繼蘋果零售店之後，南都記者獲悉，多家手機企業也相繼臨時關閉線下門店。
三星手機最大線下店三星旗艦體驗店（外灘），2月2日通過官方微信宣布，出於謹慎考慮，並根據健康專家的最新建議，即日起至2月9日，將暫停營業。該店表示，疫情期間，少出門，如果有購買設備需要的話，可以選擇線上門店。這家旗艦店於2019年10月18日正式開業。
2月4日，南都記者登錄三星官網發現，目前三星官網手機預約到店服務也已經暫停，2月9日才能恢復。
南都記者此前登錄蘋果公司中國官網獲悉，蘋果官方宣布，基於近期公共衛生與預防的考慮，即日起至 2月9日24時，中國大陸所有 Apple Store蘋果零售店將臨時關閉。這也是繼數日前蘋果宣布，臨時關閉其在中國的數個Apple Store直營零售點（南京、福州、青島）的又一次防疫行動。
除了三星、蘋果外，國產手機廠商也受到了這波疫情風波的影響。小米日前宣布：全國小米之家將於2020年1月28日(初四)至2020年2月2日(初九)暫停營業；2020年2月3日(初十)恢復營業，如有調整，將另行通知。
2月4日小米方面表示，目前小米之家已經恢復營業。南都記者注意到小米之家官方微信發文稱2月3日起，小米之家營業時間將配合商超營業時間進行調整。但是目前很多地方的商超仍處於暫停營業階段，這也意味著受影響的小米之家門店也被迫暫停營業。
而華為榮耀方面也告訴南都記者，因為很多地方除了超市都不開門，有的線下門店確實已經暫停營業。除此之外，VIVO也表示疫情嚴重的地方直營旗艦店都暫停了，暫停至何時尚不確定，目前還在關注情況發展。
不過華為終端方面告訴南都記者，為更好滿足湖北地區消費者服務需求，華為於1月31日在湖北地區增加開通了13個寄修服務中心。華為手機用戶可通過手機內置服務App、華為終端客戶服務微信公眾號、華為消費者業務官網等渠道發起自助服務。同時，受疫情防控影響和部分地區物流效率影響，參與「惠修一口價」活動的維修周期預計延長至15-20天，返修期間，店面會主動提供備用機，方便用戶通聯。
值得關注的是，傳統線下渠道對於手機行業而言，佔了七八成左右的銷售。此次受到疫情影響，線下的銷售或將在一季度大大減緩。據近日發布的Strategy Analytics報告顯示，2020年中國智能手機的出貨量將比預期減少5％，其中中國智能手機市場的出貨量在今年一季度會有超過30％的下滑。
而手機分析師郭明錤則預計，受到疫情影響，2020年春節期間中國市場手機出貨同比下滑約50%–60%，導致目前渠道約有5000–6000萬部的高水位庫存。疫情暴發打擊了消費信心，而5G換機需求低於預期又是雪上加霜，他預估，中國手機今年出貨量將大跌15%至3.1–3.3億部。
采寫：南都記者 孔學劭
