作為享譽中國的頂級學府,北京大學不僅雲集了萬千精英,而現代與古樸的衝撞,商業與學術的交織,更為這座百年學府平添了幾分神秘。這種神秘感同樣體現在北大學生身上,說起校外的北大才子聚集地,就不得不提到北京大學西門外,一家有11年歷史的網紅餐廳——何賢記。
何賢記是北大學子最愛光顧的餐廳之一,被大家親切的稱作「北大校外食堂」。生意火爆時,排隊等位能坐滿30多個小圓凳,餐館內外人滿為患。那麼到底是什麼吸引眾多北大學子流連忘返呢?
招牌燒鴨,一天只售50隻
何賢記有一道招牌菜——何賢記燒鴨,幾乎每桌必點,每天限量供應50隻,售完即止。面對熱情的顧客,這道招牌菜通常在開餐後兩個小時內便已售罄。
何賢記燒鴨為何有如此大的魅力呢?說到菜品的秘訣,老闆介紹道,餐飲這行,「易做,難好」。想做好,就是要過一道關:開店不能只想著掙錢。
廣東菜最大的特點是精緻,真材實料、良心製作。何賢記大部分的原材料是從廣東空運過來的,即使食材價格高,也不能有損品質,比如生炒菜心這道菜,只選用菜心中最嫩的部分。除此之外,何賢記的菜品在工藝上也格外考究,老火靚湯的湯底都是幾個小時熬制而成,而招牌菜燒鵝、燒鴨,從腌制到加工,至少要花兩個小時。正是這種匠心精神,成就了何賢記的好口碑。
生意火爆,卻只有5個服務員
高品質自然能夠招攬到好生意。開餐時的何賢記,食客絡繹不絕,廳堂上下熱鬧非凡。然而面對如此火爆的生意,何賢記卻只有5個服務員。
老闆介紹道:「其實在之前,何賢記將近10個服務員也根本忙不過來。轉折點發生在今年3月,美團點評的業務員推薦給我美團收銀。想不到一套收銀系統,兩個App(管家App、服務員App),竟會給何賢記帶來這麼大的變化。」
「以前,服務員要拿著手抄單跑上跑下,樓上點菜,再跑到樓下手動錄入,多的時候甚至積壓20張點菜單。也就是說,客人點完菜以後20分鐘,單子才剛剛給到後廚,上菜的速度也就可想而知了。用了美團收銀以後,無論是用服務員App點餐、收銀機點餐、還是自助掃碼點餐都可以支持一鍵下單,直達後廚,光這一點已經甩了傳統的收銀機幾條街了。換了美團收銀以後,很多顧客都說我們的服務質量提升了很多。」
「除了到店點餐,節省人力還體現在外賣環節上。何賢記一天有超過100單的美團外賣訂單,以前服務員要用一台專門的機器去接外賣,還要在營業結束後核銷訂單。使用美團收銀後,可以和美團外賣無縫對接,訂單自動錄入系統、直達後廚,省了中間的人工環節,既準確又高效,再多外賣都能應對自如。」
打烊不收工,12點是夜的開始
在何賢記,無論平時顧客再多、生意再忙,總有一段時光和空間是留給北大學生的。非營業時間的何賢記像是北大學生的另一個小天地,可以社團聚會也可以舉辦活動,而何賢記也會儘可能的為學生們提供場地、茶水和投影儀。
畢業季時,在何賢記經常能看到北大學生圍坐在一起從中午吃到晚上7、8點,有時甚至暢談到深夜一醉方休,而何賢記就一直等到學生吃完才打烊。就這樣從畢業季到開學季,送走又迎來了一屆又一屆的北大學子。
精心做美食,用心做服務,品質與服務的結合,使何賢記成為了備受學生們喜愛的「網紅餐廳」。如今,除了何賢記北大店,在北京還有三家何賢記分店,老闆透露,接下來還會考慮繼續擴大何賢記,讓何賢記承載更多人的美好回憶一同前進。