央視財經近日揭露了一種新型欺詐手段,該手段以「教程」形式流傳,引導用戶通過特定操作誤導系統判定訂單交易失敗,隨後通過人工客服電話,虛構共享充電寶已歸還的情境,誘使客服人員在後台取消租賃費用,實現「0元使用」的目的。此類教程在二手交易平台上仍可被輕易檢索到,甚至有人公然在網路上銷售破解版的共享充電寶。
專業領域內人士指出,欲將共享充電寶轉化為個人普通充電寶使用,需破解其電路板內置的通訊協議,即對電路進行非法篡改。然而,此類非法改裝若操作不當,極易引發安全隱患,如自燃等問題,對使用者及周邊環境構成威脅。此外,無論是網路上售賣此類教程還是破解後的共享充電寶,均觸犯了相關法律法規,屬於違法行為。
另據相關媒體報道,針對網路上泛濫的「侵佔共享充電寶」教程,某共享充電寶平台客服部門回應稱,平台始終秉持用戶至上的原則,面對用戶訴求時,會首先選擇信任並儘力協助解決問題,但這並不意味著鼓勵或縱容任何形式的欺詐行為。
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