2022年2月6日,13時15分許,民警張書偉在票廳巡邏時發現一名老人,手裡提著一個麻袋,隻身一人十分可憐。她看見民警在候車廳巡視,走上前哭訴道:「警察同志,我被家人撇在這兒回不了家了……」。
民警將老太太領到公安室,倒上一杯熱水遞給她,十分關切地詢問她滯留在車站的原因。
「我已經在火車站停3天了,兒媳婦兒把我扔在這不管了,我沒錢買票、買飯,不知道怎麼辦……」老太太哭泣著向民警訴說自己的遭遇。她稱自己叫賈秀娥(化名),兒子在外地打工,自己常年和兒媳婦兒、孫子一起居住,由於家庭矛盾,兒媳婦一氣之下將她獨自留在了火車站。
由於老人家年事已高,記不清楚家人的聯繫方式,只記得自己的名字,民警趙翔通過多方努力,聯繫上到該老人所在的村委會,村委會告知民警她還有一個女兒嫁到了鄭州,聽聞這個消息,民警喜出望外,隨後與該老人的女兒楊曉霞(化名)取得聯繫。
在等待其女兒到來期間,民警趙翔暖心的為老人家拿來泡麵、火腿腸,親自為她泡上,親切地說道:「阿姨,大過年的,有任何矛盾,咱們都要想開點兒,不和年輕人一般見識,更要保重身體,您多少吃點兒東西暖暖身體……」看民警如此關心她,老人家也幾度哽咽向民警說出了真實原因,原來老人的小孫子得了重病,治病需要高額費用,兒子跑出去打工之後就聯繫不上了,她兒媳婦希望老太太能把兒子叫回來,情急之下就撇下她走了。
16時30分許,其女兒楊曉霞趕到公安室,見到了母親,聲俱淚下的對著民警連聲感謝,民警好生安慰她們一番後,親自將她們母女送出了公安室,一直目送她們離開。
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