雙11已非單調的折扣,電商平台有意的進行消費場景構建,用不同的促銷活動和互動體驗,提高對消費者的觸達效率。聚划算就把今年重心放在了深入消費者生活圈的夜間經濟,利用明星直播帶來近距離的產品體驗,而百億補貼則成為引導流量和促成消費的活水。
超級夜場 敲開夜間經濟的大門
「夜間經濟」並不是一個新穎的名詞,畢竟十多年來電商平台早已總結出規律,晚上8點到10點是消費者最活躍,也是商家促銷活動最密集的時間點。尤其是直播帶貨風靡之後,「夜遊神」更多了。
《阿里巴巴夜經濟報告2020》顯示,「雲逛街」已經成為人們的新消費習慣,邊逛淘寶直播邊購物越來越流行,深夜更是直播購物的黃金時段,夜間逛淘寶直播買買買的成交額佔比已經超過60%。另外,精緻媽媽、資深中產、新銳白領、Z世代等高價值人群是夜間消費的主力人群,佔比達到45%。
一個個數字的背後,展現的都是夜間經濟帶來的強勁消費潛力,而如何吸引這些消費人群,則需要進一步的精細化運營。
聚划算今年雙11的營銷策略,就是利用百億補貼引流高凈值消費力,把消費主戰場轉向夜間,打造「雙11超級夜場」,用更加聚焦夜間經濟的營銷策劃,激發更多的消費慾望。
如不經常電商購物的消費者,對百億補貼打造的全域價格力並不敏感,那麼在超級夜場,每晚八點會有百萬大額券發放,讓補貼觸動這部分消費者的購物情緒。對於喜歡品牌商品的消費者,有YSL、寶潔、紀梵希、ipsa等品牌參與的大牌補貼日,它們會成為當日的大促核心,帶來正品的極致權益。
對於消費者來說,促銷活動頁面當然希望商品越豐富越好,但化妝品旁邊擺著母嬰用品是什麼鬼?為什麼零食區逛完了就是家居用品,督促吃完就得收拾屋子嗎?商品繁雜的場景頁面雖然可以讓人挑花眼,但也降低了購物的連續性和體驗感。
對此超級夜場一方面數量全面升級,新增500餘種爆款尖貨深度補貼,另一方面推行每日一行業的專場活動。超級夜場為天貓服飾、天貓超市、天貓國際等6大行業300個超級大牌定製「一夜一行業,夜夜都划算」活動,從品牌到品質再到性價比,任由消費者對比品評。
超級夜場的階段戰報顯示,在10月21-27日期間,入駐超級夜場的核心商家夜間成交佔全天銷售最高達到70%,天貓5大行業核心商家通過聚划算引導進店訪客同比提升70%。其中天貓國際、消費電子UV同比提升150%,大消費、服飾風尚UV同比提升50%。
顯然,超級夜場不是簡單的將商品在消費晚高峰時段一股腦推出,而是基於聚划算自身和阿里體系的產品與數據分析能力,將百億補貼的價格戰,升級成為「內循環」民生消費的窗口,聚焦消費環境與消費需求的精準匹配。
對於商家來說,超級夜場不僅僅是一個活動入口,更是自身或行業的一個專屬賽道,通過成為活動當日的「主角」,提高新客完成和快速轉化。對於消費者來說,超級夜場將所需的產品更加合理的呈現,且價格與品質都是最「划算」的,購買力輕鬆釋放。
明星直播 看的不再是臉而是貨
可以說,2020年是直播帶貨元年,直播有效提升了買賣雙方建立信任的效率,也減少了產品從廠家到消費者的成本,更讓今年的聚划算開啟了明星直播造爆款的歷程。
如5月14日,劉濤以聚划算官方優選官的身份,開啟了她的主播生涯,聚划算數據顯示,劉濤6場直播,帶貨金額場場過億。在聚划算百億補貼66盛典中,劉濤更是刷新了當天明星帶貨紀錄,直播引導下單金額超2.2億。
此次「雙11超級夜場」直播團隊空前強大,劉濤、李好、景甜、閆學晶、肖央、秦海璐、佘詩曼7大明星直播欄目領銜近百場官方直播。大額補貼下的各種趣味活動,也成為明星直播引爆全場的關鍵助力。
明星直播也各有側重點,如李好的直播間主要是家用電子產品,景甜直播間聚焦美妝與養生保健,閆學晶的直播間關注農副產品和公益類貨品等。雖然明星本身自帶流量,但聚划算官方直播的商業模式卻不搞娛樂營銷。
