重慶日報客戶端 記者 楊鈮紫
連日來，重慶地區氣溫驟降，同時受北方大面積降雪影響，部分列車晚點運行。12月17日，重慶日報記者從鐵路部門獲悉，為有效降低降雪和低溫天氣對客貨運輸的影響，重慶鐵路部門快速反應、科學應對，第一時間啟動應急預案，加強旅客運輸組織、開展線路隱患排查、做好設施設備檢查維護，確保旅客出行安全和貨物運輸暢通。
▲重慶客運段列車長主動幫助旅客確認車廂，引導旅客安全有序乘車。易軻 攝
冬季旅客運輸是鐵路運輸工作的重中之重，重慶火車站為做好受天氣影響旅客退票改簽工作，提前增設退改簽服務窗口，加大候車室巡視力度，及時解答旅客問詢，做好客流疏導和秩序維護，持續提升冬季客運服務品質。
重慶客運段通過增大車廂巡視頻率，為有需要的旅客提供送水續水服務，做好重點旅客服務，落實好有問必答、有求必應、有難必幫的「三有」服務。
▲重慶西車輛段鐵路試驗檢測設備維修工對THDS設備故障進行處置，保障嚴寒天氣下設備運行質量。萬博文 攝
重慶北車務段管內南充北站、合川站、閬中站迅速展開「保暖行動」，加大對中央空調系統、配電箱等設備特巡檢力度，確保車站候車室內溫度時刻達標，飲用熱水持續供應，為旅客出行提供暖心服務。
在做好旅客運輸的同時，重慶鐵路部門繼續加強冬季設施設備維護和安全帽隱患排查，確保冬季運輸安全。重慶車輛段為確保動車組各設備狀態良好，對於經過冰雪區段的動車組，該段隨車機械師持續做好行車監控，做好入庫車體檢查，為旅客的安全舒適出行保駕護航。
▲重慶車輛段隨車機械師頂風冒雪檢查動車走行部。胡江 攝
重慶工務段對管內大橋受溫度變化的位移情況進行測量記錄，及時掌握鋼樑橋整體情況，保證列車安全通過。重慶西車輛段加強寒冷天氣下勞動作業安全和設備安全卡控，根據天氣變化情況，強化現場視頻監控調閱，保障設備運行質量。重慶工電段為確保軌道作業車在低溫情況下保持最佳狀態，制定軌道作業車運行防控措施，為列車安全正點運行保駕護航。重慶機務段針對冰雪凝凍天氣帶來的安全風險隱患，明確不同車型動車組應急處置措施，加大了駐站卡控力度，實行「一人一站」包保，同時做好重點列車的運行盯控，保障動車組運行安全。重慶供電段為有效應對近期寒潮突襲對供電設備造成的影響，將受溫度影響較大的設備納入重點巡視對象，重點排查接觸網補償裝置和電力電纜槽有無卡滯和覆蓋冰雪，確保冬季供電設備安全穩定運行。
鐵路部門提示，冬季列車運行極易受天氣影響，旅客可通過鐵路12306網站、App或車站公告查詢列車運行信息。已購買停運列車車票的旅客，可於30日內通過中國鐵路12306網站、App等渠道辦理退票手續。
【來源：重慶日報】
