每年暑假歷來是青少年網路詐騙的高發期和反詐工作的重點時期。隨著各大遊戲公司遊戲內的反詐提示、屏蔽手段不斷增強，遊戲內詐騙行為已基本「歸零」。但在遊戲外，通過在短視頻等平台發布視頻進行引流詐騙卻仍然盛行、屢禁不止，甚至出現詐騙分子給百萬大v投廣告的新現象。
對此，多地警方近期發布有關短視頻平台成為遊戲詐騙新據點的提醒。南都記者調查發現，短視頻引流遊戲詐騙已形成視頻製作發布/找大v合作投放廣告、使用推廣投放工具「投流」、誘導進入社交軟體/自製網站進行詐騙的新鏈路，並涉及短視頻平台、視頻up主、推廣工具、遊戲公司、社交軟體等多方。其中，短視頻平台加強反詐防控仍有較多提升空間。
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騙子冒充遊戲官方和警方 恐嚇受害者進行轉賬
「由於該微信存在異常，導致掃碼錯誤，檢測到該賬號涉嫌盜刷皮膚，如果不在30分鐘內解除封禁，你的賬號將會被封鎖，罰款20000元以及父母坐牢兩年。」
據廈門警方發布案例，葉同學用手機刷某視頻平台的時候，看到一個名叫「江城xx遊戲退款」的賬號發布了一條視頻，大致內容是可以替遊戲玩家充值退款。葉同學想起自己曾在某款遊戲里充值了5萬元，抱著試一試的心理逐漸陷入騙子圈套，其間通過手機轉賬「手續費」共計1678元到對方指定的賬戶中。一收到錢，騙子馬上就將葉同學拉黑了。
廈門警方發現此類案件的手法大致如下:首先，騙子通過短視頻平台運營「退費賬號」，發布大量「未成年人退費」等指導視頻，並利用偽造的「退費成功截圖」迷惑有退費需求的群體；隨後，騙子要求受害者添加個人社交賬號並不斷誘導；最後，騙子以退費為由，向受害者收取手續費等費用要求受害者轉賬匯款。
廈門警方從國內某知名遊戲公司了解到，截至2024年7月底，某遊戲公司後台累計共接到和受理用戶舉報涉及遊戲代退費詐騙204起，用戶受騙金額從20元到2萬元不等，由此可見相關詐騙的多發程度。
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「短視頻平台個性化推薦演算法導致我們無法發現所有詐騙內容」
「今年以來(遊戲內)詐騙已基本銷聲匿跡。」李華(化名)就職於國內某知名遊戲公司的反詐部門，他告訴記者，根據過往欺詐違規特性，當前團隊正通過多種策略來應對網路詐騙，包括使用技術手段和人工審核來識別可疑行為，及時對欺詐違規進行多輪審核並永封。遊戲內詐騙行為得到有效控制。
但從遊戲外的短視頻平台等進行引流詐騙，卻成為一種新現象。一方面，部分詐騙團伙會自己製作一些短視頻上傳，其中有的明確指向「免費皮膚」等信息，有的則將信息和二維碼插入普通視頻中間逃避審核。
另一方面，詐騙團伙也會盯上一些短視頻平台上的大關注量賬號，以幾百元的小額費用向賬號投放詐騙信息「廣告」，再通過推廣工具「投流」，短時間內實現大量傳播。這種手段涉及相關方和鏈條更多，包括kol賬號、內容推廣工具等，部分團伙還藉助平台官方提供的視頻附帶商品鏈接功能以顯得更真實，從而形成了一條全新的詐騙鏈路，危害也更大。
據李華提供的團隊收集相關問題清單顯示，僅某視頻平台平台上近期就有多個百萬粉絲賬號因此被封號，如團隊7月31日發現的問題賬號中，既有粉絲數量136.2萬的影視類up主，也有粉絲數118.6萬的科普類up主，當時均被平台封號處理，現已解封並刪除相關視頻。從清單來看，該團隊僅在7月底到8月初不到半個月的時間內就發現近百個問題賬號，其中還有近一半沒有被採取封停措施。
李華說，儘管團隊已經採取了多種措施，但在處理域外詐騙行為時，受限於第三方平台策略，人工審查的工作量仍然較大，團隊正在尋求更有效的解決方案。「詐騙內容在外部平台，我們沒有處理權，需要依賴於平台對我們的舉報是否處理，以及平台的處理時效性。」
「而且短視頻平台的個性化推薦演算法導致我們無法發現所有詐騙內容，依賴於平台是否推送給我們相關內容，無法確保100%發現和第一時間發現。」李華說，尤其是對於大粉絲量賬號經過「投流」的視頻，可能當團隊發現時其傳播量已達幾萬、幾十萬次。
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阻斷引流詐騙鏈條 各平台需加強共同行動
從上述的詐騙案例可以看出，整個詐騙路徑往往很難在一個平台完成，而是一環扣一環，通過多平台完成，這也在無形中削弱了平台現有的風控舉措。想要徹底斬斷詐騙鏈條，需要多平台緊密合作。
作為相關詐騙行為的直接影響方，遊戲公司往往要直面來自受騙未成年人及家長的申訴。記者觀察發現，目前不少頭部遊戲公司已將反詐行動從遊戲域內延伸至域外。如網易遊戲在發現新的詐騙手段後，通過與第三方平台合作，封停了上千個涉詐直播間和涉詐短視頻賬號。
遊戲公司也在遊戲產品內加強對外部引流反詐教育功能設計。如騰訊於2023年底上線了「騰訊科技反詐」小程序，網易《蛋仔派對》內設置多項反詐教育功能和互動遊戲。
也有頭部短視頻平台關注到相關情況。如抖音在2023年底嚴格處置多個百萬粉絲以上的賬號或矩陣號，清退違規mcn機構，並配合公安機關打擊犯罪團伙，抓獲157名犯罪嫌疑人。但目前來看，不少短視頻平台還是採用處理用戶舉報的被動響應模式，缺少「源頭把關」「主動出擊」。
「從遊戲內反詐的經驗來看，提高騙子的詐騙成本、讓騙術難以奏效，相關詐騙自然就會消失。」李華說，目前團隊正在嘗試與短視頻平台建立專人專項合作，希望平台對於舉報內容加強打擊力度，並對發布詐騙內容的賬號嚴格執行封號措施，增加違規成本。
李華還建議，對遊戲方提供的詐騙線索和詐騙手法，平台也可以有針對性地提高平台識別和自動打擊詐騙視頻和直播間的能力，盡量在平台內實現傳播前的攔截和打擊。同時，平台可主動跟警方提供相關詐騙團伙信息，幫助警方抓捕詐騙團伙。
上海市青浦區人民法院刑事審判庭法官黃婕認為，電信詐騙套路不斷翻新，需多方共同努力阻斷詐騙鏈條。對線上平台來說，遊戲平台應加強信息發布審核機制，加強實名認證、交易驗證、風險提示、交易限額等安全工具應用。而社交平台對未成年人用戶不僅應當引導規範其社交行為，更應當建立健全防範其他用戶通過平台向未成年人發布不良信息的機制體制。
聲音
詐騙內容在外部平台，我們沒有處理權，需要依賴於平台對我們的舉報是否處理，以及平台的處理時效性。
——李華(化名)就職於國內某知名遊戲公司反詐部門
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