編者按：為喜迎黨的二十大勝利召開，充分展現青島市直企業發揮黨建引領作用，全面履行好經濟責任、政治責任和社會責任，加快創新驅動高質量發展的生動實踐，近期，由青島市委組織部聯合青島新聞網等媒體策劃推出《喜迎二十大•青島國企黨建巡禮》系列宣傳報道，派出媒體記者深入市直企業當中，深入挖掘反映黨的十八大以來，各市直企業毫不動搖堅持黨建引領改革發展的新成效、新做法、新亮點，呈現島城市直企業將黨的政治優勢、組織優勢、群眾工作優勢轉化為發展優勢、競爭優勢的鮮活經驗和創新路徑，通過「小切口」，展現「大主題」，為黨的二十大召開營造良好的輿論氛圍。
青島新聞網9月8日訊（記者 張曉楠 張力偉）轉場膠東以來，青島機場集團黨委以「黨旗領航、星耀機場」黨建品牌為引領，積極推動青島膠東空港黨建聯盟建設，創新開展「黨建+保障服務提升」「黨建+疫情防控聯動」「黨建+臨空產業集聚」三大工程，分別與航空公司、交通運輸單位、物流頭部企業、產學研平台、專業研究機構簽署戰略合作協議，以黨建聯建共建，進一步強化港產城、產學研一體化合作，為營造青島市航空產業良好發展環境，推動城市更高水平對外開放、打造千億級臨空產業鏈開啟「紅色引擎」。
在「黨旗領航、星耀機場」黨建品牌的創建過程中，集團各黨支部圍繞自身實際創新探索，著力打造黨建引領業務發展的「新樣板」，湧現出一大批各具特色的黨建「子品牌」。
鑄就「紅色指揮燈塔」，全面提升航班運行品質
青島機場集團運行指揮中心黨支部堅持黨建引領，深入推進「黨建+業務」融合式發展，以「辦實事、解難事、促發展」為著力點，在運行品質提升、機坪安全管理、疫情防控、重大活動保障等關鍵任務中充分發揮黨支部的戰鬥堡壘作用，全力打造青島機場「紅色指揮燈塔」。
系統開展「燈塔強業務」工程，激發黨員幹部模範帶頭、擔當作為積極性，切實樹牢「大運控」管理理念，不斷優化A-CDM系統，實現機場運行空地一體化，運行品質得到持續提升。據青島機場集團運行指揮中心副總經理潘超介紹：「在支部全體人員努力下，2021年，青島機場航班正常率達到89.38%，排名全國兩千萬級以上機場第11名，華東地區第2名。2022年上半年航班正常率96.27%,排名全國兩千萬級以上機場第12位，華東地區第2位。」
2020年，新冠疫情爆發後，黨支部組織開展「黨員請戰」活動，迅速成立黨員突擊隊，成立疫情信息採集席位，專門負責異地入境隔離期滿返青旅客的信息收集，自成立至今，無差錯、零失誤保障國際入境航班2.9萬架次，充分彰顯出黨支部敢打硬仗、能打勝仗的作風能力。
為旅客「奉獻真情」，鋪就「真情服務」暖心道路
青島機場集團地面服務部主要承擔旅客地面服務保障工作，是機場的一線服務龍頭單位。地面服務部黨支部以王玉倩勞模創新工作室為依託，全力打造「奉獻真情」黨建品牌，推出了「賓賓有禮」服務品牌，並榮獲國務院國資委「國有企業品牌建設典型案例」。
據悉，地面服務部黨支部堅持真心、精心、貼心、耐心、安心的「五心」服務，依託膠東機場優質資源，打造了「經青飛」中轉產品和「急轉」中轉旅客產品。青島機場地面服務部副部長姜文告訴記者：「轉場以來，我們累計保障便捷中轉旅客10餘萬人次，實現了青島機場中轉服務的零突破。結合膠東機場綜合交通中心的獨到優勢，我們為高地鐵接駁飛機出行的旅客推出了『零距離』換乘值機服務，成為了鏈接膠東半島五市一體化建設的服務『新地標』。」
此外，地面服務部黨支部還推出了「無紙化出行」智慧產品、「特殊旅客」人文服務產品、「無聲旅客」行李服務產品等一系列在民航業內具有創新性和代表性的「服務產品庫」，形成標杆式服務範本，先後獲得青島市敬老文明號、全省交通運輸系統十佳民航文明服務窗口等榮譽。
