张学友取消的3场上海演唱会年内择期举行,外地观众退票可获差旅补偿

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张学友取消的3场上海演唱会年内择期举行,外地观众退票可获差旅补偿 - 陆剧吧

3月10日晚,《张学友60+巡回演唱会》上海站取消的3场演唱会延期及补偿公告发布。

张学友因确诊covid-19阳性,主办方决定将原计划于2024年3月8日、9日、10日在上海东方体育中心举办的三场“张学友 60+巡回演唱会”延期。(点此阅读此前报道)

延期公告

q:  延期至何时?

本次延期的演出将在 2024年年内于上海东方体育中心择期举办。

q: 票务订单如何处理?

观众可通过原购票渠道处理已购订单,可选择退票或者保留订单。

1.申请退票:

2024年3月11日00:00-2024年3月17日23:59,您可以通过原购票平台(纷玩岛、大麦网)申请全额退款

(1)纷玩岛退票流程:请通过点击[我的]-我的订单]-[订单详情选择对应订单,选择进行[申请退票]进行退票申请,票款将于您提交申请审核通过后的7—10个工作日内原路退回。有疑问可咨询在线客服,纷玩岛客服工作时间:周一至周日10:00-21:00。

(2)大麦网退票流程:请通过点击[我的]-[在线客服]-[退票申请]选择对应订单,按提示操作进行退票申请票款将于您提交申请审核通过后的7—10个工作日内原路退回。有疑问可咨询在线客服,客服工作时间:周一至周日 9:00-20:00。

2.保留订单:

鉴于本次延期的演出将在2024年年内于上海东方体育中心择期举办,您可以选择保留本次订单至延期场次,无需任何操作。如选择保留本次订单至延期场次,我们将提供对应延期场次原座位入座观演。

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补偿公告

针对自上海以外地区前来观看本场演出的观众(仅限于已申请退票的观众,选择保留订单不在补偿范围内),因演出延期所产生的相关损失,主办方将采取相应补偿措施,报销火车票、机票和酒店的相关费用。

q: 什么样的费用可以获得补偿?

机票、火车票、上海本地酒店住宿的平台订单预定时间,不得晚于2024年3月7日15:00。

1.机票、火车票。

已购买2024年3月8日门票的观众:(实际出行日期仅限2024年3月7日、2024年3月8日、2024年3月9日)

已购买2024年3月9日门票的观众:(实际出行日期仅限2024年3月8日、2024年3月9日、2024年3月10日)

已购买2024年3月10日门票的观众:(实际出行日期仅限2024年3月9日、2024年3月10日、2024年3月11日)

2.上海本地酒店住宿。

已购买2024年3月8日门票的观众:(实际住宿日期仅限2024年3月8日一晚)

已购买2024年3月9日门票的观众:(实际住宿日期仅限2024年3月9日一晚)

已购买2024年3月10日门票的观众:(实际住宿日期仅限2024年3月10日一晚)

3.补偿损失仅限火车票、机票、上海本地酒店住宿费用,不含任何附加餐饮、娱乐、打车等额外费用。(涉及纸质发票及凭证需回寄,回寄地址待工作人员审核邮件内容无误后邮件形式通知)

q: 可以补偿多少钱?

1.火车票实报实销。

2.国内机票费用不高于人民币2000元(含)/人/单程;国际机票费用不高于人民币5000元(含)/人/单程。

3.上海本地酒店费用不高于人民币800元(含)/间夜。

q:  提报及审核时间范围?

观众须在2024年3月11日至2024年3月17日,发送相关凭证到指定邮箱:【[email protected]】。2024年3月17日后不再接受任何形式的补偿申请。工作人员审核通过后,将于30个工作日内回复邮件。如审核通过且材料齐全,相关消费支出的补偿将支付到指定的个人收款账户中;如审核不通过,工作人员会以邮件的形式与您沟通。

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具体提报资料可参考下图:

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