局海外，喊出「2030年，打造出全球十億人願意生活在其中的虛擬世界」的發展願景，甚至推出了全新品牌 hoyoverse，並將總部設立在了新加坡。而在ai大模型、運載火箭、腦機介面等前沿領域的投資，也證明了其在科技探索上的雄心。
米哈游暢想中的「10億人」這一用戶容量也意味著不僅要和遊戲玩家關聯，更要進一步關聯非遊戲用戶，米哈游也將不僅僅是一家遊戲公司，還得真正能建構出像《黑客帝國》《頭號玩家》等電影所描繪的虛擬世界。
但是，需要長期押注並等待行業拐點的元宇宙構想而今仍深陷迷霧之中，保持旗艦產品的口碑和流水不下滑，仍是當下米哈游保持確定性的唯一解法。
（文中玩家均為化名）
作者 | 張繼康 趙子坤
編輯 | 董雨晴
運營 | 劉 珊
