人情的背後是人的一張臉，說到底就是情面。
生活原本似平靜的水面，微瀾由一個電話而起。
戰友阿輝托我在上海腫瘤醫院找一位專家，給鄉里一個阿姨做乳腺癌手術。那阿姨的女婿晚我幾年服役，雖一個連隊，但未曾謀面，好歹也算戰友。惻隱之心，仁者皆有，想必人遇難窮途之時才開口麻煩他人，何況戰友之情，未加推託，我應承下來。
其實，我沒有這方面的人脈資源，得託人去找醫院專家，好在以前的同事熟門熟路，事情如願。同事有個外甥女，欲入一家理想學校就讀，轉而求助於我。人情似「六月債兒還得快」，實難推辭，便厚著臉皮四下請託，幾番周折，又得欠別人人情。
尋常生活，人情無所不在，市井坊間因人情而充滿溫暖，崇尚人情作為世俗風尚，多半是老祖宗遺傳給我們的文化基因。人情從形而上感觀，示人以「善舉」，如果「人心本善」，那麼「人心向善，擇善而固，與人為善」就是我們信奉的道德準則，講人情自然成人間煙火，做人總擺脫不了人情羈絆。然而，人情也是人性之軟肋，長久以來，重人情給我們內心設置了一個「壓迫性」的道德環境，即便有苦衷，也不能讓人感覺自己有道德缺陷，人性的弱點可窺一斑。
人情的背後是人的一張臉，承受人情多半為了自己臉面，與其受累於人情，莫如受累於彼此那張臉，人情說到底是情面。
我初中畢業時，班主任錢慧根老師在黑板上鄭重送給學生十個大字——「樹活一身皮，人活一張臉」，本意教導我們發奮圖強，成為社會棟樑。回首向來蕭瑟處，我等已然凡事愛爭顏面。我們看不見自己的臉，而人情就像一面鏡子。我們看別人也是如此，相互活在別人的眼色中，從他人的眸子里捕捉光鮮，尋找快樂，而內心有多少抱怨、憋屈、痛楚別人無法揣摩。
那回，阿輝特意轉告我，農村來的戰友家境拮据，岳母得病癒加窘迫，手術前夕，卻湊錢給主刀的專家塞紅包，我聞言苦笑：「照例該醫生給病人送紅包呀，沒有病人，醫生吃什麼？」阿輝瞠目：「你裝什麼戇？不送，你的面子往哪擱？你所託之人有何顏面？」我默然。
講不講人情，常人往往不會視作一道是非題，習慣把它做成選擇題，是非關乎真假，選擇關乎成敗，後者優先於前者是人情文化種下的「病根」，以為循規蹈矩遠不如打人情牌便捷、通融，誠如看病、求學、辦證、升職，凡事種種，明擺著依規則可行，偏繞開大道走野徑，篤信自己一張臉左右逢源。而懂得守規矩之人，遇上人情世故，大凡先做是非題，再做選擇題。
顧全人情事關人之尊嚴，似乎不講人情便失了顏面，不知恩圖報更是背了「缺德」壞名聲，囿於人情難卻而內心不得安寧，尋常生計通常如是。有人說：為人面子最難放下，也是最沒用的東西。我不以為然，面子是文明的寫照，也是行為的導向，人的臉面還是要顧全的。然而，做人首當自尊，自尊固然要珍惜自己的名譽，但名譽全然由自身操守合乎社會規範，遵從內心恪守人格而來，「死要面子活受罪」是對內心的折磨，「打腫臉充胖子」更是一種自虐。對待人情，「己所不欲，勿施於人」恰叫人不加粉飾，唯有這張臉，因純粹而坦然、因真實而自在。保持尊嚴，就得多聽聽內心的聲音，即便幫人情也當力所能及。畢竟，大眾的眼睛是雪亮的，「豁胖」「充模子（充大佬）」，裝出來的臉遲早要被戳穿。
託人情者都有看別人臉色的隱憂，求人辦事一旦「吃彈皮弓」，彼此難堪，麻煩就大了。社會都有規則可循，何況互聯網時代，辦事通道順暢，為何非得麻煩他人自討沒趣？病根還是個人習性與情面作祟。保持一張體面的臉，盡量不麻煩他人，挺好。
阿輝後來告訴我，專家術後查房，悄悄退回了紅包，專家一番話，聽得我好感動：「之前不收怕你們不信任我，現在退還正好。錢我當然喜歡，可我不缺錢，留著給病人康復用吧。」仁醫厚德之人，退還人情也不忘給人臉面。
人情是張臉，人心誠實一點、善良一點，臉面才能踏實一點。現實卻是：有頭有臉受人敬仰，講究顏面未必活得風光，丟棄臉面也未必活得窩囊，好在人心是桿秤，人生總在掂量中度過。（戴民）
