崔大寶: 董宇輝獨立後會有哪些挑戰?

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崔大寶 | 節點財經創始人

董宇輝離職,和東方甄選一別兩寬,現在除了買了東方甄選的股民在罵娘之外,其他人似乎都樂見其成。

當然,對東方甄選和董宇輝來說,這種結果多少都有些讓人唏噓無奈。但裂痕既然已經無法彌合,網路的洶洶人言更無法控制,分開也是一件好事,都是解脫。

目前,這件事在短期內還引起了不少爭議,比如是否涉及上市公司的利益輸送、信披違規等等。中小股民的憤怒和不滿可以理解,且不說東方甄選的市值從700多億一路跌至不足百億,就是此次「離職事件」一夜之間,就讓股價暴跌超過20%。

但是,正如俞敏洪在股東會議中所說,「它會符合新東方在美國的上市公司的所有的規矩」,短期爭議應該不會對東方甄選、俞敏洪和董宇輝造成太大的困擾。這一方面在於俞敏洪對資本市場規則非常熟悉,聚光燈下,不會自找不痛快。另一方面,董宇輝對東方甄選的貢獻有目共睹,「小作文事件」後的風險也眾所周知,與其每天提心弔膽,不如一刀兩斷後各自重新開始。    

其實,長期來看,董宇輝獨立之後,來自資本市場的質疑將不復存在,因為與輝同行並沒有上市,未來大概率也不會上市。但是,他面臨的挑戰並不會減少,甚至更為嚴峻和緊迫。

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輿論流量的挑戰

水能載舟亦能覆舟,網紅尤其如此。

輿論和流量助推董宇輝成為萬眾矚目的人物,但高處不勝寒,一句話不慎,一個表情不對,一件商品出錯,甚至直播間一個小擺件放的不合時宜,都有可能招來山呼海嘯的網路輿論壓力。薇婭、李佳琦、辛巴等頭部網紅幾乎都遭遇過巨大的輿情危機,其後果難以預料,而董宇輝還沒有過。

當然,從董宇輝過往所表現出的能力、素質,以及「丈母娘」們對他的寵愛來說,他自己因為言行不當導致危機的可能性不大。

但是,這並不代表就可以高枕無憂。

曾經有人在網上這麼問:為什麼董宇輝的「黑粉」越來越多了?我也注意到,對董宇輝無感甚至厭煩的人在增多,而出現這種現象的原因有三個:

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其一,人性使然。董宇輝爆紅到現在已經超過兩年時間,大家對他從陌生到熟悉,夫妻尚且有「三年之癢」,何況是面對網路名人,「審美疲勞」可以理解。而隨著董宇輝的角色升級為「老闆」,「不想宇輝過得苦,又怕宇輝開路虎」的奇怪心態,也會沖淡一些人對他的好感度。    

其二,眾口難調。沒有人可以讓所有人都滿意,面對人數以億計的網路世界,不被人罵是不可能的。董宇輝站在流量頂峰越久,他的「黑粉」可能就會越多,這是一個客觀存在的社會現象,這也對他提出了更高的要求。

其三,別有用心。以前文學圈有段子說,魯迅有名氣,罵魯迅就可能成為一條成名的捷徑。網路上覬覦董宇輝流量的人太多了,利益驅動下,有的風險防不勝防。

而我認為更為危險的是,獨立之後,缺少了俞敏洪這種「商界老江湖」的保駕護航後,來自競爭對手的各種明槍暗箭,都需要董宇輝一力承擔。更值得玩味的是,此後,與輝同行和東方甄選將成為直接競對。

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產品把控的挑戰

董宇輝不喜歡帶貨賣東西。

從過往他自己的言論和表現來看,這大概率是他的真實想法,但是,直播賣貨,又恰恰是與輝同行的主營業務。

只要是賣貨,不論線上線下,面臨的最大挑戰,可能都是產品質量出現問題。    

東方甄選此前就不止一次出現類似的危機,比如「五常大米」事件。但是,知名打假人王海對東方甄選「開火」,「打假」東方甄選售賣假的五常大米(稻花香2號)。

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據當時王海發布的視頻,該款五常大米為東方甄選自營產品,董宇輝曾為其帶貨,董宇輝在做商品展示的時,還能夠清晰的看到包裝上標示「稻花香2號」,但經王海與食安中國分別送往dna鑒定,顯示並不是「稻花香2號」。

這件事一度鬧得沸沸揚揚,而更大的危機還不是這件,而是3.15期間的「糟頭肉」事件。3.15的衝擊力眾所周知,一旦被曝光,不死也要扒層皮。

當時,東方甄選承認曾銷售糟頭肉扣肉,並表示可以辦理退款。    

試想一下,如果這種事情發生在現在,缺少了俞敏洪支撐的董宇輝,又該如何面對?我認為,如何建立完善對產品安全事件的應對機制,可能是董宇輝尤其要準備的挑戰。一方面在於,很多人都在盯著與輝同行,想蹭董宇輝的流量,一旦出現質量問題就會上熱搜;另一方面,與輝同行帶貨的類別中,農產品、食品類別佔比很大,而這一領域,又是質量問題的高發區,更容易踩雷。

面對這樣的挑戰,董宇輝需要一個非常強的團隊,以前有俞敏洪和東方甄選,但現在需要他自己搭建,而這又不可避免的帶來內部管理的問題。

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內部管理的挑戰

東方小孫曾在直播中說,董宇輝根本不懂管理,就該好好賣貨,不要總想著做高管。

這話讓他沒少挨罵,而董宇輝帶領與輝同行這半年的表現,似乎也證明,東方小孫活該被罵,因為與輝同行做的很好,董宇輝的管理能力同樣很強。但是,彼時的與輝同行身後還有東方甄選和俞敏洪,現在卻只有董宇輝自己一個人了。    

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獨立經營一家企業,特別是被全網矚目的網紅企業,其壓力可想而知。董宇輝前一陣也曾坦言,自己甚至因為壓力太大出現了睡眠障礙,每天要吃很多安眠藥才能夠入睡,而「一睜眼就是房租,就是這麼多人的工資」,讓他倍感壓力。

鏡頭前的董宇輝談笑風生、金句頻出,但是暖人心扉的雞湯與勵志文案背後,他所承受的壓力同樣不容忽視。如果此前他還可以有所依靠,獨立之後,所有的管理壓力、經驗責任也落在了他一個人肩上。    

而且,我認為,即便已經爆火兩年多,董宇輝在文人和商人之間,仍處於矛盾之中。俗話說,一個好漢三個幫,目前的董宇輝,尤其需要一個靠譜的團隊或者合伙人,來幫他分擔壓力。

但這樣的牛人去哪兒找?利益如何分配?未來旗下有主播走紅了怎麼管理?其實,人的因素永遠是最大的變數,也是最大的挑戰,以董宇輝在商業江湖涉足並不算深厚的閱歷,以及文人、老實人的底色,這個關必須要過,但可能也最難過。

企業家、文化人、賣貨主播、高管……未來的董宇輝仍有多種可能,到底是哪一種,恐怕誰也很難下定論。

當然,我也期待百年不遇的天選之子董宇輝能夠繼續創造奇蹟。

*題圖由ai生成

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