這幾年，中國消費市場出現爆髮式的增長,「消費升級」已成為各行業甚至是這個時代的關鍵詞。「在消費升級的背景下，消費者比較看重服務的需求和價值，實體門店在場景、服務的體驗上相較於純電商企業具有不可比擬的優勢。」國美零售總裁王俊洲如是說。對此，權威媒體人民日報也指出，中國的零售變革正在引領世界潮流，而業態創新是零售改革的重點。
在去年11月國務院發布的《關於推動實體零售創新轉型的意見》（下稱《意見》）中提到，零售行業在調整商業結構和產品結構進行創新轉型的過程中，要著力打造豐富的體驗業態，由傳統銷售場所向社交體驗、家庭消費、時尚消費、文化消費中心等轉變。
作為一家致力於以品質服務中國消費者、歷經三十年之久的零售企業，國美得益於《意見》的方向指引，創新性地提出以「6+1」為價值創造觸點、以供應鏈為核心競爭力的集互聯網、物聯網、務聯網於一體的新零售生態體，建立以用戶為王、產品為王、平台為王、服務為王、分享為王、體驗為王、線上線下融合的社交商務生態圈，形成對用戶利益最大化的新零售模式，在新戰略的指引下，國美實現了連續18個季度保持盈利，在中國零售行業變革中悄然走在前列。
國美門店電競館
事實上，在近一年多以來，國美建成了電競、烘焙、動漫、VR影院等休閑娛樂場景，以及包括空凈系統、全屋凈水系統、地暖系統、中央空調系統等多個以「家」為核心的場景體驗區，致力於從零售商向家庭整體解決方案的提供商和服務商積極轉型，目前國美新場景改造門店的數量已超過170家。
國美門店裡的VR影院
創新性的變革，也帶來了效益提升。國美中報顯示，今年上半年其銷售收入380.7億元，同比提升7.8%，相比2017年上半年全國百家重點大型零售企業零售額累計同比增長3.1%，高出4.7個百分點；同時，其二季度可比門店同比增長8.5%，充分體現了國美門店的活力和巨大的市場消費潛力。
作為中國家電連鎖零售模式的開創者，30年來，國美已累計為中國家庭提供了超過一億台彩電、8000餘萬台冰箱、7000多萬台洗衣機、超8000萬台空調、2000萬多台抽油煙機及15餘萬台洗碗機，不斷引領和促進中國億萬民眾品質生活的提升。
國美用30年的基業長青詮釋了「國美、家美、生活美」的真正含義，證明了中國實體零售業的實力。30年，從一家門店到一個新零售生態體，國美與祖國一起經歷了時代的變遷和百姓生活的巨變，見證了中國經濟的崛起與中國改革開放的偉大成就。
正如國美控股集團杜鵑女士所言，「未來，國美將緊跟國家發展步伐，繼續發揚創業創新精神，以成就品質生活為使命助推中國夢的實現。」
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