熱搜第一!茶百道致歉

今日,茶百道多個話題衝上微博熱搜。



事件由網傳電競代打圈大神「胖貓」相關話題引發。近日,遊戲圈21歲代練「胖貓」跳江自盡一事引發關注,後續各地網友通過app下單點外賣祭奠

然而,有網友在現場直播時發現,部分外賣出現空包的情況,引髮網友不滿。有網友指出,送去的外賣很多「貨不對板」,其中,茶百道的奶茶居然是白開水。隨後,「茶百道 白開水」「華萊士 空包」等相關話題衝上熱搜。

5月3日,茶百道針對白開水事件發布聲明稱,當時店內唯一的夜班店員,聽信個別取餐者「必須快速出餐」「其他品牌都是裝的白水或空包」等表述,擅自使用純凈水出餐,共涉及訂單約40個。

目前,茶百道已要求門店開除涉事員工並按照公司門店管理制度扣除門店保證金,依法依規與其閉店解約。涉及訂單已要求涉事門店全部退款、逐一致歉,並給予每筆訂單金額10倍的現金補償

同時,茶百道也決定以「胖貓」的名義向四川省青少年發展基金會「茶百道愛心基金」追加捐款100萬元,用於關愛青少年類公益項目。

除茶百道外,相關涉事品牌還有華萊士、貢茶等。有網友爆料稱其點的華萊士出現空包情形,對此,華萊士官方微博在回應網友評論時表示,已在緊急了解情況,會第一時間處理涉事門店和相關人員。

東方貢茶則發文譴責外賣空包行為,稱涉事門店非公司運營。

來源:界面新聞、@茶百道chapanda、@華萊士官方微博、@東方貢茶、日經濟新聞、長江雲新聞等

編輯:陳樂遙

審核:翁陳蘭、王路遙