反詐老陳的心魔與困局

反詐老陳,不知道有多少人知道他,也不知道還有多少人還記得他。

最近老陳又上熱搜了,他在短視頻平台上對一些體制內單位發出合作做公益宣傳的邀約,被媒體解讀為老陳失業想要找工作回體制內。

幾天沒有任何單位回應後,濟寧消防向反詐老陳發出邀請,結果濟寧消防遭遇網友大量舉報投訴。

01 反詐老陳的爆紅

2021年9月,那時老陳不僅是一名警官,同時也是一位在短視頻直播平台上兢兢業業推廣宣傳反詐的主播。

反詐主播的警官老陳的出圈,因為和幾個充滿戲劇性的直播連線pk,讓他在全網一夜爆紅,之後接連幾天他都在直播平台上與不同主播連麥,宣傳反詐騙知識。

老陳爆火出圈的流量效應下,老陳的賬號也很快就突破了兩百萬粉絲,在當時是妥妥的頂流人氣主播。

網紅效應也立竿見影,在各個應用商店的app下載榜單上,反詐app的下載量也出現猛增,下載總量已經突破2億次。

老陳利用新媒體平台,用直播的方式創造了一個推廣反詐知識和反詐工具的奇蹟,老陳對反詐宣傳是功不可沒的,當然這一切的基礎都是建立在他警官身份的背書。

對公職人員來說,網路是把雙刃劍,老陳的身份還更加特殊,那個時候網路電信詐騙案件正處於高峰期,老陳警官身份自然是流量密碼,享受到網友關注的流量熱度,網友們也給予了警官老陳最高的道德標準要求。

正在沉浸於做反詐宣傳警官老陳,很快就開始在網路上被一些人質疑,當然這背後也有很多是那些電信詐騙團伙僱傭的網路水軍,他們要通過各種方式去打壓老陳,讓老陳知難而退。

02 老陳人設崩塌

公職人員到短視頻直播平台上來,要注意避免踩坑,特別是要防範網路風險。明確個人自媒體性質,一開始要跟粉絲說明個人自媒體的性質,把短視頻直播內容界定清晰,避免讓個人自媒體變成一個網路政務窗口,也引導網友評論是針對界定的內容話題範圍。

但走紅網路的警官老陳在這個時候沒有意識到這個問題,同時老陳也沒有助手或團隊來幫助他把控直播內容,這就是後面他直播連線開始翻車的原因。

老陳陷入網路輿情危機而人設塌房主要是因為這三件事情:

第一件事情是他個人直播間打開了打賞功能,老陳把所有打賞收入都捐助給了公益慈善機構,因為以前老陳直播都是關閉打賞功能,由此讓很多人就此開始指責、質疑他。

第二件事情是和美女主播連線的時候,老陳把日常生活中調侃美女的話帶到了直播間,被一些盯著他的網友錄頻後廣泛傳播,造成了對公職人員形象的損害。

第三件事情是策劃一個公益直播活動的時候,有平台的神豪大哥打賞了333個嘉年華,相當於打賞100萬人民幣,雖然他早就承諾這些打賞的錢是要捐給公益慈善機構,但網友是不相信的,因為很多網友認為那個神豪是電信詐騙利益集團的人。

老陳發生這三件事情之後,他就陷入巨大的網路輿論風暴中,被原先支持他的人質疑和網暴,不僅在平台上被各種投訴舉報,還有很多投訴舉報直接發到了警官老陳的單位和上級主管部門。

老陳確實沒有能力駕馭如此巨大的網路流量,他在考慮一段時間之後,很正式地向單位提出了辭職。後來某媒體採訪老陳,記者問及老陳辭職的原因,老陳說是不想因為自己的事情給單位造成負面影響。

這個解釋老陳是很實在,也很真誠。但老陳這個時候有一件事沒有做好,讓他陷入更大網路爭議,他還沒有離職的時候開通了自己的個人另外的小號,用原先幾百萬粉絲的大賬號給自己的小號引流。

