3月10日晚，《張學友60+巡迴演唱會》上海站取消的3場演唱會延期及補償公告發布。
張學友因確診covid-19陽性，主辦方決定將原計劃於2024年3月8日、9日、10日在上海東方體育中心舉辦的三場「張學友 60+巡迴演唱會」延期。（點此閱讀此前報道）
延期公告
q: 延期至何時？
本次延期的演出將在 2024年年內於上海東方體育中心擇期舉辦。
q: 票務訂單如何處理？
觀眾可通過原購票渠道處理已購訂單，可選擇退票或者保留訂單。
1.申請退票：
2024年3月11日00:00-2024年3月17日23:59，您可以通過原購票平台（紛玩島、大麥網）申請全額退款
（1）紛玩島退票流程：請通過點擊［我的］-我的訂單］-［訂單詳情選擇對應訂單，選擇進行［申請退票］進行退票申請，票款將於您提交申請審核通過後的7—10個工作日內原路退回。有疑問可諮詢在線客服，紛玩島客服工作時間：周一至周日10:00-21:00。
（2）大麥網退票流程：請通過點擊［我的］-［在線客服］-［退票申請］選擇對應訂單，按提示操作進行退票申請票款將於您提交申請審核通過後的7—10個工作日內原路退回。有疑問可諮詢在線客服，客服工作時間：周一至周日 9:00-20:00。
2.保留訂單：
鑒於本次延期的演出將在2024年年內於上海東方體育中心擇期舉辦，您可以選擇保留本次訂單至延期場次，無需任何操作。如選擇保留本次訂單至延期場次，我們將提供對應延期場次原座位入座觀演。
補償公告
針對自上海以外地區前來觀看本場演出的觀眾（僅限於已申請退票的觀眾，選擇保留訂單不在補償範圍內），因演出延期所產生的相關損失，主辦方將採取相應補償措施，報銷火車票、機票和酒店的相關費用。
q: 什麼樣的費用可以獲得補償？
機票、火車票、上海本地酒店住宿的平台訂單預定時間，不得晚於2024年3月7日15:00。
1.機票、火車票。
已購買2024年3月8日門票的觀眾：（實際出行日期僅限2024年3月7日、2024年3月8日、2024年3月9日）
已購買2024年3月9日門票的觀眾：（實際出行日期僅限2024年3月8日、2024年3月9日、2024年3月10日）
已購買2024年3月10日門票的觀眾：（實際出行日期僅限2024年3月9日、2024年3月10日、2024年3月11日）
2.上海本地酒店住宿。
已購買2024年3月8日門票的觀眾：（實際住宿日期僅限2024年3月8日一晚）
已購買2024年3月9日門票的觀眾：（實際住宿日期僅限2024年3月9日一晚）
已購買2024年3月10日門票的觀眾：（實際住宿日期僅限2024年3月10日一晚）
3.補償損失僅限火車票、機票、上海本地酒店住宿費用，不含任何附加餐飲、娛樂、打車等額外費用。（涉及紙質發票及憑證需回寄，回寄地址待工作人員審核郵件內容無誤後郵件形式通知）
q: 可以補償多少錢？
1.火車票實報實銷。
2.國內機票費用不高於人民幣2000元（含）/人/單程；國際機票費用不高於人民幣5000元（含）/人/單程。
3.上海本地酒店費用不高於人民幣800元（含）/間夜。
q: 提報及審核時間範圍？
觀眾須在2024年3月11日至2024年3月17日，發送相關憑證到指定郵箱：【[email protected]】。2024年3月17日後不再接受任何形式的補償申請。工作人員審核通過後，將於30個工作日內回復郵件。如審核通過且材料齊全，相關消費支出的補償將支付到指定的個人收款賬戶中；如審核不通過，工作人員會以郵件的形式與您溝通。
具體提報資料可參考下圖：