秉承「助人悅己、服務快樂」，為特殊旅客提供「門到門」服務
青島機場空港商務發展有限公司不斷創新黨建工作機制和方法，用「品牌」管理推進黨建業務融合發展，讓支部創先體現在「品牌」上，讓黨員爭優體現在崗位上，讓黨建實效體現在服務提升上。以問訊服務和母嬰服務大提升，推進人文機場建設，為青島打造宜居宜業宜游幸福之城貢獻力量。
青島機場問訊服務大使以「引領行業發展，成就一流品牌」為目標，主要負責候機樓內旅客問訊業務及特殊情況預案保障服務和志願管理等工作，承擔著特殊旅客愛心「門到門」服務。致力秉承「助人悅己、服務快樂」的問訊精神服務往來旅客。此外，還推出了一個服務設施齊全的旗艦母嬰室，面積約94平方米，在功能設計上從母嬰旅客多樣化需求考慮，設置有盥洗區、哺乳區、休息區、娛樂區、護理區、閱讀區及隨行家屬公共休息區等眾多功能分區，並配備了嬰兒紙尿褲、濕紙巾、棉柔巾等用品，母嬰旅客自取使用便捷。據青島機場空港商務發展有限公司旅客服務部副經理邢雯介紹：「母嬰室還配有遠程智能呼喚鈴、售賣智能櫃、電動智能吸奶器等多種智能設施，進一步提升母嬰服務的智慧化水平。自今年3月以來，已累計服務母嬰家庭近600餘組。」
「黨建引領商夢起航」，助力打造合作共贏的商業服務新格局
青島機場商貿管理公司主要負責機場商業、廣告資源規劃、招商及航站樓商業、廣告業務的日常運營管理。商貿管理公司黨支部樹立黨建工作「一盤棋」的大格局，聯合商家同頻共振、互促互進，建設機場商業黨群服務中心，打造組織共建、資源共享、發展共商的黨建發展融合平台，探索商貿管理新業態。圍繞滿足群眾美好航空出行新需要，做大做強特色商貿，建設含統一收銀、星級評價等在內的商業「同城同質同價」綜合管理體系，已開業商鋪全部實現「同城同質同價」承諾，讓旅客明白購物、放心消費。面向商家開展意見建議徵集，研究推行服務上門機制，結合商業運營實際，「主動上門」為商戶辦理業務，實現讓商戶員工辦事「不出門、少跑腿」，充分當好「連心橋」，做好商業管理「服務員」，提升商家歸屬感、幸福感。
「機場商業黨群服務為我們商家提供了極大便利，這裡是我們了解機場文化和機場商業的第一站，也是我們提升商業服務水平的動力站。」航站樓商家福州好旺公司負責人對機場商貿的黨群服務高度讚許。打造青島城市品牌展示新亮點，提高站位、放大格局，為海爾、海信、青啤、歌爾、嶗山旅遊等青島知名品牌展示提供優質區域、優惠價格等，合力打造城市品牌體驗館，集中展示城市形象。
青島機場集團黨委書記、董事長焦明偉表示：「機場是城市的對外開放門戶、文明形象窗口、綜合服務平台。今年以來，機場集團黨委始終堅持『把抓好黨建作為最大的政績』，持之以恆推進全面從嚴治黨，創新探索黨建與業務工作深度融合的『機場路徑』，用實用好『一線工作法』『典型引路法』，著力打造堅強『戰鬥堡壘』，疫情防控、安全生產等基礎得到有效夯實。」
下一步，機場集團黨委將持續深入貫徹省、市黨代會精神，推動作風能力提升常態化、長效化，堅持黨建統領促發展、強基鑄魂促轉型，不斷提高站位、放大格局，按照「固牢基本盤、主業大拓展」的總體思路，全方位、立體化、內生地推動「世界一流、國內領先」的上合國際航空樞紐戰略實施。將始終牢記「人民民航為人民」的宗旨，以打造「貴賓+」發展新業態為切口，一體化盤活貴賓、酒店、商貿等機場優質商旅資源，同時，加快研究推進青島空港物流中心建設，形成「人暢其行、貨暢其流」的發展新局面，以實際行動助力新時代社會主義現代化國際大都市建設，以工作實效迎接黨的二十大勝利召開。