03 老陳的心魔

老陳的做法沒有原則問題,只是讓他的粉絲認為老陳背叛了他們,可惜老陳沒有意識到這一點,他只是沒有考慮周全,沒有顧及粉絲們對他的期待,最終就造成被動局面。

為什麼老陳會讓他的那些粉絲會對他產生如此大的反彈,平台上對他已經是一面倒的負面評價,由此原先支持他的人,一夜之間變成了攻擊他的人。

這個問題要回顧老陳為什麼走紅,其實老陳走紅的根本原因是一群社會認知相對低、收入水平也相對較低的網友推波助瀾,他們的積极參与讓警官老陳創造了正義力量的奇蹟。

簡而言之當時捧紅老陳的多數是很多時間在網路上打發時間的人,老陳直播宣傳反詐app是迎合了他們草根力量做一件高尚、正義的事情,這些粉絲經常到其他人直播間去宣傳老陳直播是關閉打賞功能的,這個標籤成為了他們宣傳老陳的口號。

草根粉絲們在很多網紅直播間找不到存在感,但在老陳直播間可以找到某一種精神寄託,草根粉絲們通過為老陳宣傳去實現他們心中的某一種情懷,這個時候老陳賬號的流量和影響力就不是老陳自己的,粉絲們認為這是他們的。

他們認為老陳能夠成為頂流是他們創造的,而不是老陳自己創造的。網友粉絲希望看到真實,不能接受欺騙,希望看到善良,不能接受作惡。而老陳連續幾件事情的失控,讓他們認為老陳已經變了心,網友粉絲和老陳之間產生完全對立的矛盾。

如果一個人在網路上前後不一致,就很可能陷入網路形象人設的崩塌,最後就可能陷入網路爭議漩渦中糟心事。所以儘管老陳後來沒有任何錯誤和違規之處,合情合理合法,但是原先那些粉絲就是追著攻擊,一定要讓老陳打壓到退網為止。

原先的鐵粉就是老陳現在的心魔,只要他沒有退網,心魔就如影隨形。

04 老陳的困局

不論是走進網路的普通人,還是線下企事業單位負責人,都可能要面對網路輿情風險,特別是身份本身就和社會話題關聯,比如官員、網紅、明星、弱勢群體等。

防範網路輿情風險是需要通過專業學習來提升,其中最關鍵的就是提升對大眾觀感的敏感度。這裡所說的大眾觀感,就是大眾普遍可接受、符合身份、符合道德標準的認知。

全國本科學歷以上的人口比例佔比約8%,在短視頻平台上本科學歷以上的網友可能比例不到3%,雖然學歷不是衡量智商的唯一標準,但卻是一個參考的指標。

老陳可能是高估了網友的智商水平和邏輯思維能力,他以為辭職之後,自己沒有了原先警官身份就應該沒有了過去的爭議,但是很多網友不會有多少思辨能力、邏輯能力,一旦陷入網路輿論爭議的漩渦之中,眾多網友的網路行為基本上都是烏合之眾的跟風行為。

所以,我們看到老陳辭職隱身了一段時間復出重新回到網路平台上直播,依舊被很多追著逼迫他退網的那些網友攻擊,在這些人看來,老陳不退網是忍不了的,於是每次他直播的時候,直播間就是一片罵聲和嘲笑之聲。

老陳依舊還在直播間做著推廣反詐的事情,同時他直播打賞收入每個月都會公開透明方式公布捐給慈善機構的明細。

老陳不僅自己一直被網暴,甚至連自己的家人也被牽連,雖然他還是有想著做一些力所能及、對社會有價值的事情。但那些網友粉絲不買賬,網友粉絲們長期對老陳的抹黑,讓老陳的社會觀感很負面,這是老陳難解的困局。

茶餘認為,老陳當時不應該辭職,當時應該退網繼續做好本職工作就好。既然粉絲們對他直播做公益有反對的意見,那就不做就是了,繼續做做視頻宣傳,回到原來的方式就好。

流量是一個好東西,能夠帶來網路放大的效果,頂流更加不容易,如果沒有駕馭流量的能力,最後反過來被流量反噬。

現在反詐老陳的心魔和困局依舊還在,這或許是他一種倔強不服輸的性格支撐著他。