8月2日，南都记者获悉，梁静茹演唱会“柱子票”案于当天二审开庭，未当庭宣判。同日，参与诉讼的观众李女士表示，“二审的争议点主要还是柱子本身，我们不认可‘主办方是演唱会开演前才知道有柱子’的说法。”南都此前报道，6月20日，该案一审公开宣判，法院判令被告以阶梯式退票比例按单张票价420元、650元、910元的标准退还原告票款。
李女士提供的“柱子票”现场图。
李女士表示，二审开庭时间由原来的7月31日改为8月2日，该案未当庭宣判。二审的争议点主要还是柱子本身，“我们希望主办方能够告知，他们到底是什么时候知道有柱子的，也希望他们能提供出支持相关言论的证据。我们不认可‘主办方是演唱会开演前才知道有柱子’的说法。”
南都此前报道，2023年5月，有多名观众反映，在梁静茹上海演唱会买到“柱子票”，视野被舞台四周的立柱遮挡。同年11月17日，买到“柱子票”的李女士告诉南都记者，事后共有9名观众向演唱会主办方上海魔方泛文化演艺有限公司提起诉讼。
据了解，演唱会主办方曾回应，仅负责梁静茹上海演唱会的落地事宜，舞台不由该公司搭建。售票阶段，公司不知道舞台设计会有四根柱子。
今年6月20日，上海闵行区人民法院对本案进行一审公开宣判。判决显示，从客观情况看，被告并未在任何宣传资料中作出观看无遮挡的承诺，没有故意告知虚假情况；原告购票时，座位尚未排定，现场舞台也未搭建完成，被告无法在当时就知晓原告的座位被遮挡，原告也不可能因受被告误导而购票。
此外，被告既没有提前主动告知原告其座位视线被遮挡，给予原告充分的知情权和选择权；也没能制定充分的预案，在现场主动为原告调换座位，消除不利影响。因此，被告在合同履行过程中提供的服务存在明显瑕疵，构成违约，应承担违约责任。
法院指出，被告应承担减价退赔的违约责任。在退款比例上，也应结合票价，采用阶梯式的退票比例。法院判令被告按单张票价420元、650元、910元的标准退还原告。
7月29日，李女士告诉南都记者，9名原告已提起上诉，之所以决定上诉，一是主办方在一审判决前后一直设法推卸或减轻自己的责任，二是认为侵害消费者权益的成本太低，维权过程太难。“既然我们当了案例，还是希望能留给市场一个积极的正面影响。”
采写：南都记者 冯奕然
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