位於萬宏悅馨養老院4號樓的「悅朗·記憶家園」，是專為患有不同程度的認知障礙長者建立的認知症照護專區。在這裡，有一支「王牌組合」護理團隊，通過24小時全方位的照護模式，為認知障礙長者打造出了一方溫柔的小天地。
「阿姨，衣服穿反了，這樣不好看哦，再重新穿一下吧！」早晨，在「悅朗·記憶家園」二層，樓層護理組長郭金波正耐心地指導剛起床的董奶奶穿衣服。聽到提醒，老人低下頭左看看、右看看，經過反覆確認之後又重新穿了一遍。
83歲的董奶奶患有中度認知障礙，記憶力衰退使她的基本生活程序錯亂，晨起的穿衣、洗漱、吃飯、入廁等看似簡單的事情，她要花上更多時間才能完成。而在這個過程中，郭金波始終面帶微笑，耐心地陪在老人身邊指引、幫助、鼓勵、誇獎，令這個「老小孩」心花怒放，臉上展露出難得一見的笑容。
在最初入住時，董奶奶對陌生人、陌生環境有嚴重的抵觸心理，焦慮不安、夜不能寐。常常是其他老人安睡之後，她還在樓層內反覆徘徊、踱步，試圖尋找記憶中那些熟悉的場景。
每每此時，貼身照顧她的護理員游萍便陪著她一圈又一圈地在走廊里「暴走」，還不斷找話題，試圖分散她的注意力，安撫老人不安的情緒。那段時間，由於護理員無法得到很好的休息和調整，就給該樓層的照護工作帶來了較大挑戰。
如何在照顧好董奶奶的同時，保障其他認知症老人的全面照護？該樓層護理組長郭金波帶著游萍、張振南兩名護理員迎難而上，統籌安排，採用分工合作的形式，迅速補位，3人形成了「鐵三角」，構建起對該樓層的9名認知障礙老人的24小時全方位照護模式。
功夫不負有心人。朝夕相伴中，董奶奶焦慮的情緒得到了緩解，她逐漸安靜下來，睡眠情況有了很大改善，與周圍的長者也相處得日益融洽。董奶奶的兒女特別感激，「王牌組合」護理團隊也因此得名。
入住在「悅朗·記憶家園」的老人們均患有不同程度的認知障礙，照護起來十分不易。面對這些老人，「王牌組合」總是耐心地陪伴在他們身邊，通過日復一日的關懷讓老人們建立起足夠的安全感。
做操、散步、跳舞、做手工、參加活動……她們還想方設法地幫助老人減輕病症、延緩病程。郭金波發現老人們普遍喜歡唱歌，沉浸在歌聲之中，能令他們緊繃的情緒得到釋放。在系統的音樂療法之餘，她便常常帶老人參加院內組織的各類歌唱活動，按照老人的喜好製作了包含民歌、流行歌、滬劇、黃梅戲等在內的20多首歌曲的歌唱本。
在「悅朗·記憶家園」，「王牌組合」持續為老人們打造了一方溫暖的天地，真正成了這群「老小孩」可以依賴和信任的「家人」。
來源：上海長寧
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