每位明星有自己的直播風格與流量池,通過不同專業領域精準運營的設定,聚划算幫助商家從銷售溢價到品牌溢價、從成交收益到人群價值提升,在直播過程中全面構建產品與品牌影響力。
因為對直播風格與直播形態有清晰的數據分析,聚划算能夠建立直播間高質優選人群包,助力品牌實現「蓄水->爆發->營銷」的全周期運營,形成集產品、數據、內容全域打通的生態系統,創造不同以往的營銷案例。
如斑馬精釀這個從小眾走向爆款的產品,受困於大眾市場對精釀啤酒的認知度不足,斑馬精釀不僅需要提升銷量,更要考慮如何向消費者傳達產品特點。因為直播是禁酒的,斑馬精釀對直播信心不足,而在劉一刀(劉濤花名)直播間,斑馬精釀不單單收穫了不錯的銷售成績,還意外獲得了寶貴的經驗。
聚划算團隊為斑馬精釀設計了生動的直播環節,通過「搖晃的紅酒杯」這些超有梗的互動環節,不僅被網友做成了表情包在網路上傳播,斑馬精釀也利用素材進行了二次傳播。這家新店從粉絲幾百漲至超過10萬,單品銷售超過百萬,且絕大部分是新客。
直播帶貨已經成為品牌吸引流量的重要手段,為選品及後續投放提供了豐富的素材。聚划算在數字化運營中,讓直播不再是單點爆發,而是成為品牌拉新、召回的營銷利器,消費者關注點也不再是明星的臉,而是直播消費體驗和明星所背書的產品品質。
百億補貼、超級夜場、明星直播相輔相成,成為聚划算打造爆款的三連擊。百億補貼繼續擊穿價格力,超級夜場以不同的消費場景觸達人群,與明星直播活動協同釋放消費力,締造了各類爆款產品和大牌尖貨。這三大業務形態成為聚划算在今年雙11的主要抓手,讓商家從產品營銷上升為品牌、品質營銷。
爆款孵化 給品牌一個出圈機遇
誕生於2010年的聚划算是電商圈的「老將」,拼團的營銷模式也創造過「單坑億元成交爆款」的記錄。隨著消費層次的提升,團購早已式微,聚划算也逐步走出了傳統的營銷模式,利用對消費場景的深度解讀,將自身打造成爆款孵化器、營銷加速器。
隨著聚划算的數字營銷深化,不僅孵化有斑馬精釀、倍輕鬆AI智能護眼儀等新品類,如江西南昌拌粉、九陽麵條機、倍至水牙線都在聚划算的運營下成為單品爆款。
聚划算一方面打造全網最低價,用免單、10萬件商品1分錢搶等玩法,讓「真便宜,不用算」的划算心智深入消費者,以促銷帶流量,以場景運營打造爆款單品;另一方面通過協助商家數據化升級,進行人貨場三方面管理,沉澱專屬人群,匹配產品與消費需求。
在品牌合作上,聚划算也探索新的消費場景與合作模式,如「聚划算百億補貼X星巴克」,通過獨家定製禮盒營銷方案,星巴克活動上線當日銷售近萬件;飲品券專屬優惠模式,已累計銷售近千萬,累計帶來訪客150萬。目前聚划算百億補貼生意體量佔比星巴克全店24.5%(日常銷售額),日常流量佔比全店11%,帶來新客佔比56%。
超級夜場接連21天的大牌補貼日活動,能夠每日吸引不同的國內外大牌參與,正是看中聚划算不斷迭代的消費場景背後,帶來的新客提升能力。雅培與聚划算合作,連續3次帶明星進聚百日播間,紀梵希連續兩次登陸大牌補貼日,它們的品牌價值訴求,主要在新客上。
顯然,當電商平台用補貼吸引消費者眼球,打造超值商品的時候,補貼卻也是一把雙刃劍,會促使消費者產生唯低價論,甚至劣幣驅良幣,導致優質的產品失去競爭力。這違背了當前的消費訴求,因為既要低價又要品質的心理已經成為主流,單純的低價不足以觸動消費者。
對商家們而言,在激烈的市場競爭中穩住客群並不算贏,只有不斷出圈,擴充新客人群才能立於不敗之地。而聚划算也正是在自己的出圈行動中,成為一個孵化新品和爆款,助力品牌拉新的全新平台。