做強文旅軟實力,才能真正「城」風破浪

全國政協十四屆二次會議新聞發布會3月3日下午舉行,大會新聞發言人劉結一向中外媒體介紹本次大會有關情況並回答記者提問。

在回答有關中國經濟發展形勢的問題時,劉結一表示,我國經濟韌性強、潛力大、活力足,推動高質量發展具有良好基礎和有利條件,經濟長期向好態勢將持續鞏固和增強,前景光明。

劉結一特別提到,春節假期出遊熱、消費旺、年味濃,冰雪哈爾濱、古城喀什和許多城市精彩紛呈、人潮湧動。並援引文旅部的統計數據——今年春節假期8天,全國國內旅遊出遊4.74億人次,同比增長34.3%,國內遊客出遊總花費6326.87億元,同比增長47.3%,國內旅遊出遊人次和國內遊客出遊總花費均大幅增長,創歷史新高。

近年來,文旅產業備受各地重視,其發展出現不少亮點,在經歷各種寶貴的探索後,對於文旅產業接下來的發展,各方也有不少值得總結的經驗。看好文旅產業,以文旅為抓手,擦亮城市品牌,已經成為各地的一項重要工作。

在全國兩會這個重要場合,文旅產業的發展受到不少代表委員的關注。

各地都在大力發展文旅產業,地方之間彼此競爭,相互比質量、拼服務的態勢愈發明顯。對此,全國人大代表吳國平指出,各地之所以「卷」出新高度,是因為文旅產業不僅能直接拉動消費,還能帶動近百個相關行業的發展,為社會創造大量就業機會。

這種解讀可謂精闢,中國經濟正在經歷轉型,消費在經濟發展中的作用越來越重要,而文旅與消費、就業緊密相關。一場演唱會、一次馬拉松賽事,表面上只是一次文體活動,背後蘊含的經濟動能、所帶來的消費潛力,卻充滿無限的想像力。

那麼,文旅產業該如何發力?重要節假日人頭攢動,遊人如織,各類景點人氣高漲,這是過去人們認為一個地方人氣高的重要依據。

不過,在「世界那麼大,我想去看看」已成一種普遍需求、文旅消費走進尋常百姓家的今天,一座城市要在文旅產業上具有競爭力,絕對不能只靠吃老本——有底蘊、有資源固然是好事,但是,要成為文旅熱衷的焦點,除此之外還必須建立新的優勢,尤其是在項目開發、文旅營銷以及產業服務方面,必須持續發力。

正是因為這些環節的工作得到重視,近年來,名氣不大的小城,也能靠著突然的人氣大爆發而迎來潑天富貴。

在接受南都採訪時,全國政協委員戴斌就網紅城市流量密碼進行深入解讀,他表示:相當長一個時期,我們對旅遊的認知是名山大川、歷史名人等宏觀敘事,現在發現「小而確切的幸福」才是吸引遊客最關鍵的流量密碼。

不論是山東淄博、貴州村超,還是泉州的簪花圍、哈爾濱的冰雪,都有一個關鍵詞是「善意」——傳遞出一種善意、平等和溫暖,讓遊客對這個地方心嚮往之。

戴斌委員的這番解讀可謂意味深長,善意、平等、溫暖三個詞,看似抽象,其實在日常體驗中卻可以表現得很具體。對遊客友好,想遊客之所想,急遊客之所急,這些工作能否做到位,會直接影響一個地方的文旅軟實力。

比如,隨著文旅熱興起,外國人在中國消費中遇到的支付障礙成為一個熱議的話題。全國政協委員朱鼎健就建議,大力提升離境購物熱度,進一步提升外國人來華支付便利度。

而就在近日,人民銀行就表示,將指導支付機構推出一系列便利措施,其中又以「移動支付的單筆交易限額由1000美元提高到5000美元、年累計交易限額由1萬美元提高到5萬美元」。相信這樣的舉措能大大改善外國遊客的消費體驗,中國文旅市場對外國遊客的吸引力也會因此提升。

文旅熱不是偶然的,但要保持長久的吸引力,卻離不開一系列「寵客」措施。善意、平等、溫暖是必要的,但也不容易做到,各地要推動文旅產業高質量發展,從硬條件到軟環境,還必須下大工夫。