“315”晚会曝光的婚恋行业,专业收割打工人

作者 | 金刀

编辑 | g3007

编者按

在虚拟的网络中,本身不见面的两人就有一定的幻想,加上平台利用技术的推波助澜,使得人们会产生幻觉:男生觉得平台就是自己的大后宫,无限右滑先喜欢100个各种类型妹子化身渣男再说;女生觉得自己是万人迷,每天都有几十个男人苦苦追求自己,比霸道总裁爽文更令人上头。

今年的315晚会,打工人看了感觉非常扎心。除了曝光淀粉肠、炸串外卖之外,由于在大城市高强度工作导致情感生活缺失,打工人不得不通过虚拟的网络世界试图寻找另一半,这也成了部分商家眼中的“肥肉”。

央视记者通过卧底后,深入揭露了多家知名婚恋平台如珍爱网、世纪佳缘、恋爱课等平台的运营黑幕。在记者接受红娘培训时候发现,原来这些公司的红娘就是纯销售,所有的话术都围绕着让打工人掏腰包展开,甚至不惜虚构打工人的“理想对象”来作为诱饵。

为了最终成交,这些红娘会打造一些“虚拟人形”,以此来激发打工人的兴趣,在沟通过程中暗中核查经济状况,一旦符合潜在用户就使用一些销售策略将其拿下。等到打工人付完费准备享受红娘的精准匹配服务时,却等来一场白日梦。

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婚恋app消费套路多

婚恋平台资深玩家小赵告诉我们,像珍爱网、世纪佳缘这种,在目前年轻人眼中感觉是40+的人才会使用的平台,一般年轻人会选择一些更有互联网基因的平台,他最常用的主要是牵手app和青藤之恋。

牵手是小赵在看《三体》电视剧时候了解到的,此后牵手的广告如影随形,也会出现在小赵喜欢的抖音账号中。该软件主打年轻人的婚恋平台,令小赵感觉和自己的实际情况比较匹配,于是便下载了该软件。

牵手的使用方式非常简单,类似于之前大火的交友软件探探,使用者在使用时候,通过左滑或者右滑来选择忽略或者喜欢,一般这种软件的收费模式几乎都是每天的右滑(匹配)次数有限,需要用户开通vip来实现无限右滑。但牵手比一般这类软件的收费项目还要更加多,不仅无限右滑需要收费,而且如果平台有人选择匹配了你,想要尽快知道这人是谁,也需要开通查看特权。

不仅如此,当用户下载app后,会很快接到来自北京的红娘热线,向用户推荐选择一对一红娘套餐,以匹配更精准的用户。我们上黑猫投诉搜索了“牵手”,共有2585条投诉,其中就有不少关于匹配服务的投诉,比如匹配质量太差等。

小赵告诉我们,即使用户能躲过红娘电话轰炸的陷阱,如今这种互联网平台也有的是让用户掏钱的办法。比如小赵刚开始并没有充值右滑特权,每次免费次数刚一用完,下一个出现的一定是特别优质的那种;小赵没有充值查看“谁喜欢我”的特权时,每天都有大量人主动选择喜欢小赵,但这些人在右滑时候几乎不会出现。就算是能忍住不开通任何vip,平台也有最后的办法——限制流量,小赵在免费用了一段时间后,平台再也不给他任何匹配信息,无奈之下小赵只能选择充值以获得流量。总之,想要“白嫖”平台信息,基本上无法实现。

小赵告诉我们,牵手最坑的地方,并不是他的收费模式,而是在于精准匹配的人群“并不精准”,或言之其实和平台所宣传有出入,一旦用户付费解锁无限模式后,过一段时间就会发现,平台上来来回回就那些人,再想匹配都远在其他城市。

青藤之恋则是小赵使用过的另外一款软件,主打高学历年轻人聚集地,我们之前曾经报道过的《经济周期下,捞女们也开始降级了》(号内可搜索文章)中小赵的遭遇,正是在青藤之恋上认识并加了微信好友后发生的故事。青藤之恋的收费模式相比牵手稍微要温和一点,即使小赵一分钱也没充,每天仍然会免费给小赵匹配一些会员资料,但想要解锁更多信息,或者每天想要无限匹配,也是需要单独收费。

