这里,比上海的夏天还要热

比上海的夏天还要热的,是徐家汇书院。”社交平台上,这句话得到不少人的评论和跟帖点赞。进入暑假以来,徐家汇书院每天都迎来大客流,“这个暑期,徐家汇书院到馆人次比去年同期增加15%,日均到馆1万人次。”徐汇区图书馆(徐家汇书院)馆长房芸芳给出了相关数据。一家图书馆为何有这么大的吸引力?管理者如何应对这样的大客流?记者和读者、游客以及书院管理者聊了聊。

“爱徐家汇书院”,每个人都有自己的理由

进入暑假以来,游客叠加暑期少年儿童,让徐家汇书院的进馆人数激增,开门之前排长队成了书院暑期一景,开门之后,大家争抢自修室座位的激烈程度也超乎想象。房芸芳告诉记者,自己曾有一天掐表看过,门一开,大家都赶紧往里跑,自修室里的座位一分钟就全部坐满了。阅览区一些能够插电的阅览座位,基本也是5分钟就全部坐满。

而记者的所见所闻也印证了这一说法。7月22日下午,记者来到徐家汇书院,楼上楼下走走停停,结果发现,在徐家汇书院,没有一张椅子的空闲能超过2分钟。不管是在一楼的大阅览区,还是二楼可以插电的书桌旁,满满当当坐满了读者,就连书院在3楼活动区临时增设的书桌旁也坐满了人。一楼少儿馆就更不必说,小读者和家长们围坐在圆桌旁,主打的就是一个认真阅读,一本绘本在手,连成年人都看得津津有味。台阶上、角落里,还有不少人席地而坐,沉浸于手中的书本世界。

“看看这一堆的绘本,都是娃拿过来的,她现在可喜欢这里了,就像‘老鼠掉到米缸里’一样。现在少儿馆可以开到晚上8点,估计晚饭也要在附近吃了。”李女士的语气半嗔半喜。7岁的孙女喜欢读书,在她眼里是一件好事,而少儿馆丰富的绘本让孩子着迷,从而远离电子屏幕,在她看来更是善莫大焉。因此,暑假里一有空,她就会带娃坐地铁来书院看书,“这里环境不错,还有空调,既能增长知识还能消暑。”

“即使没有书桌,我也愿意在这里学习。”读高二的赵同学当天因为到得晚了些,没有占到书桌席位,她在沙发区找了个位子,将书本放在腿上开始学习。“我经常来,因为喜欢这里的环境,大家都在读书、学习,你就不好意思去刷手机。但是在家里,相对来说就比较难。”

在书院三楼阅览区的环形阅览区域内,手捧书本阅读的李先生斜倚着自己的背包打起了瞌睡。他告诉记者,自己是外地人,经常到上海出差,这次是上午刚在附近参加了一个会议,离返程还有点时间,就赶到书院来感受一下。“很多社交平台上都有介绍,说是交通便利、风景优美,氛围又不至于太严肃,果然如此。就是座位太难找了。”

如何应对书院“网红”化?管理者如是说

作为一个新的文旅融合旅游目的地,每逢节假日或周末,徐家汇书院会迎来不少前来打卡的游客,有许多甚至是拉着行李箱前来。暑期一到,这一状况尤其明显。这也让徐家汇书院被质疑太过“网红”化,少了作为图书馆的一种肃静和端庄。不过,也有读者告诉记者,自己就喜欢书院的这点烟火气,让人感觉“不用绷着,很放松,不压抑”。

“这对我们是一种考验,但我们会竭尽所能给读者更好的体验。”房芸芳告诉记者,大量游客前来,对阅读环境的确会产生影响,“特别是暑期孩子比较多,他们喜欢到处走、到处看,有时候可能还会发出一点声音。”

但徐家汇书院在设计之初,就在区域风格上做了动区和静区的分离。“参观打卡的人多集中在阳台、走廊等区域,相对而言,真正的阅读区域还是比较安静的,比如光盒空间、特色文献区等。”

为了应对暑期暴涨的客流,从志愿者力量到物业工作人员,徐家汇书院都增派了人手。每逢周末,除了一线部门,其他部门的同事也会轮流前来支援一线窗口,全馆齐心协力做好开放服务工作。增派的人手除了要维持秩序,确保书院环境尽可能安静,防止一些不文明行为,还有一个很大的工作量是书籍的整理。“人多了,书籍会翻得比较乱,我们增加人手及时整理,可以让书籍及时归位,让后面的读者能快速找到书籍。”

房芸芳告诉记者,实际上,少儿馆是书籍整理的“重灾区”,每次闭馆后,馆员都要面对大量的书籍整理工作。尽管如此,书院还是结合读者的要求,在暑期延长了少儿馆的开放时间,闭馆时间从原来的下午5点延伸到晚上8点。“因为我们发现,暑期来书院的小朋友大量增加,借还图书中,少儿图书占了60%。”

图书馆是生长着的有机体,读者也是重要因素

从正式建成开放到现在,徐家汇书院一直备受市民游客的欢迎,对房芸芳来说,这既是动力也是压力。“我们希望为大家提供优质的阅读环境,因此一直很重视读者的意见,社交平台上的一些评论,我们会经常去浏览。书院也会切实根据读者意见去改进服务、优化环境,这也是大家对徐家汇书院一直青睐有加的原因之一。”

不过,她也呼吁,一个好的阅读环境需要大家一起来营造,每一位读者游客都应该有意识地成为图书馆良好环境的维护者。

房芸芳表示,图书馆界学者认为“图书馆是一个生长着的有机体”,之前提到更多的是馆舍、馆员以及藏书等要素共同构成这个有机体,现在还应该再加上读者、用户,图书馆的良性发展需要使用它的人一起加入进来,共同推动,只有这样才能让它不断生长。“希望能和读者游客们一起努力,让徐家汇书院成为一个既能让来打卡者不虚此行,又能让爱读书者静心阅读的场所。”

来源:上海徐汇