▲網紅主播「瘋狂小楊哥」兄弟二人。圖/「瘋狂小楊哥」微博截圖
直播電商頭部主播「瘋狂小楊哥」(又稱「小楊哥」)再次被推上輿論的風口浪尖。這次,是因為產品問題。
據紅星新聞報道,近日,網紅「瘋狂小楊哥」直播帶貨的一款牛肉卷被指「貨不對版」。這款號稱「原切牛肉卷」的湖北某品牌牛肉卷,在「瘋狂小楊哥」直播間的售價為89.9元4斤,後被質疑為合成肉。有消費者稱,這款牛肉卷吃不出牛肉味。
目前,涉事電商旗艦店全部商品均已清空。其負責人表示,該公司有委託手續和齊全的質檢報告,下架商品系因多人僅申請退款給公司造成損失,不得已才清空。牛肉卷生產商則回應稱,今年早些時候與該電商合作過牛排、羊腿產品,但沒有為其生產過牛肉卷。生產商所在地市場監管部門表示正在調查。
從媒體報道看,此事目前還處於「各說各話」的階段,事實真相如何,也有待通過有關方面的調查進一步釐清。然而,隨著輿論場內關於此事的討論越來越多,為了自身品牌聲譽,「瘋狂小楊哥」方面顯然需要主動站出來,說清楚涉事產品到底是什麼肉。
此次風波中,除了被指「吃不出牛肉味」,一些輿論也質疑:89.9元4斤牛肉的價格與正常的市場價相差較遠。有生產商負責人就表示,現在進口牛肉出廠價為20多元一斤,合成的要便宜一點兒,89.9元4斤不可能買到原切進口牛肉。而涉事產品生產商「沒有為其生產過牛肉卷」的回應,也令這一事件有了更多疑問。
眾所周知,「價格低」是「瘋狂小楊哥」旗下不少產品的一個賣點。但與垃圾袋、洗臉巾、牙膏等日常用品不同的是,此次風波所涉及內容關乎食品安全、關乎身體健康,茲事體大,一旦出現問題,勢必會引起各方高度關注。
近年來,作為直播電商界的「新貴」,「瘋狂小楊哥」一時風頭無兩。就在上個月,「瘋狂小楊哥」還將一眾明星請到合肥,開了一場「只屬於小楊哥粉絲」的群星演唱會。而從媒體報道看,「三隻羊集團」的商業布局在涉及多個領域的同時,也為地方貢獻了諸多稅收,還提供了不少就業崗位。
但在這「無限風光」背後,「瘋狂小楊哥」及其旗下主播也一度被負面輿論纏身。就在不久前,號稱「瘋狂小楊哥」徒弟的「紅綠燈的黃」就因在直播間帶貨時引發爭議而被中消協點名。此前,知名打假人王海也指,「瘋狂小楊哥」直播間售賣的某品牌破壁機和絞肉機涉嫌虛標功率。
輿論當然不會否認其在促進就業、拉動地方經濟發展等層面作出的貢獻。但作為「頭部」直播電商,「瘋狂小楊哥」及其背後公司的一舉一動都廣受關注,尤其是在當前直播電商界多家頭部企業被爭議纏身的大背景下。
就此去看,面對當前輿論場內針對牛肉卷的諸多疑問,不管是出於對消費者健康負責還是自身企業品牌建設等原因,「瘋狂小楊哥」顯然都有必要儘快「出來給『兄弟們』說句準話」。
產品如無問題,當然是好事;如果產品真有問題,那在按照相關規定接受處罰的同時,也不妨藉此契機,將其變為一個優化企業選品機制、提升選品質量的機會。畢竟,即便是「頭部」,也只有認真做事、坦誠待人,才能在市場上走得更遠更穩。
撰稿 / 新京報評論員 馬小龍
編輯 / 劉天紅
校對 / 趙琳