除此以外,青藤之恋有个村口入口,类似于朋友圈的功能,在此处可以看看男男女女发布的“唠唠”,通过点击头像可以看到对象的资料,但是如果想要打招呼就得使用小纸条,而小纸条并不是某个会员就能无限拥有的,必须将钱换成虚拟货币后进行兑换,类似游戏中的道具。

小赵告诉我们,这种模式看似便宜,实际上道具作为消耗品,比牵手那种买断制算下来价格更高,但二者在使用上也有区别。牵手是必须双方都选择匹配后才可以进行聊天,而青藤之恋这种小纸条是可以单方面发起聊天——不管对方有没有相中你,有点类似于强攻,但是对方就算不回复你,这个道具也就消耗了,所以如果真的放开使用,消费的金额非常可观。所以牵手和青藤之恋的确是更加接近年轻人,通过年轻人最为熟悉的网游模式:购买高级账号或者购买道具,慢慢诱导用户在上面充值消费。

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为什么套路难以破解?

小赵告诉我们,其实网络上关于这些婚恋app的争议很多,尤其打开小红书搜索相关名字,负面的帖子很多。但是,这类app之所以能大行其道,也有存在的道理。

首先,打工人在大城市找对象,确实是一件比较困难的事。996的工作占据了大量时间,根本没办法拓展社交圈,互联网平台碎片化的使用便捷性恰好可以解决这种问题,因此这类app的确能在一定程度上满足用户的需求;

其次,婚恋市场是一个非标准化产品,也就意味着最终是否能成就姻缘的因素很多。婚礼app只是一个撮合平台,就算是像牵手那样提供了红娘服务,只要不打包票保证能找到合适对象,即便最后消费者感觉花钱“不值”,平台一样可以甩锅给消费者:比如匹配了很多消费者太挑;自己条件差眼高手低;消费者不会和匹配对象聊天……虽然很多宣传有误导消费者的嫌疑,但是往往打的也都是擦边球,真的要对簿公堂时候,很难以欺诈消费者论处,更别说以诈骗罪(使被害人基于错误认识支配财物)对待了。而且,很关键的一点是,只要平台的基数足够大,总有因平台结识而最终走入婚姻殿堂的情侣,这时候红娘也会反过来pua消费者:你看我的那个客户xxx,人家才匹配了三个,现在都结婚了……

再者,平台的数据是一个黑箱,普通用户根本无法了解其中的真相,运营者只需要简单调整规则,就可以实现如匹配、无法匹配、限流等手段,很多用户在缺乏互联网产品知识的情况下,以为是自己的个人信息“条件”不够好,只能选择“氪金”来展现实力,用打广告的方式来让更多异性用户了解自己。但这种展现真实的效果究竟如何,目前根本没有相应的指标,也没法直接通过结果来验证,也给了一些平台欺骗用户的机会。

最后,即使目前全社会单身的呼声越来越高,但打工人对于找对象的心情向来是“口嫌体正”。一方面吐槽不想找对象嫌麻烦单身万岁,另一方面很多人内心中还是憧憬着遇到了一个命中注定的人,一般这种人在现实生活中又很难遇到。但在虚拟的网络中,本身不见面的两人就有一定的幻想,加上平台利用技术的推波助澜,使得人们会产生幻觉:男生觉得平台就是自己的大后宫,无限右滑先喜欢100个各种类型妹子化身渣男再说;女生觉得自己是万人迷,每天都有几十个男人苦苦追求自己,比霸道总裁文更令人上头。即使在生活中平凡普通,但在网络平台突然拥有了“择偶权”,这也是令一些人上头的原因。

结 语

在这些婚恋app的光鲜背后,隐藏着许多扭曲的真相。打工人们在孤独和焦虑的夹缝中,被虚拟的温暖所迷惑,寻求一份真实的情感却常常陷入了无底洞。或许,当我们把手机放下,放下那些华丽的幻想,走出虚拟的世界,真正的奇迹才会出现在我们的生活里。因为唯有在真实的相遇中,才能绽放出最灿烂的爱情之花,唯有在真诚的交流中,才能找到最深沉的情感共鸣。