7月6日，著名歌手張信哲將在南京奧體中心舉辦演唱會。然而，不少歌迷在大麥網購票後，竟然沒有被安排在自己購買的指定區域內。
張信哲南京演唱會的門票於6月18日開售，當天，很多歌迷選擇在大麥網進行了搶購。而在購票時，大麥網提供了這張座位示意圖，可以看到，580元的票處於圖中藍色區域，380元的票則在綠色區域。
南京歌迷 周先生
我看了座點陣圖，580元的票正對舞台中心，所以我就選了580元的票，可是等出票之後，把我分到了111區，該區應該是380元的座位票。
出票後，不少歌迷都發現遭遇了同樣的狀況，這其中還不乏一些外地歌迷。
南京歌迷 周先生
我在大麥網後台諮詢，客服直接說是他們渲染錯誤。我覺得這個不僅僅是一個圖片渲染錯誤導致的。我懷疑380的票沒賣掉，就把380當580的賣了，大家肯定不能接受。
隨著投訴人數不斷增加，歌迷們突然發現，大麥網上的座位示意圖悄然間發生了變化——原先處於綠色區域、售價380元的103區和111區，已經變成了售價580元的藍色。隨後，大麥網又提出了兩種解決方案：原價退票或更改位置。
南京歌迷 李女士
我們好不容易搶了票，為什麼要退？現在已經二開，580元好的位置都沒有了，而且如果給我換，我買了兩張票，不能保證我是連坐，這兩個方案非常沒有誠意，所以我不太能接受。
外地歌迷 王女士
因為看演唱會，在生活上做了其他安排，我覺得這些都是時間成本，經濟成本也會有損失。很多人氣憤不僅僅因為座位變得更差，而是大麥網蔑視消費者的權益，私自更改，侵犯我們權益。
歌迷們表示，不久前，大麥網在歌手薛之謙演唱會門票銷售過程中，就出現過類似的情況，最終的處理辦法是退還差價。那麼，針對兩起事件的不同處理態度，大麥網又會作何解釋呢？6月28日，零距離記者多次撥打大麥網的客服電話，但均未能與對方取得聯繫。
目前，歌迷們已經向大麥網屬地市場監督管理部門進行了投訴。律師指出，歌迷在大麥網購票後，實際上相當於雙方訂立了一份買賣合同，而大麥網變更座位示意圖的行為，就已經涉嫌違約。
江蘇蘇博律師事務所律師 吳國皓
消費者可以根據與大麥網簽訂的電子合同相關違約條款，要求大麥網承擔相應的違約責任。如果大麥網存在虛假宣傳和欺詐的行為，消費者可以根據《消法》的規定，要求大麥網退一賠三。
來源：南京零距離
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