五月天演唱會今（5）日開始售票，許多歌迷都早早就守候在系統前等著搶票。第一波開賣時間為早上9點半，沒想到可能是歌迷太過熱情，系統負荷不了一時的大流量，造成宕機。原本在11點要開放全區售票，但拓元售票系統緊急在11點前公告售票時間改為下午2點半，但下午2點半開放系統後，許多歌迷表示，系統依然進不去，好不容易進入網站後，卻顯示該場次全區已售完的字樣，讓歌迷超崩潰。
五月天的演場會門票每次都在超短時間內搶購一空，今日販賣的門票為12月17日起將在台北小巨蛋舉行的9場演唱會，歌迷早已期待許久。沒想到早上第一波搶票已發生問題，下午卻又再度發生。相信音樂也在臉書貼文，「〔道歉啟事〕雖然拓元售票已事先預估加強系統史無前例最大負載量，但早上9:00實名憑據區開賣當下，瞬間流量達299&def546人次、湧入人潮仍超乎預期。雖第一時間緊急調度資源仍不及消化，售票系統正積極調度更多資源測試中。為確保全面開票時相對公平順暢，不得不延後開票時間至14:30，造成大家困擾，我們責無旁貸深感抱歉，並將責成售票系統針對相關特例全面檢討。」
雖然相信音樂在短時間內就公佈道歉消息，但依然平息不了歌迷的失望心情。許多粉絲湧進拓元售票系統的臉書專頁表示，「已經不知道要說什麽了，心已死 ，弄了一個白天，訂單一片空白。永遠轉圈圈轉圈圈，然後網頁死當，或是直接跳到空白的訂單查詢畫面……」但也有歌迷持相反意見，認為「不要再責怪拓元和相信音樂了，系統出問題也不是他們想要的。一直怪罪他們也沒用啊，只能希望他們可以透過今天的情況更改更好的政策，希望下次能有些改善！」
來源：Nownews
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