最近，你走進電影院看電影了嗎？
近日，《熱辣滾燙》《第十二條》《飛馳人生2》《紅毯先生》等多部備受關注的影片官宣定檔春節檔。
與此同時，另一個關於電影的話題#電影開場後也能退票了#登上了熱搜。
據悉，全國首批自助退票機在長沙上線，長沙部分影院開啟電影退票機制，觀眾觀影30分鐘之內可享有退票福利，無需人工干預，全程自助服務。或許許多人都有過因為影院環境或電影是「爛片」而觀影體驗不佳的經歷，此消息一出便引發了全國網友的熱議。
據央視六套《中國電影報道》介紹，目前在長沙部分影院試點的退票機支持市民因影院環境不佳或電影質量未達到預期申請退票。
此舉一出，許多網友紛紛表示，這樣的做法讓觀眾獲得了更好的觀影保障，非常人性化，希望在全國各地推廣。
「以後再也不用因為退不了票而硬著頭皮看完一個多小時的『爛片』了。」
「支持！這樣爛片就不敢拿噱頭唬人了！」
但與此同時，也有一些影迷開始擔心這樣的規定是否會引發惡意退票、是否會給電影生產的行業發展風向帶來不利的影響，畢竟，並不是所有電影都會在前30分鐘進入抓眼球的節奏里。並且，電影開演後如果身邊一直有人進進出出，也實在會影響其他觀眾的觀影體驗。
據觀察，退票服務的發起方並非影院或是院線，而是一家第三方公司。該公司的負責人在接受媒體採訪時表示，退款服務的審核和支付均由該公司負責，觀眾通過小程序和檢票退票一體機掃碼自助完成，不會影響影院的正常經營和票房收入。同時，他還介紹目前該服務只能適用於特定影院、特定影片，一些藝術類電影可能不適用。
不過，只由一家第三方公司承擔退票服務可能並不是長久之道。如何為觀眾帶來更好的觀影保障，進而推動電影生產方提高創作質量、把更多高品質電影留在場內，可能還需要票務公司、院線與保險公司進一步溝通的合作，推出「電影滿意險」等產品保障觀眾的觀影權益。此外，也需要出台配套的管控舉措來避免利用此項服務進行「惡意購票再退票」的擾亂票房市場行為。
據悉，元旦期間，長沙提供退票服務的影院已達72家。統計數據顯示，元旦檔期間，五部參與試點的影片共有9292名觀眾參與觀影，其中有135人使用了退票服務。
退票服務到春節檔階段
預計能覆蓋全國超1000家影院，
你支持在上海也試點這樣的服務嗎？
來源：上海靜安
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