9月14日晚，#老闆買到15盒香港月餅哭訴不發了# 衝上熱搜第一。
據悉，數碼大v科技新一發文表示，他助理在小楊哥直播間購買了美誠月餅準備送人，不過該月餅近日被曝光產地非香港，他要求退貨，但客服表示，月餅是正品並且屬於時令性特殊食品類目，不支持7天無理由退換貨服務。
日前，因小楊哥以及三隻羊旗下主播力推的香港美誠月餅涉虛假宣傳一事引發關注。
小楊哥在直播間聲稱這款月餅是香港高端品牌，裡面是黑松露，還是米其林大師調製的。但產品信息顯示，該產品實際產地是在廣州和佛山。有很多香港網友表示，根本沒有聽說過這個品牌，香港流行網購平台也沒有這款產品蹤跡。
「合作3年，賣了100多萬單」
三隻羊集團創始人張慶楊（瘋狂小楊哥）、張開楊（瘋狂大楊哥）不遺餘力推廣美誠月餅。最近一個月，張慶楊授權賬號的「瘋狂三小羊」抖音賬號發了11條關於美誠月餅的切條視頻。
9月4日，有人在視頻下面詢問，是香港美心月餅嗎？對此，「瘋狂三小羊」回復稱「香港美誠的，也是香港知名品牌」。「瘋狂三小羊」這句回複發出後10天，這款月餅被爆出在香港買不到。「三隻羊」旗下另一名女主播在直播中表示，該品牌「已經做了20多年了」。
此前，曾志偉在直播中介紹美誠月餅「這個送禮是非常好」，張慶楊立刻接話「他們在香港都知道，香港美誠在線下賣700塊錢一盒」。他在直播中還提到，2分鐘時間賣出了2.4萬單。
在其他介紹美誠月餅的視頻中，介紹「香港美誠月餅，高端貨」，張開楊自稱「我們賣了快 100萬單」。另一段視頻中，張慶楊表示，189元3盒的價格，他們已經連續賣了2年，今年三隻羊集團每盒補貼20元，才將價格下調至169元。
另一條視頻中，張開楊表示，香港美誠月餅，他們已經「賣3年了。香港美誠，我們已經合作3年了。大家在一起合作很順利」。
在美誠月餅下面的199條達人秀中，大部分是「三隻羊」旗下賬號發布的切條廣告。在2023年9月7日發布的一條視頻中，「一年只能賣一次，賣一次就沒貨了……我們去年一場直播賣了10萬單。」張慶楊說。值得注意的是，2023年的切條廣告中，張慶楊和張開楊沒有介紹其為香港品牌。
據湖南日報14日報道，該品牌月餅已在「三隻羊網路」抖音直播間下架，直播間也設置為：僅粉絲可以評論。而在三隻羊網路旗下的「瘋狂小楊弟（三隻羊）」直播間，這款月餅仍在售賣，該直播間則設置為：主播已關閉評論。
小楊哥回應
公司一共有三道售後
9月14日，美誠月餅客服回復記者稱，「美誠品牌是在香港註冊並擁有商標證書的，品牌基因與研發團隊均源自香港。」客服介紹，美誠是為了更好地拓展市場需求，在廣州與佛山設立了營銷中心與生產基地。美誠承諾，每款產品均符合國家食品安全標準。目前店鋪除平台外，暫不與第三方合作。
多名在直播間購買了月餅的網友稱，在美誠月餅出現涉嫌虛假宣傳的風波後，他們在後台申請退款被拒。不少人提供的聊天截圖顯示，美誠月餅店鋪的客服回復統一稱，「月餅屬於時令性特殊食品類目，我們非常遺憾地告知，本產品不支持7天無理由退換貨服務。」記者注意到，在美誠月餅店鋪介紹中也標註了溫馨提示，稱「月餅屬於特殊商品，不支持7天無理由退貨，介意慎拍」等字樣。
也有網友曬出聊天截圖反映，他在下單美誠月餅的小楊哥直播間和三隻羊網路後台申請退款，也一直未獲回復。對於諸多「沒有售後」的質疑，小楊哥近日在直播時表示，公司一共有三道售後，不存在沒有售後的問題，「可以先聯繫購買的對應店鋪，如果店鋪售後處理得不滿意，那麼就可以再聯繫所下單的那個直播間。假設處理得還不行，還有第三道售後，您可以聯繫三隻羊網路進行投訴舉報，一定給大家處理到滿意。」
9月14日，記者就此致電抖音平台，其官方客服表示，針對此事平台會進行核實，如果確實存在虛假宣傳，會進行處理，一般是停業整頓、清退、商品下架、關店等。
據媒體9月14日報道，記者分别致電廣州市花都區市場監督管理局和合肥市高新區市場監督管理局。花都區市場監督管理局工作人員表示，已經關注到此情況，轄區市監所已經介入調查，後後續了解情況後會進行回復。合肥高新區市場監督管理局工作人員表示不便接受採訪。
小楊哥近一個月掉粉175萬
由於電商頭部主播瘋狂小楊哥與辛巴的糾紛、銷售香港美誠月餅等爭議持續發酵。
第三方平台灰豚數據顯示，近一個月來，瘋狂小楊哥和三隻羊網路都在持續掉粉。「瘋狂小楊哥」近一月來掉粉175.3萬，9月以來每天都處於掉粉狀態，9月5日單天掉粉最多，達15.6萬；「三隻羊網路」近一個月掉粉10.7萬，9月以來除1日粉絲增長，其他日期都在掉粉。
律師稱虛假宣傳若成立將面臨行政處罰
河南澤槿律師事務所陳貞律師告訴記者，如果產品產地與廣告宣傳、實物標識不符，可能構成欺詐行為，消費者有權要求相應的賠償。
陝西恆達律師事務所高級合伙人趙良善則認為，博主宣傳月餅帶有「香港」二字，難免會使消費者誤認為產地系香港，且不少消費者是因月餅產地而交易，博主此舉涉嫌消費欺詐。
趙律師指出，從另一角度來看，博主售賣月餅，暗指月餅與香港有關聯，且在直播平台廣而告之、公佈於眾，亦涉嫌虛假宣傳。廣告法第4條規定，廣告不得含有虛假或者引人誤解的內容，不得欺騙、誤導消費者。消費者權益保護法第20條規定，經營者向消費者提供有關商品或者服務的質量、性能、用途、有效期限等信息，應當真實、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。此外，反不正當競爭法規定，經營者對其商品作虛假或者引人誤解的商業宣傳，或者通過組織虛假交易等方式幫助其他經營者進行虛假或者引人誤解的商業宣傳的， 由監督檢查部門責令停止違法行為。據此，如經市場監督管理局介入調查虛假宣傳成立，銷售方及博主將面臨行政處罰。
來源：新聞晨報、九派新聞
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