9月12日,#月銷5000萬元的香港月餅香港買不到#衝上熱搜。日前,又有媒體爆出,除了三隻羊「瘋狂小楊哥」在直播間帶貨,香港曾志偉也曾帶貨。多位律師表示,若註冊和產銷地不一致,是否構成欺詐,需要結合更多事實認定。目前,官方尚未正式回應此事。
「香港美誠月餅」到底產自哪裡?
那麼,這款頗受關注的「香港美誠月餅」,到底產自哪裡?
天眼查搜索「美誠月餅」,顯示為廣州市美誠食品有限公司,成立時間為2019年,法人是張紹燈。搜索「香港美誠」顯示,有一家名為香港美誠食品集團有限公司,成立時間為2019年,負責人一欄未顯示。
天眼查相關信息顯示,「香港美誠月餅」品牌運營方——廣州市美誠食品有限公司法定代表人在一個月發生多次變更:今年7月,法定代表人由李水清改為張紹主,一個月後法定代表人由張紹主改為現在的張紹燈,目前張紹燈名下還關聯有廣州市錦誠食品有限公司、香港美城食品集團有限公司、廣州市美誠品牌管理有限公司等多家公司。
記者注意到,9月13日,「美誠禮官方旗艦店」一直在直播,其官方賬號ip顯示地為浙江,在商品發貨地則顯示為廣東省清遠市。在直播彈幕中不斷有人詢問產品問題,但主播並未正面回復。
記者隨後諮詢了該店,對於該月餅是否是香港品牌,客服表示,美誠品牌是在香港註冊並擁有商標證書的,為了更好拓展與發展市場需求,在廣州和佛山設立了營銷中心和生產基地,記者隨後詢問該月餅能否在香港當地購買,客服回復了和之前一樣的內容。記者再次詢問該品牌是否是小楊哥帶貨的月餅時,客服表示,小店除平台外,暫不與第三方合作。
另有記者也詢問了「美誠禮官方旗艦店」香港是否有售,客服表示只負責本店銷售,其他的不是很清楚,「美誠品牌是在香港註冊並擁有商標註冊證書的,品牌基因與研發團隊均源自香港。美誠為了更好的拓展市場需求,在廣州與佛山設立了營銷中心與生產基地,強化供應鏈管理,提升品牌競爭力。」客服解釋。
曾志偉曾現身直播間帶貨
9月13日,記者在小楊哥賬號的商品櫥窗搜索關鍵詞月餅,其顯示只有一款泰國榴槤冰皮月餅,搜索「小楊哥帶貨美誠月餅」,系統推送了一家「美誠禮官方旗艦店」的店鋪,其商品達人秀展示里,能看到小楊哥及旗下多位主播帶貨的視頻,在一段2023年的視頻中,小楊哥手裡拿著該月餅的禮盒表示,「我們去年一場直播賣了10萬單。」
飛瓜數據顯示,近段時間賬號三隻羊網路精緻生活,三隻羊網路月滿中秋多次為美誠月餅帶貨,9月12日三隻羊網路月滿中秋賬號還在為美誠月餅帶貨。
在小楊哥直播間內,其多次宣稱該產品為香港品牌,並曬出一份「市場地位確認證書」,稱美誠月餅中某款口味月餅全國銷量第一。證書顯示其頒發人為沙利文,但未有機構簽字或蓋章。
另據此前報道,在近30天內瘋狂小楊哥直播間共三次帶貨該品牌月餅禮盒,銷售額超50萬。而該品牌整個抖音平台的銷售額則超過5000萬。但記者通過香港最大的網購平台hktvmall檢索「香港美誠」、「美誠月餅」、「美誠餅藝」等均未獲得相應結果。記者聯繫到「香港美誠月餅」的多位代理商,對方均表示:「這家公司在香港沒有門店」,產地基本都是廣州和佛山。
此前,香港影星曾志偉曾現身小楊哥該月餅帶貨直播間。根據直播回放視頻,曾志偉和小楊哥、大楊哥一起帶貨香港美誠月餅。曾志偉兒媳王敏奕也在直播間中露臉,並祝賀大楊哥和小楊哥開業大吉。今年8月21日,三隻羊控股(香港)有限公司正式開業。小楊哥曾在視頻中稱,曾志偉是三隻羊香港分公司老闆。
律師:是否構成欺詐還需結合更多事實來認定
如果上述月餅的註冊和產銷地不一致,是否構成消費欺詐呢?
對此,河南澤槿律師事務所陳貞律師認為,如果產品產地與廣告宣傳、實物標識不符,可能構成欺詐行為,消費者有權要求相應的賠償。
在本次事件中,帶貨視頻工作人員一直在強調香港知名品牌,如果該月餅產地不在香港的話,則容易誤讓消費者認為購買的是香港產地月餅,導致消費者做出錯誤的判斷。
「如果直接表明產品註冊地在香港,產地並不在香港,讓消費者有知情權,則不會讓消費者進入誤區判斷,交易更顯得公平合理。」他說道。
湖南金州律師事務所高級合伙人易旭表示,如果帶貨主播言論與實際情況存在明顯出入,即月餅並非主要在香港生產或銷售,那麼這種表述確實有可能對消費者產生誤導。
至於是否涉嫌欺詐行為,易旭分析表示,欺詐行為指的是故意告知對方虛假情況,或者故意隱瞞真實情況,誘使對方基於錯誤判斷作出意思表示。在此案例中,如果小楊哥明知月餅並非主要在香港生產或銷售,卻故意作出誤導性陳述,以吸引消費者購買,那麼這種行為可能構成欺詐。然而,具體是否構成欺詐還需結合更多事實情況來認定。
有消費者在美誠月餅及小楊哥賬號評論區呼籲退一賠三,對此易旭表示,這一要求的前提是經營者確實存在欺詐行為,消費者需要收集足夠的證據來證明經營者的欺詐行為,包括但不限於直播視頻、商品宣傳頁面截圖、客服聊天記錄等。從維權途徑來說,消費者可以通過與經營者協商、向消費者協會投訴、向市場監管部門舉報或提起法律訴訟等方式來維護自己的合法權益。
極目新聞綜合瀟湘晨報、科創板日報、藍鯨新聞
(來源:極目新聞)
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